Jak działa parowanie mojego podłączonego wentylatora Inspire?

Assistant - Arrive.gif
"Dzień dobry, nazywam się Enkior. Będę Twoim asystentem podczas instalacji Twojego urządzenia Wi-Fi. W kolejnych krokach znajdziesz rekomendacje i wskazówki, które zapewnią prawidłowe działanie Twojego urządzenia, szczegółową procedurę instalacji krok po kroku oraz praktyczne sugestie."

 

Do zanotowania przed rozpoczęciem:

Assistant - Question.gif

"Jeśli napotkasz trudności podczas instalacji pomimo naszego szczegółowego poradnika, zachęcamy do kontaktowania się z naszym działem wsparcia technicznego. Prosimy o podanie następujących informacji, aby ułatwić diagnozę:

  • Marka i model wszystkich używanych telefonów i/lub tabletów.

  • Wersja systemu operacyjnego (OS) Twoich telefonów i/lub tabletów.

  • Wersja aplikacji Enki zainstalowanej na Twoich telefonach i/lub tabletach.

  • Twój operator telefoniczny.

  • Numer kroku w poradniku, na którym napotykasz trudność.

  • Zachowanie Twojej aplikacji oraz urządzenia Wi-Fi w tym konkretnym momencie.

Zachęcamy do podania jak największej ilości szczegółów, aby nasi technicy mogli zapewnić Ci optymalne wsparcie."

 

Wskazówki i zalecenia:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Przed przystąpieniem do parowania Twojego urządzenia Wi-Fi, zalecam uważne zapoznanie się z poniższymi wskazówkami i zaleceniami."

 

  • Twoja sieć Wi-Fi musi działać wyłącznie na paśmie 2,4 GHz. Aby zapewnić optymalną wydajność, zaleca się, aby pasma częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz oraz 6 GHz były skonfigurowane jako oddzielne SSID(1). Zachęcamy do kontaktu z dostawcą Internetu w celu uzyskania pomocy przy weryfikacji używanych częstotliwości w Twojej sieci Wi-Fi oraz ich rozdzieleniu, jeśli to konieczne.

  • Zaleca się utrzymanie włączonego tylko głównego punktu dostępowego Wi-Fi i wyłączenie wszystkich repeaterów Wi-Fi podczas parowania urządzenia Wi-Fi.

  • Identyfikator SSID i hasło sieci Wi-Fi nie mogą zawierać znaków specjalnych (2). Muszą składać się wyłącznie z małych i wielkich liter oraz cyfr.

  • Szyfrowanie bezpieczeństwa Wi-Fi(3) Twojego modemu internetowego musi być ustawione wyłącznie na WPA2. Protokoły WEP i WPA3 nie są kompatybilne z Twoim urządzeniem Wi-Fi. Ponadto tryby WPA i WPA/WPA2 niosą ze sobą ryzyko bezpieczeństwa, co może powodować nieprawidłowe działanie urządzenia.

  • Upewnij się, że Twoje urządzenie Wi-Fi i modem internetowy są umieszczone jak najbliżej siebie. W razie potrzeby tymczasowo przybliż urządzenie Wi-Fi do modemu, aby przeprowadzić parowanie.

  • Odłącz wszystkie urządzenia, które mogą nadawać sieć Wi-Fi lub do których produkt mógłby się połączyć, takie jak repeater Wi-Fi.

  • Jeśli musisz dodać kilka urządzeń Wi-Fi, konieczne jest zasilanie tylko jednego urządzenia na raz. Pozostałe powinny być odłączone od źródła zasilania.

  • Podczas operacji parowania prosimy o wyłączenie danych mobilnych / komórkowych(4) w ustawieniach smartfona. Ważne jest, aby nie włączać trybu samolotowego, a jedynie wyłączyć dane mobilne / komórkowe.

  • Należy upewnić się, że Bluetooth w telefonie jest włączony i że nie jest połączony z żadnym innym urządzeniem. Jeśli telefon jest połączony przez Bluetooth z innym urządzeniem, zaleca się tymczasowe wyłączenie tego połączenia między telefonem a tym urządzeniem.

  • Twój smartfon musi być połączony z tą samą siecią Wi-Fi, co urządzenie Wi-Fi, które chcesz podłączyć przez cały czas trwania fazy parowania.
Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif

"Jeśli masz pytania dotyczące terminów technicznych, jestem do Twojej dyspozycji, aby na nie odpowiedzieć:

(1) SSID: To nazwa przypisana Twojej sieci Wi-Fi, widoczna w ustawieniach Wi-Fi telefonu.

(2) Znaki specjalne: To symbole takie jak "?", "!", "@", "#", itd.

(3) Szyfrowanie bezpieczeństwa Wi-Fi: To metoda używana do ochrony informacji wymienianych między Twoim urządzeniem a modemem internetowym.

(4) Dane mobilne / komórkowe: Oznacza dostęp do Internetu przez sieci 4G lub 5G."

 

Assistant - Exclamation.gif
"Uwaga: Jeśli używasz urządzenia iOS (iPhone lub iPad), konieczne jest sprawdzenie następujących dwóch punktów, które mogą stanowić przeszkodę w procedurze."
12 - iOS - Autorisation de l'accès Bluetooth pour l'application Enki.gif
13 - iOS - Vérifier le Wi-Fi - Mode faible données.gif
Zezwól aplikacji Enki na dostęp do Bluetooth Upewnij się, że tryb „Niskie dane” jest wyłączony dla Twojej sieci Wi-Fi.
  1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
  2. Przewiń na sam dół ustawień, kliknij "Aplikacje".
  3. Na liście znajdź Enki i kliknij na nią.
  4. Jeśli ikona przy "Bluetooth" jest szara, kliknij, aby zmienić ją na zieloną.
  1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
  2. Kliknij "Wi-Fi".
  3. Wybierz małą ikonę "( i )" na końcu linii sieci Wi-Fi, z którą jest połączone Twoje urządzenie.
  4. Jeśli ikona przy "Tryb niskich danych" jest zielona, kliknij, aby zmienić ją na szarą.

 

Istnieją dwa typy wentylatorów: modele niepodłączone oraz modele podłączone.

Aby je rozróżnić, należy sprawdzić na opakowaniu produktu obecność oznaczenia „ Works with Enki ”.

Jeśli to oznaczenie jest obecne, możesz kontynuować.
Works with Enki (Wi-Fi).png

 

Przed rozpoczęciem procesu parowania urządzenia Wi-Fi zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych.
Aruba - Hox to Reset.gif

Aby zresetować urządzenie Wi-Fi, wykonaj następujące czynności: (Zaleca się ustawienie światła na ciepłą biel, co pozwoli skutecznie potwierdzić, że urządzenie zostało poprawnie zresetowane.)

  1. Weź pilot do wentylatora.
  2. Naciśnij jednocześnie przyciski światła 💡 i temperatury białej ciepłej  + .
  3. Przytrzymaj oba przyciski przez 5 sekund.
  4. Światło zmieni się na zimną biel. Resetowanie zakończone pomyślnie.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Jeśli Twoje urządzenie Wi-Fi nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zalecam wykonanie następujących kroków:

  • Odłącz modem internetowy.

  • Zresetuj urządzenie Wi-Fi zgodnie z wcześniej podanymi instrukcjami.
Jeśli urządzenie Wi-Fi nadal nie działa poprawnie, prosimy o kontakt z działem obsługi posprzedażowej Twojego sprzedawcy."

 

Kroki parowania Twojego urządzenia Wi-Fi:

 

Krok 1: Wybierz i potwierdź swoje urządzenie

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif

"W tej sekcji wyjaśnię Ci procedurę rozpoczęcia dodawania urządzenia w aplikacji. Aby dodać urządzenie do swojego konta, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:"

Ajouter un objet (new).gif

1 - Uruchom aplikację Enki, wybierając ikonę "" wśród zainstalowanych aplikacji na telefonie.

2 - Naciśnij przycisk "+" znajdujący się po prawej stronie ekranu.

3 - Następnie wybierz "Dodaj urządzenie".

4 - Kliknij "Wentylator sufitowy".

5 - Następnie naciśnij "Inspire".

6 - Wybierz model swojego wentylatora.

7 - Potwierdź, naciskając "Rozpocznij instalację"

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "W punkcie 7 wymienionym powyżej możesz również uzyskać dostęp do karty produktu swojego urządzenia. Wystarczy kliknąć na "Zobacz kartę produktu". Uzyskasz w ten sposób dostęp do wielu przydatnych informacji przed rozpoczęciem instalacji."

 

8 - Postępuj zgodnie z wymaganiami dotyczącymi Twojego urządzenia i kliknij "Dalej" po podłączeniu urządzenia Wi-Fi, upewniając się, że jest w trybie fabrycznym. (Jak wskazano w sekcji Wskazówki i zalecenia)

 

Aruba - Les écrans de l'applications - Prérequis.gif
9 - Proszę przełączyć urządzenie Wi-Fi w tryb nasłuchu, aby pozostało dostępne przez następne 15 minut i mogło otrzymać instrukcje z telefonu w celu połączenia się z Twoją siecią Wi-Fi.
Aruba - Etat de l'objet - 01.gif
Przytrzymaj jednocześnie przyciski światła 💡 i ulubionych ♥️. Wentylator wyemituje 3 sygnały dźwiękowe 🔊i jego światło zmieni się na ciepłą biel.

 

10 - Upewnij się, że masz kod QR swojego urządzenia Wi-Fi, a następnie kliknij "Gotowe".

 

11 - Zeskanuj kod QR znajdujący się na Twoim urządzeniu: (3 możliwe miejsca)

Aruba - QR Code - Dos de la télécommande.png
Aruba - QR Code - Clé USB.png
Aruba - QR Code - Carton.png
Na tylnej stronie pilota Na kluczu USB Wi-Fi W pudełku produktu masz 2 kody QR na naklejkach.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Kod QR jest bezpośrednio umieszczony na Twoim urządzeniu Wi-Fi. Jeśli nie działa, jest nieczytelny lub zgubiony, prosimy o kontakt z działem obsługi posprzedażowej Twojego sprzedawcy, aby rozważyć możliwe rozwiązania problemu."

 

Krok 2: Połącz swoje urządzenie z siecią Wi-Fi

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif

"W tej sekcji wyjaśnię Ci procedurę podłączenia urządzenia Wi-Fi do Twojej sieci domowej. Należy uważnie śledzić podane kroki i upewnić się, że aplikacja oraz urządzenie reagują zgodnie z instrukcjami."

 

12 - Wybierz swoją sieć Wi-Fi i wpisz odpowiednie hasło, aby umożliwić urządzeniu połączenie z tą siecią.
10 - (ESDK 2) Saisi du réseau personnel.gif
  • Wybierz swoją sieć Wi-Fi (modem internetowy).
Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Zaleca się utrzymanie włączonego tylko głównego punktu dostępowego Wi-Fi i wyłączenie repeaterów Wi-Fi. Ponadto Twoja sieć Wi-Fi powinna być skonfigurowana na paśmie 2,4 GHz.
Dla optymalnej wydajności zaleca się rozdzielenie częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz oraz 6 GHz na różne SSID."
  • Kliknij pole "Wpisz swoje hasło".

 
  • Wpisz swoje hasło do Wi-Fi (klucz zabezpieczeń znajduje się na modemie internetowym, chyba że zostało zmienione).
Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Twoje hasło Wi-Fi powinno składać się wyłącznie z małych i wielkich liter oraz cyfr, bez znaków specjalnych."

  • Naciśnij przycisk "zatwierdź" na klawiaturze, aby potwierdzić.

  • Możesz zaznaczyć opcję "Zapamiętaj moje hasło na przyszłe instalacje". (Jeśli urządzenie zostanie pomyślnie zainstalowane, telefon zachowa te informacje, aby ułatwić podłączanie kolejnych produktów.)

  • Kliknij "Potwierdź".

  • Proszę czekać, telefon połączy się przez Bluetooth z urządzeniem Wi-Fi, aby przesłać mu wprowadzone informacje.

 

Gdy pojawi się ekran zatytułowany "Przygotowujemy Twoją instalację", oznacza to, że telefon aktywnie wyszukuje dostępne połączenia Bluetooth w najbliższym otoczeniu. Ten etap jest niezbędny do nawiązania początkowej komunikacji między telefonem a urządzeniem Wi-Fi, które chcesz skonfigurować.

Gdy kompatybilne urządzenie Wi-Fi zostanie wykryte przez Bluetooth, telefon automatycznie przesyła mu wszystkie wcześniej wprowadzone informacje, w tym nazwę sieci Wi-Fi (SSID) oraz odpowiadające hasło. Ta transmisja umożliwia urządzeniu bezpieczne i skuteczne połączenie z siecią bezprzewodową, co ułatwia kontynuację procesu instalacji.
09 - (ESDK 2) Connexion au Bluetooth de l'objet après la saisie du des identifiants.gif

 

Assistant - Exclamation.gif

"Jeśli Twoje urządzenie Wi-Fi nie odpowiada na połączenie Bluetooth i utkniesz na tym ekranie lub pojawi się komunikat o błędzie zaraz po nim, oznacza to, że nie otrzymuje ono informacji, które wprowadziłeś dla swojej sieci Wi-Fi.

Może to oznaczać, że urządzenie Wi-Fi nie jest w wymaganym stanie w tym momencie procedury."

 

Assistant - Réparation.gif

"W przypadku problemów na tym etapie należy wykonać następujące kontrole:

  • Upewnij się, że znajdujesz się blisko instalowanego urządzenia Wi-Fi.
  • Sprawdź, czy Bluetooth w telefonie jest włączony.
  • Ważne jest, aby upewnić się, że Bluetooth w telefonie nie jest już połączony z innym urządzeniem.
    • Jeśli jest już połączony z innym urządzeniem: istniejące połączenie prawdopodobnie uniemożliwia prawidłowe przesłanie informacji do urządzenia Wi-Fi, prosimy o rozłączenie urządzenia już połączonego przez Bluetooth z telefonem.
  • Odłącz zasilanie urządzenia Wi-Fi na minutę, a następnie ponownie je podłącz
  • Zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Wi-Fi.
  • Odłącz i ponownie podłącz dongle Wi-Fi od urządzenia.
  • Spróbuj użyć innego telefonu/tabletu, aby wykluczyć potencjalną usterkę urządzenia."

 

Krok 3: Finalizacja instalacji Twojego urządzenia.

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif

"W tej sekcji przedstawię Ci procedurę finalizacji instalacji Twojego urządzenia Wi-Fi. Twoje urządzenie połączy się i zidentyfikuje na platformie, a następnie przypiszesz mu nazwę w ramach swojej instalacji, aby łatwo je rozpoznać."

 

13 - Sfinalizuj instalację swojego urządzenia.
11 - (ESDK 2) Installation de l'objet en cours.gif
  • Po wyświetleniu komunikatu "Przygotowujemy Twoją instalację" aplikacja pokaże "Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut". Oznacza to, że Twoje urządzenie Wi-Fi poprawnie otrzymało przez Bluetooth wprowadzone na telefonie informacje i próbuje teraz połączyć się z platformą. Prosimy o cierpliwość podczas łączenia urządzenia Wi-Fi z wybranym wcześniej punktem dostępowym Wi-Fi i rejestracji na naszej platformie. Następnie będziesz mógł je spersonalizować.
  • Prosimy o cierpliwość do zakończenia instalacji (w przypadku wolnej sieci powinno to zająć maksymalnie dwie minuty).

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Jeśli ekran „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut” pozostaje zablokowany lub pojawia się błąd instalacji po tym ekranie, oznacza to, że Twoje urządzenie Wi-Fi nie instaluje się poprawnie i proces instalacji zakończył się niepowodzeniem. Prosimy o sprawdzenie wymagań i zaleceń podanych wcześniej."

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Aby ułatwić analizę problemu w przypadku niepowodzenia instalacji, poniżej znajdziesz kilka zaleceń:

  • Może to być tymczasowy błąd przetwarzania danych. Zalecamy całkowite zamknięcie aplikacji i wyczyszczenie pamięci podręcznej. (Zachęcamy do zapoznania się z artykułem „ Jak działa usuwanie pamięci podręcznej w mojej aplikacji Enki. ”, który Ci pomoże.) Po ponownym zalogowaniu się na konto w aplikacji może pojawić się urządzenie o nazwie „NO_NAME” w pokoju zatytułowanym „Urządzenie bez pokoju”. Jeśli tak się stanie, parowanie zakończyło się sukcesem. Możesz na nie kliknąć, wejść w jego ustawienia, zmienić nazwę według własnych preferencji i przypisać do wybranego pokoju. Jeśli jednak urządzenie się nie pojawia, prosimy o ponowne rozpoczęcie instalacji.

  • Należy upewnić się, że smartfon jest połączony z siecią Wi-Fi, do której urządzenie próbuje się podłączyć.

  • Proszę sprawdzić odległość między modemem internetowym a urządzeniem Wi-Fi oraz hasło do Wi-Fi i powiązany protokół bezpieczeństwa. (Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić hasło Wi-Fi, możesz zapoznać się z artykułem zatytułowanym: „  Jak działa weryfikacja mojego hasła Wi-Fi ”).

  • Proszę również sprawdzić częstotliwość Wi-Fi używaną przez Twoją sieć, zgodnie z informacjami zawartymi w paragrafie: „  Wskazówki i zalecenia ”

  • Jeśli masz zaporę sieciową (firewall) w modemie internetowym, może to być przyczyną problemu; zaleca się tymczasowe obniżenie poziomu zabezpieczeń, jeśli to konieczne."

 

14 - Na koniec konieczne jest zapisanie urządzenia.
07 - Enregistrement de l'objet.gif

  • Kliknij "Nazwa".

  • Nadaj nazwę swojemu urządzeniu Wi-Fi. Każde urządzenie powinno mieć unikalną nazwę, aby ułatwić jego identyfikację i zarządzanie.

  • Naciśnij przycisk "zatwierdź" na klawiaturze, aby potwierdzić.

  • Wybierz pokój, do którego chcesz przypisać urządzenie. Jeśli żaden pokój nie został jeszcze utworzony, proszę go utworzyć. Pokój odpowiada fizycznemu miejscu, w którym znajduje się urządzenie.

  • Przewiń ekran w razie potrzeby.

  • Kliknij "Dalej".

  • Na koniec kliknij "Zakończ".

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Gorąco zalecam nadanie urządzeniu Wi-Fi wyróżniającej się nazwy, aby ułatwić jego identyfikację spośród innych urządzeń. Na przykład użyj nazwy takiej jak "Nazwa"."

 

Assistant - Danse de la victoire.gif

"Gratulacje, Twoje urządzenie Wi-Fi zostało poprawnie podłączone do sieci. Możesz je teraz używać."

 

Co warto wiedzieć o swoim urządzeniu:

  • Czy mogę zdalnie zrestartować moje urządzenie Wi-Fi?
    Flèche Enki.png Nie, zdalne restartowanie urządzenia Wi-Fi nie jest możliwe.
  • Bluetooth mojego urządzenia Wi-Fi nie pojawia się na liście urządzeń Bluetooth w moim telefonie, czy to normalne?
    Flèche Enki.png Tak, to całkowicie normalne. Bluetooth tego typu urządzeń jest skonfigurowany tak, aby być niewidocznym, ponieważ służy do tymczasowego połączenia przez aplikację w celu przesłania informacji. Dlatego nie pojawia się na liście wykrywalnych urządzeń.
  • Czy mogę umieścić moje urządzenie Wi-Fi w zamkniętym miejscu?
    Flèche Enki.png Nie, ważne jest, aby nie umieszczać urządzenia Wi-Fi w zamkniętym miejscu lub w pobliżu urządzenia emitującego fale radiowe bezprzewodowe (modem internetowy, telewizor, mikrofalówka itp.), ponieważ może to zakłócać komunikację i powodować niestabilność działania.
  • Czy mogę podłączyć wiele urządzeń Wi-Fi do mojego konta?
    Flèche Enki.png Tak, możesz podłączyć dowolną liczbę urządzeń Wi-Fi do swojego konta, zarówno w jednym domu, jak i w kilku różnych domach.
  • Czy mogę podłączyć moje urządzenie Wi-Fi do repeatera Wi-Fi?
    Flèche Enki.png Tak, jest to możliwe. Jednak nie jest to zalecane, ponieważ repeater Wi-Fi może mieć niestabilne połączenie. Ponadto bardzo ważne jest, aby SSID repeatera Wi-Fi różnił się od SSID modemu internetowego. Jeśli SSID jest taki sam, może to powodować częste i losowe rozłączenia, ponieważ urządzenie Wi-Fi może przełączać się między punktem dostępowym A (modem internetowy) a punktem dostępowym B (repeaterem) i odwrotnie.

  • Aplikacja Enki prosi o dostęp do usługi lokalizacji, czy powinienem to zatwierdzić?
    Flèche Enki.png Tak, bardzo ważne jest włączenie usługi lokalizacji, aby aplikacja mogła prawidłowo wykrywać sieci w Twoim otoczeniu.

    iOS - Activer le service de connexion local.gif
    • Na moim iPhonie, czy powinienem włączyć dostęp do sieci lokalnej w ustawieniach iPhone’a?
      Flèche Enki.png Tak, ustawienia dostępu do sieci lokalnej muszą być aktywne, ponieważ umożliwia to telefonowi komunikację przez Wi-Fi z innym urządzeniem. Bez aktywnego tego ustawienia telefon nie może wymieniać informacji z urządzeniem Wi-Fi, gdy oba są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

Powiązane artykuły

Wyślij zgłoszenie