¿Cómo funciona el Bonus Energía a través de Enki?

El Bonus Energía es un programa que ajusta temporalmente sus dispositivos (aparatos de calefacción y termos eléctricos) durante los picos de consumo, lo que le permite contribuir al alivio de la red eléctrica nacional francesa sin realizar ninguna acción adicional una vez inscrito en este programa.

• Aparatos de calefacción : reducción breve de la consigna (de 15 min a 1 h, máximo 4 veces al día)
• Termos eléctricos: calentamiento aplazado, confort de agua caliente preservado.

Las ventajas del programa: bonificación anual de hasta 15 € por aparato de calefacción y 40 € por termo eléctrico.

Las ganancias acumuladas por cada dispositivo, gracias a las acciones de Bonus Energía realizadas correctamente durante un periodo de 365 días, se abonan en su hucha en la fecha de aniversario de cada dispositivo activado en el programa.

La solicitud de cobro de las ganancias de su hucha está disponible durante los periodos de retirada que se anunciarán en la aplicación.

Para comprobar si sus aparatos de calefacción o termos eléctricos conectados cumplen los requisitos del Bonus Energía, consulte la siguiente lista:

Para cumplir los requisitos del Bonus Energía:

• Asegúrese de tener un contador Linky listo para asociarlo a su vivienda en la aplicación Enki.
• Debe tener al menos un aparato de calefacción o termo eléctrico compatible y presente en esa misma vivienda.
• Deberá validar los consentimientos necesarios para activar el programa del Bonus Energía.
• No debe estar ya inscrito en otro operador de gestión energética.

Para inscribirse en el Bonus Energía:

• Vaya a la pestaña «Coach» > «Bonus Energía» y haga clic en «Activar mi programa». A continuación, siga los pasos.

Para poder vincular su contador Linky* a la aplicación Enki, compruebe estas tres condiciones:

1. Su gestor de red debe ser Enedis. Compruébelo en comparateur-offres.energie-info.fr. (Tenga en cuenta que Enedis no es un proveedor de electricidad, sino un gestor de red. Ejemplo: si EDF es su proveedor de electricidad, ENEDIS debe ser el gestor de la red).
2. El contador Linky no debe estar asociado a otra cuenta de Enki. Si es necesario, desvincúlelo de la cuenta anterior. Si lo necesita, puede consultar el artículo ¿Cómo desvincular mi contador Linky de mi cuenta de Enki?

* Esta función está reservada a particulares. No está disponible si su contador Linky está asociado a una cuenta profesional.

Esta función solo está disponible para los contadores Linky gestionados por el proveedor de electricidad Enedis. No está disponible si depende de un gestor eléctrico local como Électricité de Strasbourg, GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), Séolis o Gaz de Bordeaux.

El servicio solo está disponible en la Francia metropolitana y no está disponible en los territorios y departamentos franceses de ultramar (DROM-COM).

Para beneficiarse del Bonus Energía, debe disponer de al menos un equipo de calefacción compatible.

En caso contrario, no dude en equiparse con un dispositivo compatible.

Deberá aceptar los consentimientos del Bonus Energía para participar en el programa.

• Autorización de Survoltage
• Autorización del gestor de red.
• Autorización de RTE.

Paso 01: Contador Linky

Si el contador Linky todavía no está asociado, siga los pasos que se indican a continuación (de lo contrario, pase al paso siguiente):

01 – Haga clic en el recuadro «Contador Linky».

02 – Seleccione «Añadir mi contador Linky».

03 – Siga los pasos que le indique la aplicación.

Para obtener más información sobre cada paso, consulte el artículo ¿Cómo asociar mi contador Linky a la aplicación Enki?

Paso 02: Dispositivos compatibles

Si ya hay dispositivos compatibles emparejados, puede pasar al paso siguiente.

Si no es así, es necesario añadir dispositivos compatibles al Bonus Energía.

Paso 03: Consentimientos

Autorice los consentimientos del programa Bonus Energía. Para ello:

• Haga clic en «Consentimientos».
• A continuación, en «Aceptar».

Paso 04: Activar mi programa

Para activar el programa Bonus Energía, haga clic en «Activar mi programa». Se mostrará el siguiente mensaje:

«¡Enhorabuena! Su solicitud de participación se ha enviado correctamente. Consulte la pestaña Bonus Energía desde su página «Coach» para realizar el seguimiento del progreso de su programa.»

Haga clic en «Cerrar» para volver a la página Coach. Allí verá el número de dispositivos compatibles e inscritos, así como las ganancias potenciales.

Consulte el estado de su participación en el Bonus Energía haciendo clic en el recuadro «Estado de participación Activo».

• Ahí se indica la fecha de activación.
• RTE y Enedis han validado su participación en el programa Bonus Energía.

Consulte el estado de su participación en el Bonus Energía haciendo clic en el recuadro «Estado de participación Rechazado».

• En la página contigua se indica el posible motivo del rechazo.
• Para intentar participar de nuevo, haga clic en «Eliminar mi participación» y vuelva a activar el programa.

Para desactivar su programa de Bonus Energía, haga clic en «Desactivar mi programa».

Aparecerá una ventana de confirmación con el siguiente mensaje:

• ¿Está seguro? Al retirar su participación para esta vivienda, perderá el dinero ganado y acumulado gracias al programa Bonus Energía.

Haga clic en «Eliminar» para confirmar. Volverá a la pantalla inicial del Bonus Energía, cuando no estaba activado.

¿Cómo consultar mi hucha actual?

Puede consultar el saldo acumulado haciendo clic en «Hucha actual». En esta pantalla verá:

• El importe actual de su hucha.
  «El importe total acumulado se genera a partir de los equipos que han seguido el programa Bonus Energía durante un periodo de 365 días y se calcula en función de su porcentaje de éxito en las acciones del Bonus Energía.»
  

• Los periodos de retirada que le permiten recuperar sus ganancias.
  «Los periodos de retirada pueden tener lugar varias veces al año. Si no aprovecha uno, podrá retirar el dinero durante el siguiente periodo.»

¿Cómo retirar el dinero de mi hucha?

En la página «Mi hucha actual», haga clic en «Retirar el dinero de mi hucha».

A continuación, marque «Reconozco haber leído y aceptado las condiciones generales de uso» y haga clic en «Retirar mis ganancias».

Por último, introduzca sus datos bancarios.

Después de introducir sus datos bancarios, haga clic en «Validar». Volverá a la pantalla de su hucha actual.

Aparecerá una notificación que indicará:

• (✓) «Sus datos bancarios se han guardado correctamente.»

También aparecerá la siguiente burbuja informativa:

• «Información. Hemos registrado correctamente sus datos bancarios. Recibirá la transferencia próximamente.»

Para saber cómo pueden incluirse y controlarse sus dispositivos mediante el programa Bonus Energía, consulte el artículo:

• ¿Cómo funciona mi aparato de calefacción conectado en el marco del Bonus Energía?