Πώς λειτουργεί η επανασύνδεση του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire στο δίκτυο Wi-Fi μου;

"Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την επανασύνδεση της συσκευής Wi-Fi σας παρά το αναλυτικό μας εγχειρίδιο, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξή μας. Για να διευκολύνετε τη διάγνωση, παρακαλούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Η μάρκα και το μοντέλο όλων των τηλεφώνων και/ή tablets που χρησιμοποιούνται.

• Η έκδοση του λειτουργικού συστήματος (OS) των τηλεφώνων και/ή tablets σας.

• Η έκδοση της εφαρμογής Enki που είναι εγκατεστημένη στα τηλέφωνα και/ή tablets σας.

• Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας.

• Ο αριθμός του βήματος στο εγχειρίδιο όπου αντιμετωπίσατε τη δυσκολία.

• Η συμπεριφορά της εφαρμογής σας καθώς και της συσκευής Wi-Fi εκείνη τη στιγμή.

Σας ενθαρρύνουμε να παρέχετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε ώστε οι τεχνικοί μας να σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή υποστήριξη."

"Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τεχνικούς όρους, είμαι στη διάθεσή σας για να απαντήσω:

(1) SSID : Είναι το όνομα που δίνεται στο δίκτυο Wi-Fi σας, ορατό στις ρυθμίσεις Wi-Fi του τηλεφώνου σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες : Πρόκειται για σύμβολα όπως "?", "!", "@", "#", κλπ.

(3) Κρυπτογράφηση ασφάλειας Wi-Fi : Είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για την προστασία των πληροφοριών που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας και του modem/router.

(4) Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητά δεδομένα : Αναφέρεται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω των δικτύων 4G ή 5G."

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Κάντε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος των ρυθμίσεων και πατήστε "Εφαρμογές".
3. Στη λίστα, βρείτε το Enki και πατήστε πάνω του.
4. Αν το σημάδι είναι γκρι για το "Bluetooth", πατήστε το για να γίνει πράσινο.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε "Wi-Fi".
3. Επιλέξτε το μικρό "( i )" στο τέλος της γραμμής του δικτύου Wi-Fi στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή σας.
4. Αν το σημάδι είναι πράσινο για το "Λειτουργία Χαμηλών Δεδομένων", πατήστε το για να γίνει γκρι.

• Ρυθμίστε τη θερμοκρασία του φωτός της συσκευής Wi-Fi σας σε ψυχρό λευκό.
  Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί ρύθμισης θερμοκρασίας προς το ψυχρό λευκό + μέχρι να φτάσετε στην πιο ψυχρή απόχρωση.

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω τη διαδικασία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού επανασύνδεσης της συσκευής Wi-Fi σας, καθώς και πώς να την αναγνωρίσετε στην εφαρμογή για να πραγματοποιήσετε την επανασύνδεση. Παρακαλώ ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:"

2 - Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προϊόντος σας πατώντας το εικονίδιο με το γρανάζι που βρίσκεται πάνω δεξιά.

3 - Επιλέξτε "Αλλαγή δικτύου Wi-Fi".

4 - Παρακαλώ πραγματοποιήστε τις ενέργειες που αναφέρονται στις προϋποθέσεις για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ακρόασης για επανασύνδεση.

Πατήστε ταυτόχρονα παρατεταμένα τα κουμπιά φωτισμού 💡και αγαπημένου ♥️. Ο ανεμιστήρας θα εκπέμψει 3 ήχους 🔊και το φως του θα αλλάξει σε ζεστό λευκό.

5 - Αφού εφαρμόσετε τις προϋποθέσεις, μπορείτε να συνεχίσετε πατώντας το κουμπί "Έγινε" στο κάτω μέρος της σελίδας.

6 - Σαρώστε τον κωδικό QR της συσκευής σας. Έχετε τρεις επιλογές:

Στην πίσω πλευρά του τηλεχειριστηρίου	Στο USB κλειδί Wi-Fi	Στη συσκευασία του προϊόντος, υπάρχουν 2 αυτοκόλλητοι κωδικοί QR.

"Ο κωδικός QR είναι απευθείας επικολλημένος στη συσκευή Wi-Fi σας. Εάν δεν λειτουργεί, είναι δυσανάγνωστος ή έχει χαθεί, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία after-sales του πωλητή σας για να εξετάσετε τις πιθανές λύσεις για το πρόβλημά σας."

"Εάν η συσκευή Wi-Fi σας δεν ανταποκρίνεται όπως αναμένεται, παρακαλώ μην ανησυχείτε και ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Wi-Fi αποσυνδέοντάς την από την πρίζα ή διακόπτοντας την παροχή ρεύματος μέσω του μετρητή.

• Περιμένετε περίπου τρία λεπτά.

• Επανασυνδέστε τη συσκευή Wi-Fi στην πρίζα ή επαναφέρετε την παροχή ρεύματος μέσω του μετρητή. 

• Περιμένετε δύο λεπτά για να επιτρέψετε στη συσκευή να ξεκινήσει σωστά. 

Μετά από λίγο, η συσκευή Wi-Fi σας θα πρέπει να λειτουργεί σύμφωνα με τις προσδοκίες σας. "

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω τη διαδικασία για να επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi σας στο προσωπικό σας δίκτυο. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε προσεκτικά τα βήματα και να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή και η συσκευή αντιδρούν σύμφωνα με τις οδηγίες."

• Παρακαλώ επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το modem/router σας).

	"Συνιστάται να διατηρείτε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi ενεργό και να αφαιρείτε οποιονδήποτε επαναλήπτη Wi-Fi. Επιπλέον, το δίκτυό σας πρέπει να είναι ρυθμισμένο στη ζώνη των 2,4 GHz.
Για βέλτιστη απόδοση, προτείνεται ο διαχωρισμός των συχνοτήτων 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz σε διαφορετικά SSID."

• Πατήστε στο πεδίο "Εισάγετε τον κωδικό σας".

• Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi σας (το κλειδί ασφαλείας αναγράφεται στο modem/router σας, εκτός αν έχει αλλάξει).

"Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi πρέπει να αποτελείται μόνο από πεζά και κεφαλαία γράμματα και αριθμούς, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες."

• Πατήστε το πλήκτρο "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να αποθηκεύσετε.

• Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε το κουτάκι "Να θυμάται ο κωδικός μου για τις επόμενες εγκαταστάσεις". (Εάν η συσκευή εγκατασταθεί επιτυχώς, το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες για να διευκολύνει τη σύνδεση μελλοντικών προϊόντων.)

• Πατήστε "Επιβεβαίωση".

• Παρακαλώ περιμένετε, το τηλέφωνό σας θα συνδεθεί μέσω Bluetooth με τη συσκευή Wi-Fi για να της μεταδώσει τις πληροφορίες που μόλις εισάγατε.

"Εάν η συσκευή Wi-Fi σας δεν ανταποκρίνεται στη σύνδεση Bluetooth, αυτό σημαίνει ότι δεν λαμβάνει τις πληροφορίες που εισάγατε για το δίκτυο Wi-Fi σας.

Είναι πιθανό η συσκευή Wi-Fi να μην βρίσκεται στην απαιτούμενη κατάσταση από τη διαδικασία εκείνη τη στιγμή."

• Μετά την εμφάνιση της οθόνης "Ετοιμάζουμε την εγκατάστασή σας", η εφαρμογή θα εμφανίσει το μήνυμα "Εγκατάσταση σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε, μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά". Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi έχει λάβει σωστά, μέσω Bluetooth, τις πληροφορίες που εισάγατε στο τηλέφωνό σας και προσπαθεί τώρα να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Παρακαλούμε περιμένετε ενώ η συσκευή Wi-Fi συνδέεται στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi που ορίσατε και εγγράφεται στην πλατφόρμα μας. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις της.

• Παρακαλώ περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση (θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ δύο λεπτά σε περίπτωση αργού δικτύου).

• Το φως γίνεται ζεστό λευκό.
  Όταν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυό σας και αναγνωρισμένος στην πλατφόρμα, το φως του ανεμιστήρα θα ανάψει σε ζεστό λευκό

"Για να διευκολυνθεί η ανάλυση του προβλήματος σε περίπτωση αποτυχίας κατά την εγκατάσταση, παρακάτω μερικές συστάσεις:

• Η συσκευή Wi-Fi αντέδρασε όπως αναμενόταν κατά τη σύνδεσή της στην πλατφόρμα;

  • Ναι : Η συσκευή συνδέθηκε σωστά στην πλατφόρμα. Οι πληροφορίες που μεταδόθηκαν είναι σωστές. Πιθανές αιτίες είναι:
    Ένα τείχος προστασίας (firewall) που σχετίζεται με το modem/router σας μπορεί να ευθύνεται. Συνιστάται να μειώσετε προσωρινά το επίπεδο ασφαλείας αν χρειαστεί.
    Μπορεί να πρόκειται για προσωρινό σφάλμα επεξεργασίας δεδομένων. Συνιστούμε να κλείσετε πλήρως την εφαρμογή και να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη (cache). (Μη διστάσετε να συμβουλευτείτε το άρθρο «Πώς λειτουργεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης στην εφαρμογή Enki.» για βοήθεια.) Κατά τη νέα σύνδεση του λογαριασμού σας στην εφαρμογή, μπορεί να εμφανιστεί μια συσκευή με όνομα «NO_NAME» σε ένα δωμάτιο με τίτλο «Συσκευή χωρίς δωμάτιο». Αν συμβαίνει αυτό, η σύζευξη ήταν επιτυχής. Μπορείτε να πατήσετε πάνω της, να μπείτε στις ρυθμίσεις, να την μετονομάσετε όπως επιθυμείτε και να την αναθέσετε στο επιθυμητό δωμάτιο. Αν η συσκευή δεν εμφανίζεται, παρακαλούμε επαναλάβετε την εγκατάσταση.
    Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι το smartphone σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο προσπαθεί να συνδεθεί η συσκευή.

  • Όχι : Η συσκευή Wi-Fi δεν κατάφερε να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi που ορίσατε.
    Παρακαλούμε ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του modem/router και της συσκευής Wi-Fi, καθώς και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και το σχετικό πρωτόκολλο ασφαλείας. (Για να μάθετε πώς να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να δείτε το άρθρο με τίτλο: « Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.»)
    Επίσης, ελέγξτε τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας σύμφωνα με τις οδηγίες στην παράγραφο: « Συστάσεις και συμβουλές». "

9 - Μόλις η πλατφόρμα επιβεβαιώσει την επανασύνδεση της συσκευής σας, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Η συσκευή σας συνδέθηκε με επιτυχία". Μπορείτε να πατήσετε "Τέλος" για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Θα μεταφερθείτε στη σελίδα ρυθμίσεων της συσκευής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε στη σελίδα ελέγχου πατώντας "←" πάνω αριστερά, για να ελέγξετε ξανά τη συσκευή σας.

Εάν μετά από αυτό το βήμα το πρόβλημα παραμένει, σημαίνει ότι η συσκευή επαναφέρθηκε πριν την έναρξη της διαδικασίας επανασύνδεσης.

Ως εκ τούτου, συνδέεται στο modem/router και στην πλατφόρμα μας, αλλά επειδή δεν διαθέτει πλέον κανένα αναγνωριστικό στη μνήμη, δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στους συνδέσμους ελέγχου.

Η μόνη λύση είναι να διαγράψετε πλήρως τη συσκευή Wi-Fi από την εφαρμογή σας, να την επαναφέρετε ξανά και να ξεκινήσετε εκ νέου τη διαδικασία σύζευξης με νέα προσθήκη. Σας προτείνω να ανατρέξετε στο ακόλουθο άρθρο για να προχωρήσετε στην επανεγκατάσταση: Πώς λειτουργεί η σύζευξη του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire;."