Δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε τη σύνδεση του λογαριασμού σας Enki με τον λογαριασμό σας Enedis και τον μετρητή σας Linky, γιατί φαίνεται πως αυτός ο μετρητής Linky είναι ήδη συνδεδεμένος με κάποιον άλλο λογαριασμό Enki.
Ένας μετρητής Linky, που αναγνωρίζεται από τον αριθμό PRM του, μπορεί να συνδεθεί μόνο σε έναν λογαριασμό Enki.
Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα και δεν είστε σίγουροι για το από πού προέρχεται η προηγούμενη σύνδεση, είναι σπουδαίο να διευκρινιστεί η κατάσταση.
Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη χρηστών της Enki. Η ομάδα υποστήριξης θα μπορέσει να ελέγξει τις λεπτομέρειες της υφιστάμενης σύνδεσης και να σας βοηθήσει στη διευθέτηση της κατάστασης με ασφαλή τρόπο.