Cómo funciona la verificación de mi contraseña Wi-Fi.

Resumen:

Este artículo explica cómo verificar si la contraseña Wi-Fi utilizada en la aplicación Enki es correcta.

Leyenda:
 Ayudas y Consejos Alertas / Puntos clave Consejo de resolución de problemas

 

Los prerrequisitos:

Si un dispositivo Wi-Fi no se conecta a su red, puede deberse a:

  • Una contraseña Wi-Fi incorrecta.

  • Un formato de contraseña no soportado por el dispositivo.

  • Una mala calidad de conexión Wi-Fi local.

Para conectar correctamente su dispositivo Wi-Fi, cumpla con estos prerrequisitos:

  1. Desconecte cualquier otro emisor Wi-Fi (por ejemplo: repetidores). Solo su router debe emitir la señal durante el emparejamiento y las pruebas.

  2. Su contraseña Wi-Fi debe contener únicamente letras mayúsculas, minúsculas y números. No se permiten caracteres especiales, signos de puntuación, acentos ni cedillas.

    Algunos productos no pueden gestionar ni traducir ciertos caracteres. Ejemplo:

    • Contraseña Wi-Fi inválida: Dn48Jk!9-F2@mé
    • Contraseña Wi-Fi válida: Dn48JkL9xF2ame
  3. El cifrado Wi-Fi debe ser WPA2. Se deben evitar los cifrados WPA y WPA/WPA2 porque crean vulnerabilidades y fallos con nuestros dispositivos. WPA3 y WEP no son compatibles con nuestros aparatos.

 

Desconectar el teléfono de la red Wi-Fi:

⚠ Atención, los sistemas Android varían según los fabricantes debido a las capas personalizadas. La ruta indicada puede diferir. Si no encuentra estos menús, contacte con el soporte técnico de la marca de su teléfono.
Android:iOS:
  1. Abra los ajustes de su teléfono.
  2. Vaya al menú Wi-Fi.
  3. Pulse el icono (flecha, rueda dentada, "i") junto a la red Wi-Fi seleccionada.
  4. Seleccione eliminar, olvidar o suprimir la red.
  5. Confirme pulsando Ok o Sí.

  1. Abra Ajustes en su iPhone.

  2. Vaya a Wi-Fi.

  3. Pulse el "(i)" junto a la red.

  4. Seleccione Olvidar esta red.

  5. Confirme pulsando Olvidar.

 

Volver a conectar el teléfono a la red Wi-Fi:

Android:iOS:

  1. Seleccione la red Wi-Fi a la que conectará su dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduzca la contraseña Wi-Fi.

  3. Pulse en conectar.

  1. Seleccione la red Wi-Fi a la que conectará su dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduzca la contraseña Wi-Fi de la red.

  3. Pulse en conectar.

Si su smartphone indica que la contraseña Wi-Fi es incorrecta, aquí tiene algunos consejos:

  • Compruebe la etiqueta en su router para la clave de seguridad.
  • Si su router tiene pantalla, muestre la clave a través de ella (consulte el manual de usuario).
  • Acceda a la página de administración del router para verificar la contraseña (consulte las FAQ de su proveedor si es necesario).
  • Contacte con su operador o administrador de red para obtener ayuda.

Si su contraseña Wi-Fi es correcta pero el dispositivo no se conecta, verifique el cifrado, la frecuencia y la calidad de la red. Use una aplicación de análisis Wi-Fi o consulte a su operador o administrador de red.

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