| "Hola, me llamo Enkior. Voy a ayudarte a verificar tu contraseña Wi-Fi. Así, podrás determinar si la contraseña Wi-Fi que deseas usar en la aplicación Enki es correcta o no." |
Contenido del artículo:
Los requisitos previos
Desconectar el teléfono de la red Wi-Fi
Volver a conectar el teléfono a la red Wi-Fi
Los requisitos previos:
|
"Cuando intentas añadir un dispositivo Wi-Fi a tu ecosistema Wi-Fi y el dispositivo no logra conectarse, pueden existir tres razones principales:
|
Para empezar, es importante cumplir ciertos requisitos para asegurarte de que tu dispositivo Wi-Fi se conecte correctamente a tu punto de acceso a internet, aquí tienes lo que debes respetar:
Por favor, desconecta cualquier dispositivo que pueda emitir una red Wi-Fi disponible para un punto de conexión, como repetidores Wi-Fi por ejemplo. Solo tu router debe ser el único emisor del punto de acceso a internet durante el emparejamiento de tu dispositivo y las diferentes pruebas.
-
Tu contraseña Wi-Fi debe estar compuesta únicamente por mayúsculas, minúsculas y números. Los caracteres especiales no son compatibles. Además, signos de puntuación, guiones, acentos, cedillas, etc., no deben estar presentes en una contraseña Wi-Fi.
"De hecho, algunos productos no son capaces de soportar y traducir este tipo de caracteres. Veamos un ejemplo:
-
Una contraseña Wi-Fi inválida: Dn48Jk!9-F2@mé
Una contraseña Wi-Fi válida: Dn48JkL9xF2ame"
-
El cifrado de seguridad debe ser WPA2. De hecho, existen diferentes tipos de cifrado para tu red Wi-Fi; los cifrados WEP, WPA y WPA/WPA2 deben evitarse. Es importante que el cifrado de seguridad de tu red Wi-Fi sea WPA2. El WEP y el WPA3 no son compatibles con nuestros dispositivos. Además, WPA y WPA/WPA2 constituyen una vulnerabilidad de seguridad, lo que provoca un funcionamiento erróneo de nuestros dispositivos.
Desconectar el teléfono de la red Wi-Fi:
|
"Para comenzar, te ayudaré a desconectar tu smartphone de tu red Wi-Fi personal, borrando los datos de esta red guardada. Esto con el fin de volver a conectarlo en la siguiente parte introduciendo tu información Wi-Fi." |
| "Atención, los sistemas Android tienen una apariencia y menús diferentes según los distintos fabricantes, ya que cada uno tiene su propia capa personalizada, por lo que el recorrido dado podría no ser idéntico. Por consiguiente, si no encuentras estos menús, te recomendamos contactar con el soporte técnico de la marca de tu teléfono." |
| Android: | iOS: |
![]() |
![]() |
|
|
Volver a conectar el teléfono a la red Wi-Fi:
|
"Continuamos, te ayudaré a reconectar tu smartphone a tu red Wi-Fi personal, el objetivo es reconectarlo mientras verificas e introduces tu información Wi-Fi." |
| Android: | iOS: |
![]() |
![]() |
|
|
|
"Si tu smartphone indica que la contraseña introducida para tu red Wi-Fi personal es incorrecta, te sugiero lo siguiente:
|
"¡Felicidades! Tu smartphone está nuevamente conectado a tu red Wi-Fi, hemos verificado y la contraseña Wi-Fi introducida es correcta." |
| "Si tu contraseña Wi-Fi es correcta y el formato es el adecuado, pero tu dispositivo Wi-Fi aún no se conecta a tu Wi-Fi, te invito a verificar bien el cifrado, la frecuencia y la calidad de tu red. Para ello, existen aplicaciones de análisis Wi-Fi, o puedes consultarlo con tu operador de internet o administrador de red." |



