Δεν καταφέραμε να συσχετίσουμε αυτόματα τον αριθμό μετρητή Linky στην εφαρμογή Enki χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Εάν η ταχυδρομική διεύθυνση και το όνομα κατόχου δεν αντιστοιχούν με τις πληροφορίες που καταχωρήθηκαν στην Enedis, η αυτόματη ανάκτηση του αριθμού PRM ενδέχεται να αποτύχει.
Ο αριθμός PRM (σημείο αναφοράς μέτρησης) είναι ένας μοναδικός αριθμός 14 ψηφίων που έχει εκχωρηθεί στον μετρητή Linky.
- Επαληθεύστε τις πληροφορίες σας: Βεβαιωθείτε ότι η ταχυδρομική διεύθυνση και το όνομα κατόχου αντιστοιχούν με ακρίβεια στις πληροφορίες που αναφέρονται στον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος.
- Εισαγωγή PRM με μη αυτόματο τρόπο: Εάν οι πληροφορίες είναι σωστές και η ανάκτηση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, μπορείτε να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο τον PRM.
Πού μπορείτε να βρείτε τον αριθμό PRM;
- Στον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος: Αναζητήστε στην ενότητα όπου περιέχονται οι πληροφορίες πελάτη.
- Στον αριθμό μετρητή Linky: Εάν ο αριθμός μετρητή είναι προσβάσιμος, πατήστε το κουμπί "+" μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη "Αριθμός PRM" και μετά ο αριθμός 14 ψηφίων.
Σημειώσεις
- Ο αριθμός PRM διαφέρει από τον αριθμό PDL (σημείο παροχής) που χρησιμοποιείται σε συμβατικούς μετρητές ηλεκτρικού ρεύματος.
- Σε περίπτωση δυσκολίας: Εάν δεν μπορέσετε να βρείτε τον αριθμό PRM, επικοινωνήστε με τον παροχέα ηλεκτρικού ρεύματος ο οποίος θα σας βοηθήσει να σας τον δώσει.
Αυτά τα μέτρα θα σας βοηθήσουν να συσχετίσετε τον αριθμό μετρητή Linky με την εφαρμογή Enki για την ακριβή παρακολούθηση της κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος.