Como funciona o Bónus de Energia através da Enki?

O Bónus de Energia é um programa que ajusta temporariamente os seus aparelhos (equipamentos de aquecimento e termoacumuladores) durante os picos de consumo, permitindo-lhe contribuir para o alívio da rede elétrica nacional francesa sem qualquer ação adicional da sua parte após a inscrição neste programa.

• Equipamentos de aquecimento: redução breve da temperatura definida (15 min a 1 h, no máximo 4 vezes/dia)
• Termoacumuladores: aquecimento adiado, conforto de água quente preservado.

Os benefícios do programa: Prémio anual até ao máximo de 15 € por equipamento de aquecimento e 40 € por termoacumulador.

Os benefícios acumulados por cada equipamento, graças às ações de Bónus de Energia realizadas com sucesso, durante um período de 365 dias, são creditados na sua carteira na data de aniversário de cada equipamento ativado no programa.

O pedido de levantamento dos benefícios da sua carteira está disponível durante os períodos de levantamento, que serão anunciados na aplicação.

Para verificar a elegibilidade dos seus equipamentos de aquecimento ou termoacumuladores conectados para o Bónus de Energia, consulte a seguinte lista:

Para ser elegível para o Bónus de Energia:

• Certifique-se de que tem um contador Linky pronto para ser associado à sua residência na aplicação Enki.
• Tenha pelo menos um equipamento de aquecimento ou termoacumulador elegível presente nessa mesma residência.
• Terá de validar os consentimentos necessários para ativar o programa do Bónus de Energia.
• Não pode já estar inscrito junto de outro operador de gestão de energia.

Para se inscrever no Bónus de Energia:

• Aceda ao separador “Coach” > “Bónus de Energia”, clique em "Ativar o meu programa" e siga os passos.

Para poder associar o seu contador Linky* à aplicação Enki, verifique estas três condições:

1. O seu operador de rede deve ser a Enedis. Verifique em comparateur-offres.energie-info.fr. (Tenha em atenção que a Enedis não é um fornecedor de eletricidade, mas sim um operador de rede. Exemplo: se a EDF for o seu fornecedor de eletricidade, a ENEDIS deve ser o operador da rede.)
2. O contador Linky não pode estar associado a outra conta Enki. Se necessário, desassocie-o da conta antiga. Se precisar, pode consultar o artigo Como desassociar o meu contador Linky da minha conta Enki?

* Esta funcionalidade está reservada a particulares. Não está acessível se o seu contador Linky estiver associado a uma conta profissional.

Esta funcionalidade está disponível apenas para contadores Linky geridos pelo fornecedor de eletricidade Enedis. Não está acessível se depender de um operador de eletricidade local, como a Électricité de Strasbourg, a GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), a Séolis ou a Gaz de Bordeaux.

O serviço está disponível apenas em França metropolitana e não está acessível nos DROM-COM.

Para beneficiar do Bónus de Energia, deve dispor de pelo menos um equipamento de aquecimento elegível.

Caso contrário, não hesite em adquirir um equipamento elegível.

Terá de aceitar os consentimentos do Bónus de Energia para participar no programa.

• Autorização de sobretensão
• Autorização do operador de rede.
• Autorização da RTE.

Passo 01: Contador Linky

Se o contador Linky ainda não estiver associado, siga os passos abaixo (caso contrário, avance para o passo seguinte):

01 – Clique no mosaico « Contador Linky ».

02 – Selecione « Adicionar o meu contador Linky ».

03 – Siga os passos indicados pela aplicação.

Para obter mais informações sobre cada passo, consulte o artigo Como associar o meu contador Linky à aplicação Enki?

Passo 02: Equipamentos elegíveis

Se já tiver equipamentos elegíveis emparelhados, pode avançar para o passo seguinte.

Caso contrário, é necessário adicionar equipamentos elegíveis ao Bónus de Energia.

Passo 03: Consentimentos

Autorize os consentimentos do programa do Bónus de Energia. Para isso:

• Clique em "Consentimentos".
• Depois, em "Aceitar".

Passo 04: Ativar o meu programa

Para ativar o programa Bónus de Energia, clique em « Ativar o meu programa ». É apresentada a seguinte mensagem:

« Parabéns! O seu pedido de participação foi enviado com sucesso. Consulte o separador Bónus de Energia na sua página « Coach » para acompanhar o progresso do seu programa. »

Clique em « Fechar » para voltar à página Coach. Aí verá o número de equipamentos elegíveis e inscritos, bem como os benefícios potenciais.

Consulte o estado da sua participação no Bónus de Energia clicando no mosaico « Estado da participação Ativa ».

• A data de ativação é indicada aí.
• A RTE e a Enedis validaram a sua participação no programa de Bónus de Energia.

Consulte o estado da sua participação no Bónus de Energia clicando no mosaico « Estado da participação Recusada ».

• O possível motivo da recusa é indicado na página ao lado.
• Para tentar participar novamente, clique em « Eliminar a minha participação » e depois reinicie a ativação do programa.

Para desativar o seu programa de Bónus de Energia, clique em « Desativar o meu programa ».

É apresentada uma janela de confirmação com a seguinte mensagem:

• Tem a certeza? Ao retirar a sua participação para esta residência, perderá o dinheiro ganho e acumulado através do programa Bónus de Energia.

Clique em « Eliminar » para confirmar. Voltará então ao ecrã inicial do Bónus de Energia, quando este não estava ativado.

Como consultar a minha carteira atual:

Pode consultar o saldo acumulado da sua carteira clicando em "Carteira atual". Neste ecrã terá:

• O montante atual da sua carteira.
  "O montante total acumulado é gerado pelos seus equipamentos que participaram no programa Bónus de Energia durante um período de 365 dias e calculado em função da respetiva taxa de sucesso nas ações do Bónus de Energia."
  

• Os períodos de levantamento que lhe permitem receber os seus benefícios.
  "Os períodos de levantamento podem ocorrer várias vezes ao longo do ano. Se não aproveitar um deles, poderá efetuar o levantamento durante o período seguinte."

Como levantar o saldo da minha carteira?

Na página "A minha carteira atual", clique em « Levantar o saldo da minha carteira ».

Em seguida, assinale « Reconheço que li e aprovo os termos e condições de utilização » e clique em « Levantar os meus benefícios ».

Por fim, introduza os seus dados bancários.

Depois de introduzir os seus dados bancários, clique em "Validar". Voltará ao ecrã da sua carteira atual.

Será apresentada uma notificação com a indicação:

• (✓) "Os seus dados bancários foram guardados com sucesso."

Também é apresentada a seguinte mensagem informativa:

• "Informação. Registámos os seus dados bancários. Receberá a sua transferência brevemente."

Para saber como os seus equipamentos podem ser incluídos e controlados pelo programa Bónus de Energia, consulte o artigo:

• Como funciona o meu equipamento de aquecimento conectado no âmbito do Bónus de Energia?