Como funciona a verificação da minha palavra-passe Wi-Fi.

Como funciona a verificação da minha palavra-passe Wi-Fi.

Resumo:

Este artigo explica como verificar se a palavra-passe Wi-Fi utilizada na aplicação Enki está correta.

Legenda:
Ajuda e conselhos Alertas / Pontos-chave Sugestão de resolução de problemas

Pré-requisitos:

Se um dispositivo Wi-Fi não se ligar à sua rede, tal pode dever-se a:

  • Uma palavra-passe Wi-Fi incorreta.

  • Um formato de palavra-passe não suportado pelo dispositivo.

  • Uma fraca qualidade da ligação Wi-Fi local.

Para ligar corretamente o seu dispositivo Wi-Fi, cumpra os seguintes pré-requisitos:

  1. Desligue qualquer outro emissor Wi-Fi (por exemplo: repetidores). Apenas o seu router deve emitir o sinal durante o emparelhamento e os testes.

  2. A sua palavra-passe Wi-Fi deve conter apenas letras maiúsculas, minúsculas e algarismos. Não utilize caracteres especiais, pontuação, acentos ou cedilhas.

    Alguns produtos não conseguem processar nem traduzir determinados caracteres. Exemplo:

    • Palavra-passe Wi-Fi inválida: Dn48Jk!9-F2@mé
    • Palavra-passe Wi-Fi válida: Dn48JkL9xF2ame
  3. A encriptação Wi-Fi deve ser WPA2. As encriptações WPA e WPA/WPA2 devem ser evitadas, pois criam vulnerabilidades e problemas de funcionamento com os nossos dispositivos. O WPA3 e o WEP não são compatíveis com os nossos aparelhos.

Desligar o telemóvel da rede Wi-Fi:

⚠ Atenção: os sistemas Android variam consoante os fabricantes devido às interfaces personalizadas. O caminho indicado pode, portanto, ser diferente. Se não encontrar estes menus, contacte o apoio técnico da marca do seu telemóvel.
Android:iOS:
  1. Abra as definições do seu telemóvel.
  2. Aceda ao menu Wi-Fi.
  3. Clique no ícone (seta, roda dentada, "i") junto à rede Wi-Fi pretendida.
  4. Selecione remover, esquecer ou eliminar a rede.
  5. Confirme clicando em Ok ou Sim.

  1. Abra as Definições no seu iPhone.

  2. Aceda a Wi-Fi.

  3. Clique no "(i)" junto à rede.

  4. Selecione Esquecer esta rede.

  5. Confirme tocando em Esquecer.

Voltar a ligar o telemóvel à rede Wi-Fi:

Android:iOS:

  1. Selecione a rede Wi-Fi à qual vai ligar o seu dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduza a palavra-passe Wi-Fi.

  3. Clique em ligar.

  1. Selecione a rede Wi-Fi à qual vai ligar o seu dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduza a palavra-passe Wi-Fi da rede.

  3. Clique em ligar.

Se o seu smartphone indicar que a palavra-passe Wi-Fi está incorreta, seguem-se alguns conselhos:

  • Verifique a etiqueta do seu router de Internet para encontrar a chave de segurança.
  • Se o seu router tiver um ecrã, visualize a chave através deste (consulte o manual do utilizador).
  • Aceda à página de administração do router para verificar a palavra-passe (consulte as perguntas frequentes do seu fornecedor, se necessário).
  • Contacte o seu operador ou o administrador da rede para obter ajuda.

Se a sua palavra-passe Wi-Fi estiver correta, mas o dispositivo não se ligar, verifique a encriptação, a frequência e a qualidade da rede. Utilize uma aplicação de análise de Wi-Fi ou consulte o seu operador ou administrador da rede.

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