Πώς λειτουργεί η επανασύνδεση του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire στο δίκτυο Wi-Fi μου;

Περίληψη:

Αυτό το άρθρο σάς βοηθά να επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi στο δίκτυό σας, με συμβουλές για τη σωστή λειτουργία της και μια λεπτομερή διαδικασία.

Σημείωση πριν ξεκινήσετε:

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την επανασύνδεση της συσκευής Wi-Fi, παρά το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξή μας. Παρακαλούμε να παρέχετε:

  • Μάρκα και μοντέλο των τηλεφώνων/τάμπλετ σας.
  • Έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
  • Έκδοση της εφαρμογής Enki.
  • Τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
  • Αριθμό του βήματος του εκπαιδευτικού προγράμματος όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα.
  • Συμπεριφορά της εφαρμογής και της συσκευής Wi-Fi εκείνη τη στιγμή.

Όσο περισσότερες λεπτομέρειες παρέχετε, τόσο καλύτερα θα μπορέσουν οι τεχνικοί μας να σας βοηθήσουν.

Συστάσεις και συμβουλές:

Γενικά

Πριν επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές:

  • Το δίκτυο Wi-Fi σας πρέπει να είναι στα 2,4 GHz. Ρυθμίστε τις ζώνες 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz με διαφορετικά SSID(1). Επικοινωνήστε με τον πάροχο Internet για να ελέγξετε και, αν χρειάζεται, να διαχωρίσετε τις συχνότητες.

  • Ενεργοποιήστε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης και αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές Wi-Fi ή τους αναμεταδότες που ενδέχεται να προκαλούν παρεμβολές.

  • Το SSID και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχουν μόνο γράμματα και αριθμούς, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες(2).

  • Η κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi(3) πρέπει να είναι αποκλειστικά WPA2. Τα WEP, WPA3, WPA και WPA/WPA2 δεν είναι συμβατά και ενδέχεται να προκαλέσουν δυσλειτουργίες.

  • Τοποθετήστε τη συσκευή Wi-Fi κοντά στο router Internet για τη σύζευξη.

  • Αν προσθέτετε πολλές συσκευές, ενεργοποιήστε τις μία-μία.

  • Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας(4) του smartphone σας, χωρίς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.

  • Ενεργοποιήστε το Bluetooth του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι συνδεδεμένο με άλλη συσκευή.

  • Το smartphone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή κατά τη σύζευξη.

(1) SSID: Το όνομα του δικτύου Wi-Fi σας, όπως εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες: Σύμβολα όπως «?», «!», «@», «#» κ.λπ.

(3) Κρυπτογράφηση Wi-Fi: Μέθοδος προστασίας των ανταλλαγών μεταξύ της συσκευής σας και του router Internet.

(4) Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας: Πρόσβαση στο Internet μέσω δικτύων 4G ή 5G.
Προειδοποίηση: iPhone & iPad

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή iOS (iPhone ή iPad), είναι απαραίτητο να ελέγξετε τα δύο ακόλουθα σημεία, τα οποία ενδέχεται να εμποδίσουν τη διαδικασία.

12 - iOS - Autorisation de l'accès Bluetooth pour l'application Enki.gif
13 - iOS - Vérifier le Wi-Fi - Mode faible données.gif
Επιτρέψτε στην εφαρμογή Enki την πρόσβαση στο Bluetooth Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία «Λίγα δεδομένα» είναι απενεργοποιημένη στο Wi-Fi σας.
  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε «Εφαρμογές».
  3. Βρείτε την Enki στη λίστα και πατήστε την.
  4. Αν το «Bluetooth» είναι γκριζαρισμένο, ενεργοποιήστε το πατώντας το.
  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
  2. Πατήστε «Wi-Fi».
  3. Πατήστε το «(i)» δίπλα στο συνδεδεμένο δίκτυο.
  4. Αν η «Λειτουργία λίγων δεδομένων» είναι ενεργοποιημένη (πράσινη ένδειξη), απενεργοποιήστε την.
Η συσκευή σας
Πριν επανασυνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi, συνδέστε την στο ρεύμα, περιμένετε ένα λεπτό και, στη συνέχεια, ελέγξτε την κατάστασή της.
Aruba - Etat de l'objet - 02.gif
  • Ρυθμίστε τη θερμοκρασία του φωτισμού Wi-Fi σε ψυχρό λευκό.
    Flèche Enki 20px.png Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί ρύθμισης του ψυχρού λευκού + μέχρι να επιτευχθεί η πιο ψυχρή απόχρωση.

Είναι απαραίτητο να μην έχετε επαναφέρει τη συσκευή Wi-Fi.

Αν την έχετε επαναφέρει, μην συνεχίσετε αυτή τη διαδικασία. Η συσκευή θα συνδεθεί στο router σας, αλλά η φωτεινή ένδειξή της θα παραμείνει αμετάβλητη και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί, παρά το μήνυμα επιτυχούς σύνδεσης.

Σε αυτήν την περίπτωση, διαγράψτε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά τη συσκευή για να ξεκινήσετε από την αρχή τη διαδικασία θέσης σε λειτουργία.

 

Βήματα επανασύνδεσης της συσκευής Wi-Fi:

Κάντε κλικ στο βήμα που θέλετε να συμβουλευτείτε για να εμφανίσετε τις οδηγίες.

Βήμα 01: Επιλογή του μενού επανασύνδεσης της συσκευής Wi-Fi

Βήμα 1: Ανοίξτε το μενού επανασύνδεσης και επιβεβαιώστε τη συσκευή σας

1 - Στο μενού «Αρχική», επιλέξτε το πλακίδιο της αποσυνδεδεμένης συσκευής Wi-Fi, το οποίο επισημαίνεται με ένα « ! » και την ένδειξη «εκτός σύνδεσης».
Aruba - Reonbording - Android - Changer de réseau.gif

2 - Μεταβείτε στις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του γραναζιού επάνω δεξιά.

3 - Επιλέξτε «Αλλαγή δικτύου Wi-Fi».

4 - Ακολουθήστε τις προϋποθέσεις για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ακρόασης.

Aruba - Etat de l'objet - 01.gif
 Κρατήστε ταυτόχρονα πατημένα τα πλήκτρα φωτισμού 💡 και αγαπημένου ♥️. Ο ανεμιστήρας εκπέμπει 3 ηχητικά σήματα 🔊 και ο φωτισμός του γίνεται θερμό λευκό.

5 - Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Έγινε» στο κάτω μέρος.

 

6 - Σαρώστε τον κωδικό QR της συσκευής.

Aruba - QR Code - Dos de la télécommande.png
Aruba - QR Code - Clé USB.png
Aruba - QR Code - Carton.png
Στο πίσω μέρος του τηλεχειριστηρίου Στο USB Wi-Fi stick Στο κουτί του προϊόντος υπάρχουν 2 αυτοκόλλητοι κωδικοί QR.

Ο κωδικός QR βρίσκεται στη συσκευή Wi-Fi σας. Αν δεν λειτουργεί, δεν είναι αναγνώσιμος ή έχει χαθεί, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση του μεταπωλητή σας για να βρεθεί λύση.
🔧 Βήμα 01: Υποστήριξη - Η συσκευή δεν βρίσκεται στην αναμενόμενη κατάσταση ή δεν εντοπίζεται

Αν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται όπως αναμένεται, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Αποσυνδέστε την ή διακόψτε την παροχή ρεύματος.

  • Περιμένετε 3 λεπτά.

  • Συνδέστε την ξανά ή αποκαταστήστε την παροχή ρεύματος.

  • Περιμένετε 2 λεπτά για την επανεκκίνηση.

  • Εκτελέστε τη διαδικασία για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ακρόασης.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα πρέπει να λειτουργεί σύμφωνα με τις προσδοκίες σας.

Βήμα 02: Επιλογή του προσωπικού σας δικτύου Wi-Fi

Βήμα 2: Επανασυνδέστε τη συσκευή σας στο δίκτυο Wi-Fi

7 - Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi σας και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνδέσετε τη συσκευή.
10 - (ESDK 2) Saisi du réseau personnel.gif
  • Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το router Internet σας).

Διατηρήστε ενεργό μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi και αφαιρέστε τους αναμεταδότες. Ρυθμίστε το δίκτυό σας στη ζώνη 2,4 GHz.

Για καλύτερη απόδοση, διαχωρίστε τις συχνότητες 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz σε διαφορετικά SSID.

  • Κάντε κλικ στο πεδίο «Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας».
  • Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi (το κλειδί ασφαλείας που αναγράφεται στο router σας, εκτός αν το έχετε αλλάξει).

Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi πρέπει να περιέχει μόνο γράμματα και αριθμούς, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες.

  • Πατήστε «επιβεβαίωση» στο πληκτρολόγιο για να τον διαγράψετε.

  • Μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο «Απομνημόνευση του κωδικού πρόσβασής μου για τις επόμενες εγκαταστάσεις», ώστε το τηλέφωνό σας να αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες και να διευκολύνει τη σύνδεση των μελλοντικών προϊόντων σας.

  • Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση».

  • Περιμένετε, το τηλέφωνό σας θα μεταδώσει τις πληροφορίες μέσω Bluetooth στη συσκευή Wi-Fi.
Βήμα 03: Σύνδεση της συσκευής στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi

Βήμα 3: Σύνδεση της συσκευής σας στο δίκτυο Wi-Fi

Η οθόνη «Προετοιμάζουμε την εγκατάστασή σας» υποδεικνύει ότι το τηλέφωνό σας αναζητά κοντινές συνδέσεις Bluetooth για να επικοινωνήσει με τη συσκευή Wi-Fi που πρόκειται να ρυθμιστεί.

Μόλις εντοπιστεί η συσκευή, το τηλέφωνό σας μεταδίδει αυτόματα τις πληροφορίες που εισαγάγατε, όπως το όνομα του δικτύου Wi-Fi (SSID) και τον κωδικό πρόσβασης, επιτρέποντας την ασφαλή σύνδεση στο δίκτυό σας Wi-Fi και διευκολύνοντας την εγκατάσταση.
09 - (ESDK 2) Connexion au Bluetooth de l'objet après la saisie du des identifiants.gif

Αν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται μέσω Bluetooth, δεν λαμβάνει τις πληροφορίες του δικτύου Wi-Fi σας.

Ενδέχεται επίσης να μην βρίσκεται στην απαιτούμενη κατάσταση από τη διαδικασία εκείνη τη στιγμή.
🔧 Βήμα 03: Υποστήριξη - Αποτυχία σύνδεσης της συσκευής στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi

Σε περίπτωση προβλήματος, ελέγξτε τα εξής:

  • Ότι βρίσκεστε κοντά στη συσκευή Wi-Fi.

  • Ότι το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι ενεργοποιημένο.

  • Ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι ήδη συνδεδεμένο μέσω Bluetooth με άλλη συσκευή.

    • Αν ισχύει αυτό: αποσυνδέστε την άλλη συσκευή, ώστε να επιτρέψετε τη σύνδεση με τη συσκευή Wi-Fi.

  • Διακόψτε την παροχή ρεύματος της συσκευής Wi-Fi για ένα λεπτό και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

  • Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Wi-Fi dongle.

  • Δοκιμάστε με άλλο τηλέφωνο ή τάμπλετ, ώστε να αποκλείσετε πρόβλημα της συσκευής.

Βήμα 04: Εγκατάσταση της συσκευής στο οικοσύστημα

Βήμα 4: Εγκατάσταση της συσκευής στο οικοσύστημα

8 - Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της συσκευής σας.
11 - (ESDK 2) Installation de l'objet en cours.gif
  • Μετά την ένδειξη «Προετοιμάζουμε την εγκατάστασή σας», η εφαρμογή εμφανίζει «Η εγκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη, περιμένετε, αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά». Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi έλαβε μέσω Bluetooth τις πληροφορίες από το τηλέφωνό σας και προσπαθεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Περιμένετε κατά τη σύνδεση στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi και την καταχώριση. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να την εξατομικεύσετε.
  • Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση (σε περίπτωση αργού δικτύου, αυτό θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ δύο λεπτά).
Μόλις συνδεθεί στην πλατφόρμα, η συσκευή Wi-Fi σας θα αντιδράσει ως εξής:
Aruba - Etat de l'objet - 03.gif
  • Ο φωτισμός γίνεται θερμό λευκό.
    Flèche Enki 20px.png Όταν ο ανεμιστήρας συνδεθεί και αναγνωριστεί στην πλατφόρμα, ο φωτισμός του ανάβει σε θερμό λευκό

Αν η οθόνη «Η εγκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη, περιμένετε, αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά» παραμένει κολλημένη ή εμφανίζει σφάλμα, η εγκατάσταση της συσκευής Wi-Fi απέτυχε. Ελέγξτε τις προηγούμενες προϋποθέσεις και συστάσεις.
🔧 Βήμα 04: Υποστήριξη - Αποτυχία εγκατάστασης

Για να διευκολυνθεί η ανάλυση των σφαλμάτων εγκατάστασης, ακολουθούν ορισμένες συστάσεις:

  • Αντέδρασε η συσκευή Wi-Fi σύμφωνα με τις προσδοκίες κατά τη σύνδεσή της στην πλατφόρμα;
    • Ναι: Η συσκευή σας είναι σωστά συνδεδεμένη στην πλατφόρμα και τα δεδομένα που λήφθηκαν είναι σωστά. Πιθανές αιτίες:
      • Ένα τείχος προστασίας του router Internet σας ενδέχεται να εμποδίζει τη σύνδεση· μειώστε προσωρινά το επίπεδο ασφαλείας, αν χρειάζεται.
      • Ενδέχεται να προκύψει προσωρινό σφάλμα. Κλείστε την εφαρμογή και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη (δείτε το άρθρο « Πώς λειτουργεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Enki. »). Κατά την επανασύνδεση, η συσκευή θα πρέπει να εμφανίζεται online. Αν ισχύει αυτό, η επανασύνδεση ολοκληρώθηκε με επιτυχία: μπορείτε να τη χειριστείτε. Διαφορετικά, επαναλάβετε την επανασύνδεση.
      • Βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή.
    • Όχι: Η συσκευή Wi-Fi δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο καθορισμένο δίκτυο.
      • Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του router και της συσκευής, τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και το πρωτόκολλο ασφαλείας. (Για να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης, συμβουλευτείτε το άρθρο: « Πώς λειτουργεί η επαλήθευση του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi »)
      • Ελέγξτε επίσης τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιείται, σύμφωνα με τις συμβουλές στην παράγραφο: « Συμβουλές και συστάσεις ».
Βήμα 05: Επιβεβαίωση της σύνδεσης της συσκευής στο δίκτυο Wi-Fi

Βήμα 5: Επιβεβαίωση της σύνδεσης της συσκευής σας στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi

9 - Μόλις επανασυνδεθεί η συσκευή σας, θα εμφανιστεί το μήνυμα «Η συσκευή σας συνδέθηκε με επιτυχία». Κάντε κλικ στην επιλογή «Τέλος» για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

 

Θα ανακατευθυνθείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Για να επιστρέψετε στη σελίδα ελέγχου, κάντε κλικ στο «←» επάνω αριστερά.
06 - Comment fonctionne la reconnexion de mon objet Wi-Fi - Objet installé.gif

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ελέγξετε τη συσκευή σας, δοκιμάστε να:

  • Επανεκκινήσετε την εφαρμογή Enki

  • Διακόψετε την παροχή ρεύματος της συσκευής για ένα λεπτό και, στη συνέχεια, να την αποκαταστήσετε

  • Επανεκκινήσετε το router Internet σας

Αν το πρόβλημα παραμένει, πιθανότατα η συσκευή επαναφέρθηκε πριν από την επανασύνδεση. Συνδέεται στο router και στην πλατφόρμα μας, αλλά χωρίς διαπιστευτήρια δεν μπορεί πλέον να ελεγχθεί.

Η λύση είναι να διαγράψετε τη συσκευή Wi-Fi από την εφαρμογή, να την επαναφέρετε και, στη συνέχεια, να επαναλάβετε τη διαδικασία σύζευξης. Για την επανεγκατάσταση, συμβουλευτείτε το άρθρο Πώς λειτουργεί η σύζευξη του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire;

 

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τη συσκευή σας:

Η συσκευή Wi-Fi μου έχει επανασυνδεθεί, αλλά ο φωτισμός παραμένει ψυχρό λευκό και δεν μπορώ να την ελέγξω.

Flèche Enki 20px.png Ελέγξτε τα εξής σημεία:

Μπορώ να συνδέσω τη συσκευή Wi-Fi σε αναμεταδότη Wi-Fi;

Flèche Enki 20px.png Ναι, αλλά δεν συνιστάται, επειδή οι αναμεταδότες μπορεί να προκαλέσουν ασταθή σύνδεση. Το SSID του αναμεταδότη πρέπει να διαφέρει από αυτό του router, ώστε να αποφεύγονται οι συχνές αποσυνδέσεις.

Η εφαρμογή Enki ζητά πρόσβαση στην υπηρεσία τοποθεσίας. Πρέπει να την επιτρέψω;

Flèche Enki 20px.png Ναι, αυτό είναι απαραίτητο, ώστε η εφαρμογή να εντοπίζει σωστά τα διαθέσιμα δίκτυα.

iOS - Activer le service de connexion local.gif
  • Πρέπει να ενεργοποιήσω την πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο στο iPhone μου;
    Flèche Enki 20px.png Ναι, αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στο iPhone σας να επικοινωνεί μέσω Wi-Fi με άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο. Χωρίς αυτήν, η ανταλλαγή πληροφοριών είναι αδύνατη.

Σχετικά άρθρα

Υποβολή αιτήματος