Resumo:
Este artigo explica como adicionar o seu contrato de eletricidade à aplicação Enki.
Introdução
Porquê adicioná-lo?
Porquê adicionar o contrato de eletricidade?Adicionar o seu contrato de eletricidade à aplicação Enki permite obter uma estimativa mais precisa do seu consumo energético. Ao ter em conta as características da sua oferta, nomeadamente as tarifas aplicáveis consoante os períodos, a aplicação pode calcular melhor o custo associado à utilização de cada um dos seus aparelhos. Beneficia assim de um acompanhamento mais detalhado das suas despesas, que pode consultar relativamente a diferentes períodos: por dia, por semana, por mês ou por ano. Se não indicar o seu contrato de eletricidade, os cálculos são efetuados com base numa tarifa padrão e indicativa. Os resultados podem, por isso, ser menos representativos da sua situação real. Ao adicionar as informações do seu contrato, a Enki pode aplicar uma tarifa mais adequada à sua oferta e fornecer-lhe uma estimativa mais fiável do custo do seu consumo para cada aparelho. |
Onde adicioná-lo?
Onde adicionar o contrato de eletricidade?Para aceder ao espaço onde pretende adicionar o seu contrato de eletricidade, siga os passos abaixo: 01. Clique no ícone das definições 02. Em seguida, selecione « 03. Clique no nome da casa em questão. 04. Por fim, selecione « Contrato de eletricidade ».
Será apresentada a seguinte mensagem: « Ainda não foi indicada nenhuma informação. Ao introduzir os dados do seu contrato, bem como as tarifas do seu fornecedor de eletricidade, a aplicação poderá fornecer-lhe dados mais precisos sobre o seu consumo de eletricidade. Beneficiará também de conselhos personalizados para otimizar o seu consumo. » |
situado no canto superior direito do ecrã.Como adicionar o contrato de eletricidade?
Abaixo encontrará os diferentes passos a seguir para adicionar o seu contrato de eletricidade. Clique em cada secção para aceder às informações correspondentes.
Passo 01: Iniciar a adição do contrato
Os exemplos visuais apresentados destinam-se apenas a ilustrar um caso concreto. Nunca deve reproduzir estas operações: introduza os seus próprios dados.
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01. Clique em « Preencher » para começar a adicionar o seu contrato.
Reúna as informações necessárias para preencher o seu contrato de eletricidade. Pode consultá-las na área de cliente do seu fornecedor de eletricidade.
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Passo 02: Preencher os dados
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02. Clique em « Seguinte » para continuar o procedimento. 03. Selecione o seu fornecedor de eletricidade e, em seguida, clique em « Seguinte ». 04. Em seguida, selecione o tipo de contrato de eletricidade que subscreveu junto deste fornecedor e clique em « Seguinte ». 05. Indique a potência do seu contador elétrico e clique em « Seguinte ». 06. Selecione a opção tarifária subscrita junto do seu fornecedor de eletricidade e clique em « Seguinte ». 07. Indique o preço com IVA que paga por kWh, em horas de ponta e em horas de vazio. Introduza também o valor mensal da sua subscrição, com IVA. Deve ainda confirmar que estas informações constam de um documento com menos de um mês. Caso contrário, ser-lhe-á solicitada a data do documento. Em seguida, clique em « Seguinte ». « Estas informações permitem-nos apresentar na aplicação o cálculo adequado com IVA, na sequência das alterações à tributação da eletricidade em França. » |
Passo 03: Guardar os dados
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08. Se tiver horas de vazio, indique o número de períodos, bem como os horários desses períodos, e clique em « Seguinte ». 09. Indique também a data de contratação do seu contrato para otimizar os cálculos do consumo na aplicação Enki e clique em « Seguinte ». 10. O contrato foi preenchido corretamente. Clique em « Fechar». « Os seus dados de consumo demorarão algum tempo a ser calculados na aplicação ». |
O consumo será calculado a partir da data de início do contrato indicada, com base nos dados fornecidos. Antes dessa data, será aplicado o cálculo padrão.
Consultar o contrato preenchido
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Para consultar as informações relativas ao seu contrato de eletricidade, clique no mosaico « Contrato atual ». Será redirecionado para uma página que apresenta as seguintes informações:
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Alterar os dados do contrato
Abaixo encontrará os diferentes passos a seguir para alterar o seu contrato de eletricidade. Clique em cada secção para aceder às informações correspondentes.
Passo 01: Iniciar a alteração do contrato
Pode alterar o seu contrato a qualquer momento para subscrever outro. Esta alteração permitirá calcular com precisão o seu consumo até uma determinada data e, em seguida, aplicar o novo método de cálculo a partir da data de início do seu novo contrato.
| 01. No ecrã onde é apresentado o seu contrato de eletricidade, pode clicar em "Mudei de contrato" na parte inferior do contrato para iniciar novamente o procedimento de introdução. |
Passo 02: Preencher os dados
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02. Clique em « Seguinte » para continuar o procedimento. 03. Selecione o seu fornecedor de eletricidade e, em seguida, clique em « Seguinte ». 04. Em seguida, selecione o tipo de contrato de eletricidade que subscreveu junto deste fornecedor e clique em « Seguinte ». 05. Indique a potência do seu contador elétrico e clique em « Seguinte ». 06. Selecione a opção tarifária subscrita junto do seu fornecedor de eletricidade e clique em « Seguinte ». 07. Indique o preço com IVA que paga por kWh, em horas de ponta e em horas de vazio. Introduza também o valor mensal da sua subscrição, com IVA. Deve ainda confirmar que estas informações constam de um documento com menos de um mês. Caso contrário, ser-lhe-á solicitada a data do documento. Em seguida, clique em « Seguinte ». « Estas informações permitem-nos apresentar na aplicação o cálculo adequado com IVA, na sequência das alterações à tributação da eletricidade em França. » |
Passo 03: Guardar os dados
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08. Se tiver horas de vazio, indique o número de períodos, bem como os horários desses períodos, e clique em « Seguinte ». 09. Indique também a data de contratação do seu contrato para otimizar os cálculos do consumo na aplicação Enki e clique em « Seguinte ». 10. O contrato foi preenchido corretamente. Clique em « Fechar». « Os seus dados de consumo demorarão algum tempo a ser calculados na aplicação ». |
Depois de preencher o seu novo contrato, o respetivo mosaico aparece em « Contrato atual ». O seu contrato antigo aparece em « O meu contrato antigo ». Se tiver vários contratos antigos, estes serão agrupados em « Os meus contratos antigos ».
Eliminar o contrato
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Se pretender eliminar o seu contrato de eletricidade, siga os passos abaixo: 01. Clique no mosaico correspondente ao contrato que pretende eliminar. 02. Em seguida, clique em « Eliminar », na parte inferior do ecrã. 03. Por fim, clique em « Eliminar » para confirmar a eliminação. O seu contrato foi eliminado com sucesso. |
É apresentada uma mensagem de erro? (Clique aqui)
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Se acabou de adicionar o seu contrato de eletricidade e pretende eliminá-lo pouco depois, seja qual for o motivo, esta ação não poderá ser realizada imediatamente. Será apresentada a seguinte mensagem: « Estamos atualmente a calcular as últimas informações que nos comunicou. Tente novamente dentro de alguns minutos. » Aguarde e tente novamente mais tarde para poder eliminar o seu contrato. |