Resumen:
Este artículo explica cómo añadir tu contrato de electricidad a la aplicación Enki.
Introducción
¿Por qué añadirlo?
¿Por qué añadir el contrato de electricidad?Añadir tu contrato de electricidad a la aplicación Enki permite obtener una estimación más precisa de tu consumo energético. Al tener en cuenta las características de tu oferta, especialmente las tarifas aplicables según los periodos, la aplicación puede calcular mejor el coste asociado al uso de cada uno de tus dispositivos. De este modo, puedes realizar un seguimiento más detallado de tus gastos, que puedes consultar según diferentes periodos de tiempo: por día, por semana, por mes o por año. Si no indicas tu contrato de electricidad, los cálculos se realizan a partir de una tarifa estándar e indicativa. Por tanto, los resultados pueden ser menos representativos de tu situación real. Al añadir la información de tu contrato, Enki puede aplicar una tarifa más adaptada a tu oferta y proporcionarte una estimación más fiable del coste de tu consumo para cada dispositivo. |
¿Dónde añadirlo?
¿Dónde añadir el contrato de electricidad?Para acceder al espacio en el que quieres añadir tu contrato de electricidad, sigue estos pasos: 01. Haz clic en el icono de ajustes 02. A continuación, selecciona « 03. Haz clic en el nombre de la vivienda correspondiente. 04. Por último, selecciona « Contrato de electricidad ».
Aparecerá el siguiente mensaje: « Aún no se ha indicado ninguna información. Al introducir los datos de tu contrato y las tarifas de tu proveedor de electricidad, la aplicación podrá proporcionarte datos más precisos sobre tu consumo eléctrico. También recibirás consejos personalizados para optimizar tu consumo. » |
situado en la parte superior derecha de la pantalla.¿Cómo añadir el contrato de electricidad?
A continuación encontrarás los diferentes pasos que debes seguir para añadir tu contrato de electricidad. Haz clic en cada sección para acceder a la información correspondiente.
Paso 01: Iniciar la incorporación del contrato
Los ejemplos visuales proporcionados tienen como único objetivo ilustrar un caso concreto. No debes reproducir estas operaciones bajo ningún concepto: introduce tus propios datos.
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01. Haz clic en « Indicar » para comenzar a añadir tu contrato.
Reúne la información necesaria para introducir tu contrato de electricidad. Puedes consultarla en el área de cliente de tu proveedor de electricidad.
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Paso 02: Introducir los datos
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02. Haz clic en « Siguiente » para continuar con el procedimiento. 03. Selecciona tu proveedor de electricidad y haz clic en « Siguiente ». 04. A continuación, selecciona el tipo de contrato de electricidad que has contratado con este proveedor y haz clic en « Siguiente ». 05. Indica la potencia de tu contador eléctrico y haz clic en « Siguiente ». 06. Selecciona la opción tarifaria contratada con tu proveedor de electricidad y haz clic en « Siguiente ». 07. Indica el precio con IVA incluido que pagas por kWh, en horas punta y en horas valle. Introduce también el importe mensual del abono con IVA incluido. Además, debes confirmar que esta información figura en un documento de menos de un mes de antigüedad. En caso contrario, se te solicitará la fecha del documento. A continuación, haz clic en « Siguiente ». « Esta información nos permite mostrar en la aplicación el cálculo adecuado con IVA incluido, tras las modificaciones de la fiscalidad de la electricidad en Francia. » |
Paso 03: Guardar los datos
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08. Si tienes horas valle, indica el número de franjas y el horario de dichas franjas y haz clic en « Siguiente ». 09. Indica también la fecha de contratación de tu contrato para optimizar los cálculos de consumo en la aplicación Enki y haz clic en « Siguiente ». 10. El contrato se ha indicado correctamente. Haz clic en « Cerrar». « Tus datos de consumo tardarán un tiempo en calcularse en la aplicación ». |
El consumo se calculará a partir de la fecha de inicio indicada del contrato, basándose en los datos proporcionados. Antes de esta fecha, se aplicará el cálculo estándar.
Consultar el contrato indicado
Para consultar la información relativa a tu contrato de electricidad, haz clic en la tarjeta « Contrato actual ». Se te redirigirá a una página en la que se muestra la siguiente información:
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Modificar los datos del contrato
A continuación encontrarás los diferentes pasos que debes seguir para modificar tu contrato de electricidad. Haz clic en cada sección para acceder a la información correspondiente.
Paso 01: Iniciar la modificación del contrato
Puedes modificar tu contrato en cualquier momento para contratar otro. Esta modificación permitirá calcular con precisión tu consumo hasta una fecha determinada y, a partir de la fecha de inicio de tu nuevo contrato, aplicar el nuevo método de cálculo.
| 01. En la pantalla donde aparece tu contrato de electricidad, puedes hacer clic en «He cambiado de contrato», en la parte inferior del contrato, para volver a iniciar el procedimiento de introducción de datos. |
Paso 02: Introducir los datos
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02. Haz clic en « Siguiente » para continuar con el procedimiento. 03. Selecciona tu proveedor de electricidad y haz clic en « Siguiente ». 04. A continuación, selecciona el tipo de contrato de electricidad que has contratado con este proveedor y haz clic en « Siguiente ». 05. Indica la potencia de tu contador eléctrico y haz clic en « Siguiente ». 06. Selecciona la opción tarifaria contratada con tu proveedor de electricidad y haz clic en « Siguiente ». 07. Indica el precio con IVA incluido que pagas por kWh, en horas punta y en horas valle. Introduce también el importe mensual del abono con IVA incluido. Además, debes confirmar que esta información figura en un documento de menos de un mes de antigüedad. En caso contrario, se te solicitará la fecha del documento. A continuación, haz clic en « Siguiente ». « Esta información nos permite mostrar en la aplicación el cálculo adecuado con IVA incluido, tras las modificaciones de la fiscalidad de la electricidad en Francia. » |
Paso 03: Guardar los datos
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08. Si tienes horas valle, indica el número de franjas y el horario de dichas franjas y haz clic en « Siguiente ». 09. Indica también la fecha de contratación de tu contrato para optimizar los cálculos de consumo en la aplicación Enki y haz clic en « Siguiente ». 10. El contrato se ha indicado correctamente. Haz clic en « Cerrar». « Tus datos de consumo tardarán un tiempo en calcularse en la aplicación ». |
Una vez indicado tu nuevo contrato, su tarjeta aparece en « Contrato actual ». Tu contrato anterior aparece en « Mi contrato anterior ». Si tienes varios contratos anteriores, se agrupan en « Mis contratos anteriores ».
Eliminar el contrato
Si quieres eliminar tu contrato de electricidad, sigue estos pasos: 01. Haz clic en la tarjeta correspondiente al contrato que quieres eliminar. 02. A continuación, haz clic en « Eliminar », en la parte inferior de la pantalla. 03. Por último, haz clic en « Eliminar » para confirmar la eliminación. Tu contrato se ha eliminado correctamente. |
¿Aparece un mensaje de error? (Haz clic aquí)
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Si acabas de añadir tu contrato de electricidad y quieres eliminarlo poco después, sea cual sea el motivo, esta acción no podrá realizarse inmediatamente. Aparecerá el siguiente mensaje: « Actualmente estamos calculando la última información que nos has comunicado. Vuelve a intentarlo dentro de unos minutos. » Espera y vuelve a intentarlo más tarde para poder eliminar tu contrato. |