Jak działa zmiana połączenia mojego podłączonego wentylatora Inspire pomiędzy dwoma aktywnymi sieciami Wi-Fi?

"Jeśli mimo naszego szczegółowego poradnika masz trudności ze zmianą połączenia Wi-Fi, prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia technicznego. Proszę podać następujące informacje, aby ułatwić diagnozę:

• Markę i model wszystkich używanych telefonów i/lub tabletów.

• Wersję systemu operacyjnego (OS) Twoich telefonów i/lub tabletów.

• Wersję aplikacji Enki zainstalowanej na Twoich urządzeniach.

• Twojego operatora telefonicznego.

• Numer kroku poradnika, w którym napotykasz problem.

• Zachowanie aplikacji oraz urządzenia Wi-Fi w tym konkretnym momencie.

Zachęcamy do podania jak największej ilości szczegółów, aby nasi technicy mogli zaoferować Ci optymalne wsparcie."

"Jeśli masz pytania dotyczące terminów technicznych, jestem do Twojej dyspozycji, aby na nie odpowiedzieć:

(1) SSID: To nazwa przypisana Twojej sieci Wi-Fi, widoczna w ustawieniach Wi-Fi Twojego telefonu.

(2) Znaki specjalne: To symbole takie jak "?", "!", "@", "#", itp.

(3) Szyfrowanie bezpieczeństwa Wi-Fi: To metoda używana do ochrony informacji wymienianych między Twoim urządzeniem a routerem.

(4) Dane mobilne / komórkowe: Oznacza dostęp do internetu przez sieci 4G lub 5G."

1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
2. Przewiń na sam dół ustawień, kliknij "Aplikacje".
3. Na liście znajdź Enki i kliknij na nią.
4. Jeśli ikona przy "Bluetooth" jest szara, kliknij, aby zmienić ją na zieloną.

1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
2. Kliknij "Wi-Fi".
3. Wybierz małą ikonę "( i )" na końcu linii sieci Wi-Fi, z którą jest połączone Twoje urządzenie.
4. Jeśli ikona przy "Tryb niskich danych" jest zielona, kliknij, aby zmienić ją na szarą.

• Ustaw temperaturę światła swojego urządzenia Wi-Fi na zimną biel.
  Wykonaj wielokrotne naciśnięcia przycisku regulacji temperatury zimnej bieli  + , aż do uzyskania najzimniejszego możliwego odcienia.

"W tej sekcji wyjaśnię Ci, jak uzyskać dostęp do menu zmiany sieci Twojego urządzenia Wi-Fi oraz jak je zidentyfikować w aplikacji, aby wykonać ponowne połączenie. Proszę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:"

2 - Przejdź do ustawień produktu, klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.

3 - Wybierz "Zmień sieć Wi-Fi".

4 - Wykonaj czynności wskazane w wymaganiach wstępnych, aby ustawić urządzenie w tryb nasłuchiwania do ponownego połączenia.

Przytrzymaj jednocześnie przyciski światła 💡 i ulubionych ♥️. Wentylator wyda 3 sygnały dźwiękowe 🔊 i jego światło zmieni się na ciepłą biel.

5 - Po wykonaniu wymagań wstępnych, możesz kontynuować, klikając przycisk "Zrobione" na dole strony.

6 - Zeskanuj kod QR swojego urządzenia.

Na tylnej stronie pilota	Na kluczu USB Wi-Fi	W pudełku produktu znajdują się 2 kody QR na naklejce.

"Kod QR jest bezpośrednio umieszczony na Twoim urządzeniu Wi-Fi. Jeśli nie działa, jest nieczytelny lub zagubiony, prosimy o kontakt z serwisem posprzedażowym Twojego sprzedawcy, aby rozważyć możliwe rozwiązania problemu."

"Jeśli Twoje urządzenie Wi-Fi nie reaguje zgodnie z oczekiwaniami, nie martw się i postępuj według poniższych instrukcji:

• Wyłącz urządzenie Wi-Fi, odłączając je od zasilania lub wyłączając zasilanie na liczniku.

• Poczekaj około trzy minuty.

• Ponownie podłącz urządzenie Wi-Fi do gniazdka lub włącz zasilanie na liczniku. 

• Poczekaj dwie minuty, aby urządzenie mogło się prawidłowo uruchomić. 

Po chwili Twoje urządzenie Wi-Fi powinno działać zgodnie z oczekiwaniami. "

"W tej sekcji wyjaśnię, jak zmienić połączenie Wi-Fi Twojego urządzenia z jednej aktywnej sieci na inną. Ważne jest, aby dokładnie przestrzegać wskazówek i upewnić się, że aplikacja i urządzenie reagują zgodnie z opisem."

• Wybierz swoją prywatną sieć Wi-Fi (swoje łącze internetowe).

	"Zaleca się utrzymanie włączonego tylko głównego punktu dostępowego Wi-Fi i wyłączenie repeaterów. Ponadto Twoja sieć Wi-Fi powinna być skonfigurowana na paśmie 2,4 GHz.
Dla optymalnej wydajności zaleca się rozdzielenie częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz na różne SSID."

• Kliknij pole "Wpisz swoje hasło".

• Wpisz hasło Wi-Fi (klucz zabezpieczeń znajduje się na Twoim routerze, chyba że zostało zmienione).

"Twoje hasło Wi-Fi powinno składać się wyłącznie z małych i wielkich liter oraz cyfr, bez znaków specjalnych."

• Naciśnij klawisz "zatwierdź" na klawiaturze, aby zatwierdzić wpis.

• Możesz zaznaczyć opcję "Zapamiętaj moje hasło dla przyszłych instalacji". (Jeśli instalacja urządzenia zakończy się sukcesem, Twój telefon zapamięta te dane, aby ułatwić podłączanie kolejnych produktów.)

• Kliknij "Potwierdź".

• Proszę czekać, urządzenie łączy się z siecią Wi-Fi, którą właśnie wskazałeś.

"Jeśli Twoje urządzenie Wi-Fi nie odpowiada na połączenie Bluetooth, oznacza to, że nie otrzymuje informacji, które wprowadziłeś dla swojej sieci Wi-Fi.

Może to oznaczać, że urządzenie nie jest w wymaganym stanie zgodnym z procedurą w tym momencie."

• Po pojawieniu się komunikatu "Przygotowujemy Twoją instalację", aplikacja wyświetli "Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut". Oznacza to, że Twoje urządzenie Wi-Fi poprawnie otrzymało przez Bluetooth wprowadzone dane z telefonu i teraz próbuje połączyć się z platformą. Proszę czekać, podczas gdy urządzenie Wi-Fi łączy się z wybranym punktem dostępowym Wi-Fi i rejestruje się na naszej platformie. Następnie będziesz mógł je spersonalizować.

• Proszę czekać do zakończenia instalacji (powinno to zająć maksymalnie dwie minuty w przypadku wolnej sieci).

• Światło zmieni się na ciepłą biel.
  Gdy wentylator jest połączony z Twoją siecią i zidentyfikowany na platformie, jego światło zaświeci się na ciepłą biel.

"Aby ułatwić analizę problemu w przypadku niepowodzenia instalacji, poniżej znajdziesz kilka zaleceń:

• Czy Twoje urządzenie Wi-Fi zareagowało zgodnie z oczekiwaniami podczas łączenia z platformą?

  • Tak: Twoje urządzenie poprawnie połączyło się z platformą. Przesłane do niego informacje są poprawne. Możliwe przyczyny to:
    Zapora sieciowa (firewall) powiązana z Twoim routerem może być przyczyną; zaleca się tymczasowe obniżenie poziomu zabezpieczeń, jeśli to konieczne.
    Może to być tymczasowy błąd przetwarzania danych. Zalecamy całkowite zamknięcie aplikacji i wyczyszczenie pamięci podręcznej. (Nie wahaj się przeczytać artykułu „Jak działa czyszczenie pamięci podręcznej mojej aplikacji Enki.” aby uzyskać pomoc.) Po ponownym zalogowaniu się do aplikacji, może pojawić się urządzenie o nazwie „NO_NAME” w pomieszczeniu „Urządzenie bez pomieszczenia”. Jeśli tak jest, parowanie zakończyło się sukcesem. Możesz kliknąć na nie, przejść do ustawień, zmienić nazwę i przypisać do wybranego pomieszczenia. Jeśli jednak urządzenie się nie pojawia, proszę spróbować instalacji ponownie.
    Konieczne jest upewnienie się, że Twój smartfon jest połączony z siecią Wi-Fi, do której urządzenie próbuje się podłączyć.

  • Nie: Twoje urządzenie Wi-Fi nie udało się połączyć z siecią Wi-Fi, którą wskazałeś.
    Proszę sprawdzić odległość między routerem a urządzeniem Wi-Fi, hasło do Wi-Fi oraz używany protokół bezpieczeństwa. (Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić swoje hasło Wi-Fi, możesz przeczytać artykuł: „ Jak działa weryfikacja mojego hasła Wi-Fi.”)
    Proszę także sprawdzić częstotliwość Wi-Fi używaną przez Twoją sieć, zgodnie z zaleceniami zawartymi w paragrafie: „ Zalecenia i wskazówki”. "

9 - Po potwierdzeniu ponownego połączenia przez platformę, pojawi się komunikat "Twoje urządzenie zostało pomyślnie połączone". Możesz kliknąć "Zakończ", aby sfinalizować instalację.

Zostaniesz przekierowany do strony ustawień urządzenia. Następnie możesz wrócić do strony sterowania, klikając "←" w lewym górnym rogu, aby ponownie sterować swoim urządzeniem.

• Na moim iPhonie, czy muszę włączyć dostęp do sieci lokalnej w ustawieniach iPhone’a?
  Tak, ustawienia dostępu do sieci lokalnej muszą być aktywne, ponieważ pozwala to telefonowi na komunikację przez Wi-Fi z innym urządzeniem. Bez aktywnego tego ustawienia telefon nie może wymieniać informacji z urządzeniem Wi-Fi, gdy to jest do niego podłączone.