Πώς λειτουργεί η επανασύνδεση του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire στο δίκτυο Wi-Fi μου;

Περίληψη:

Αυτό το άρθρο σας βοηθά να επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi σας στο δίκτυό σας, με συμβουλές για τη σωστή λειτουργία της και αναλυτική διαδικασία.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην επανασύνδεση της συσκευής Wi-Fi σας παρά το εκπαιδευτικό μας υλικό, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξή μας. Παρακαλούμε να παρέχετε:

• Μάρκα και μοντέλο των τηλεφώνων/ταμπλετών σας.
• Έκδοση λειτουργικού συστήματος.
• Έκδοση της εφαρμογής Enki.
• Τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
• Αριθμό του βήματος του εκπαιδευτικού που παρουσιάζει πρόβλημα.
• Συμπεριφορά της εφαρμογής και της συσκευής Wi-Fi εκείνη τη στιγμή.

Όσο περισσότερες λεπτομέρειες παρέχετε, τόσο καλύτερα οι τεχνικοί μας θα μπορούν να σας βοηθήσουν.

Πριν επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi σας, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές:

• Το δίκτυο Wi-Fi σας πρέπει να λειτουργεί στη συχνότητα 2,4 GHz. Ρυθμίστε τις ζώνες 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz με ξεχωριστά SSID(1). Επικοινωνήστε με τον πάροχο Internet για να ελέγξετε και να διαχωρίσετε τις συχνότητες αν χρειάζεται.

• Ενεργοποιήστε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης και αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές Wi-Fi ή επαναλήπτες που μπορεί να παρεμβαίνουν.

• Το SSID και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχουν μόνο γράμματα και αριθμούς, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες(2).

• Η κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi(3) πρέπει να είναι μόνο WPA2. Το WEP, WPA3, WPA και WPA/WPA2 δεν είναι συμβατά και μπορεί να προκαλέσουν δυσλειτουργίες.

• Τοποθετήστε τη συσκευή Wi-Fi κοντά στο modem/router για το ζευγάρωμα.

• Αν προσθέτετε πολλές συσκευές, τροφοδοτήστε τις μία-μία.

• Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας(4) στο smartphone σας χωρίς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.

• Ενεργοποιήστε το Bluetooth του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι συνδεδεμένο με άλλη συσκευή.

• Το smartphone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή κατά το ζευγάρωμα.

(1) SSID: Όνομα του δικτύου Wi-Fi σας που εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες: Σύμβολα όπως "?", "!", "@", "#", κ.ά.

(3) Κρυπτογράφηση Wi-Fi: Μέθοδος που προστατεύει τις ανταλλαγές μεταξύ της συσκευής σας και του modem/router.

(4) Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας: Πρόσβαση στο Internet μέσω δικτύων 4G ή 5G.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Κατεβείτε προς τα κάτω και επιλέξτε "Εφαρμογές".
3. Βρείτε το Enki στη λίστα και πατήστε πάνω του.
4. Αν το "Bluetooth" είναι γκριζαρισμένο, ενεργοποιήστε το πατώντας το.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε "Wi-Fi".
3. Πατήστε το "(i)" δίπλα στο συνδεδεμένο δίκτυο.
4. Αν η επιλογή "Λειτουργία Χαμηλών Δεδομένων" είναι ενεργοποιημένη (πράσινο τικ), απενεργοποιήστε την.

• Ρυθμίστε τη θερμοκρασία του φωτισμού Wi-Fi σε ψυχρό λευκό.
  Πατήστε πολλές φορές το κουμπί ρύθμισης ψυχρού λευκού + μέχρι να επιτευχθεί η πιο ψυχρή απόχρωση.

⚠ Είναι απαραίτητο να μην έχετε επαναφέρει στη ρύθμιση εργοστασίου τη συσκευή Wi-Fi σας.

Αν την έχετε επαναφέρει, μην συνεχίσετε αυτή τη διαδικασία. Η συσκευή θα συνδεθεί στο modem/router, αλλά το φωτεινό της δείκτη θα παραμείνει αμετάβλητο και δεν θα λειτουργεί, παρά το μήνυμα επιτυχούς σύνδεσης.

Σε αυτή την περίπτωση, διαγράψτε και επανεγκαταστήστε τη συσκευή για να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία εγκατάστασης.

2 - Μεταβείτε στις ρυθμίσεις πατώντας το εικονίδιο γραναζιού πάνω δεξιά.

3 - Επιλέξτε "Αλλαγή δικτύου Wi-Fi".

4 - Ακολουθήστε τις προϋποθέσεις για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ακρόασης.

5 - Στη συνέχεια, πατήστε "Ολοκληρώθηκε" στο κάτω μέρος.

6 - Σαρώστε τον κωδικό QR της συσκευής.

Εάν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται όπως αναμένεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Αποσυνδέστε την ή απενεργοποιήστε την τροφοδοσία.
• Περιμένετε 3 λεπτά.
• Συνδέστε την ξανά ή επαναφέρετε την τροφοδοσία.
• Περιμένετε 2 λεπτά για την επανεκκίνηση.

Η συσκευή θα πρέπει τότε να λειτουργεί σύμφωνα με τις προσδοκίες σας.

• Παρακαλούμε επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το modem/router σας).

• Πατήστε στο πεδίο "Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας".
• Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi (το κλειδί ασφαλείας που αναγράφεται στο modem/router σας, εφόσον δεν έχει αλλάξει).

• Πατήστε "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να τον υποβάλετε.

• Μπορείτε να τσεκάρετε το κουτάκι "Αποθήκευση κωδικού για μελλοντικές εγκαταστάσεις" ώστε το τηλέφωνό σας να κρατά αυτές τις πληροφορίες και να διευκολύνεται η σύνδεση με μελλοντικές συσκευές.

• Πατήστε "Επιβεβαίωση".

• Περιμένετε, το τηλέφωνό σας θα μεταδώσει τις πληροφορίες μέσω Bluetooth στη συσκευή Wi-Fi.

⚠ Εάν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται στο Bluetooth, δεν λαμβάνει τις πληροφορίες για το δίκτυο Wi-Fi σας.

Ενδέχεται επίσης να μην βρίσκεται στην απαιτούμενη κατάσταση για τη διαδικασία εκείνη τη στιγμή.

Σε περίπτωση προβλήματος, ελέγξτε:

• Να βρίσκεστε κοντά στη συσκευή Wi-Fi.
• Να είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth του τηλεφώνου σας.
• Ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι ήδη συνδεδεμένο μέσω Bluetooth σε άλλη συσκευή.
  • Αν ναι: αποσυνδέστε την άλλη συσκευή για να επιτρέψετε τη σύνδεση με τη συσκευή Wi-Fi.
• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Wi-Fi για ένα λεπτό και ενεργοποιήστε την ξανά.
• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Wi-Fi dongle.
• Δοκιμάστε με άλλο τηλέφωνο ή ταμπλέτα για να αποκλείσετε πρόβλημα της συσκευής.

• Μετά το "Ετοιμάζουμε την εγκατάστασή σας", η εφαρμογή εμφανίζει "Εγκατάσταση σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε, μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά". Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi σας έχει λάβει μέσω Bluetooth τις πληροφορίες από το τηλέφωνό σας και προσπαθεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Περιμένετε τη σύνδεση με το σημείο πρόσβασης Wi-Fi και την καταχώρηση. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να την προσαρμόσετε.
   
• Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση (θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ δύο λεπτά σε περίπτωση αργού δικτύου).

• Το φως γίνεται θερμό λευκό.
  Όταν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος και αναγνωρισμένος στην πλατφόρμα, το φως του ανάβει σε θερμό λευκό

Για να διευκολυνθεί η ανάλυση των σφαλμάτων εγκατάστασης, ακολουθούν μερικές συστάσεις:

• Η συσκευή Wi-Fi αντέδρασε όπως αναμενόταν κατά τη σύνδεση στην πλατφόρμα;
  • Ναι: Η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη στην πλατφόρμα και τα δεδομένα που λαμβάνονται είναι σωστά. Πιθανές αιτίες:
    Ένα firewall στο modem/router σας μπορεί να μπλοκάρει τη σύνδεση· μειώστε προσωρινά την ασφάλειά του αν χρειάζεται.
    Μπορεί να παρουσιαστεί προσωρινό σφάλμα. Κλείστε την εφαρμογή, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη (βλ. άρθρο « Πώς λειτουργεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης στην εφαρμογή Enki. »). Μετά την επανασύνδεση, η συσκευή θα πρέπει να είναι online. Αν ναι, η επανασύνδεση ήταν επιτυχής: Μπορείτε να την ελέγξετε. Διαφορετικά, ξεκινήστε ξανά την επανασύνδεση.
    Βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή.
  • Όχι: Η συσκευή Wi-Fi δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο καθορισμένο δίκτυο.
    Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ modem/router και συσκευής, τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και το πρωτόκολλο ασφαλείας. (Για να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δείτε το άρθρο: « Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi »)
    Ελέγξτε επίσης τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιείται, σύμφωνα με τις συμβουλές στην παράγραφο: « Συμβουλές και συστάσεις ».

9 - Μόλις η συσκευή σας επανασυνδεθεί, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Η συσκευή σας συνδέθηκε με επιτυχία". Πατήστε "Τέλος" για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Θα μεταφερθείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής. Για να επιστρέψετε στη σελίδα ελέγχου, πατήστε "←" πάνω αριστερά.

⚠ Εάν η συσκευή παραμένει μη ελεγχόμενη, δοκιμάστε να:

• Επανεκκινήσετε την εφαρμογή Enki
• Απενεργοποιήσετε τη συσκευή για ένα λεπτό και μετά να την ενεργοποιήσετε ξανά
• Επανεκκινήσετε το modem/router σας

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, πιθανόν η συσκευή να έχει επαναφερθεί πριν την επανασύνδεση. Συνδέεται στο modem/router και στην πλατφόρμα μας, αλλά χωρίς αναγνωριστικά δεν μπορεί πλέον να ελεγχθεί.

Η λύση είναι να διαγράψετε τη συσκευή Wi-Fi από την εφαρμογή, να την επαναφέρετε και να επαναλάβετε τη διαδικασία ζευγαρώματος. Ανατρέξτε στο Πώς λειτουργεί το ζευγάρωμα του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire; για την επανεγκατάσταση.

• Πρέπει να ενεργοποιήσω την πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο στο iPhone μου;
  Ναι, αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στο iPhone σας να επικοινωνεί μέσω Wi-Fi με άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο. Χωρίς αυτήν, οι ανταλλαγές πληροφοριών δεν είναι δυνατές.