Noi nu am putut asocia automat contorul dumneavoastră Linky cu aplicația Enki utilizând informațiile furnizate.
Dacă adresa poștală și numele titularului pe care le-ați indicat nu corespund informațiilor înregistrate la Enedis, recuperarea automată a numărului PRM poate eșua.
Numărul PRM (Point Référence Mesure) este un număr unic cu 14 cifre atribuit contorului dumneavoastră Linky.
- Verificați-vă informațiile: asigurați-vă că adresa poștală și numele titularului corespund exact cu cele indicate pe factura de electricitate.
- Introducere manuală a PRM: dacă informațiile sunt corecte, dar recuperarea eșuează în continuare, puteți introduce manual numărul PRM.
Unde puteți găsi numărul PRM?
- Pe factura de electricitate: căutați în secțiunea care conține informațiile despre client.
- Pe contorul dumneavoastră Linky: dacă aveți acces la contor, apăsați butonul "+" până când ecranul afișează "Număr PRM" urmat de numărul de 14 cifre.
Observații
- Numărul PRM diferă de numărul PDL (Point de Livraison) utilizat pentru contoarele electrice tradiționale.
- În caz de dificultăți: dacă nu reușiți să găsiți numărul PRM, contactați furnizorul de electricitate care vă va putea furniza numărul.
Acești pași vă vor ajuta să asociați contorul Linky cu aplicația Enki pentru o monitorizare precisă a consumului de energie electrică.