Comment fonctionne le Bonus Energie via Enki ?

Le Bonus Énergie est un programme qui ajuste temporairement vos appareils (objets de chauffage et chauffe-eaux) lors des pics de consommation vous permettant de participer au soulagement du réseau électrique national français sans action supplémentaire de votre part une fois inscrit à ce programme.

• Objets de chauffage : baisse brève de consigne (15 min à 1 h, max 4 fois/jour)
• Chauffe-eau : chauffe décalée, confort eau chaude préservé.

Les gains du programme : Prime annuelle jusqu’à maximum 15 € par objet de chauffage et 40 € par chauffe-eau. 

Les gains accumulés pour chaque objet, grâce aux effacements effectués avec succès, sur une période de 365 jours sont crédités sur votre cagnottes à date anniversaire de chaque objet activé dans le programme.

La demande de récupération des gains de votre cagnotte est disponible durant les périodes de décagnottage qui seront annoncés dans l'application.

Pour vérifier l’éligibilité de vos objets de chauffage ou chauffe-eau connecté au Bonus Énergie, consultez la liste suivante :

Pour être éligible au Bonus Énergie :

• Assurez-vous d’avoir un compteur Linky prêt à être associé à votre domicile concerné dans l’application Enki.
• Ayez au moins un objet de chauffage ou chauffe-eau éligible, et présent dans ce même domicile.
• Vous devrez valider les consentement requis pour activer le programme du Bonus Énergie.
• Ne soyez pas déjà inscrit auprès d’un autre opérateur de gestion d’énergie.

Pour vous inscrire au Bonus Énergie :

• Rendez-vous dans l’onglet “Coach” > “Bonus Énergie” puis cliquez sur "Activer mon programme" et suivez les étapes.

Pour pouvoir lier votre compteur Linky* à l’application Enki, vérifiez ces trois conditions :

1. Votre gestionnaire de réseau doit être Enedis. Vérifiez-le sur comparateur-offres.energie-info.fr. (À noter qu'Enedis n'est pas un fournisseur d'électricité, mais un gestionnaire de réseau. Exemple : Si EDF est votre fournisseur d'électricité, ENEDIS doit être le gestionnaire du réseau)
2. Le compteur Linky ne doit pas être associé à un autre compte Enki. Si nécessaire, dissociez-le de l’ancien compte. Au besoin vous pouvez vous aider de l'article Comment dissocier mon compteur Linky de mon compte Enki ?
3. Assurez-vous que dans votre espace Enedis, dans la rubrique « Enregistrement et collecte de mes données », l’enregistrement ainsi que la collecte de la consommation horaire sont actifs.

* Cette fonctionnalité est réservée aux particuliers. Elle n'est pas accessible si votre compteur Linky est associé à un compte professionnel.

Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les compteurs Linky gérés par le fournisseur d'électricité Enedis. Elle n'est pas accessible si vous dépendez d'un gestionnaire d'électricité local comme Électricité de Strasbourg , GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) , Séolis , Gaz de Bordeaux.

Le service est disponible uniquement en France métropolitaine et n'est pas accessible dans les DROM-COM.

Pour bénéficier du Bonus Énergie, vous devez disposer d'au moins un équipement de chauffage éligible.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à vous équiper avec un objet éligible.

Vous allez devoir accepter les consentements du Bonus Énergie pour participer au programme. 

• Autorisation gestionnaire de réseau.
• Autorisation RTE.

Etape 01 : Compteur Linky

Si le compteur Linky n'est pas encore associé, suivez les étapes ci-dessous (Sinon passez à l'étape suivante) : 

01 – Cliquez sur la tuile « Compteur Linky ».

02 – Sélectionnez « Ajouter mon compteur Linky ».

03 – Laissez-vous guider par les étapes demandées par l'application. 

Pour plus de détails sur chaque étape, veuillez consulter l'article Comment associer mon compteur Linky à l'application Enki ?

Etape 02 : Objets éligibles

Si des objets éligibles sont déjà appairés, vous pouvez passer à l'étape suivante. 

Si ce n'est pas les cas, il est nécessaire d'ajouter des objets éligibles au Bonus Énergie.

Etape 03 : Consentements

Veuillez autoriser les consentements du programme du Bonus Énergie. Pour cela :

• Cliquez sur "Consentements".
• Puis sur "Accepter".

Etape 04 : Activer mon programme

Pour activer le programme Bonus Énergie, cliquez sur « Activer mon programme ». Le message suivant s’affiche :

« Félicitations ! Votre demande de participation a été envoyée avec succès. Consultez l’onglet Bonus Énergie depuis votre page « Coach » pour suivre l’avancement de votre programme. »

Cliquez sur « Fermer » pour retourner à la page Coach. Vous y verrez le nombre d’objets éligibles et enrôlés, ainsi que les gains potentiels.

Consultez le statut de votre participation au Bonus Énergie en cliquant sur la tuile « Statut de participation  Actif ».

• La date d’activation y est indiquée.
• RTE et Enedis ont validé votre participation au programme de Bonus Énergie.

Consultez le statut de votre participation au Bonus Énergie en cliquant sur la tuile « Statut de participation  Refusé ».

• La raison possible du refus est indiqué sur la page ci-contre.
• Pour tenter de participer à nouveau, cliquez sur « Supprimer ma participation », puis recommencez l’activation du programme.

Pour désactiver votre programme de Bonus Énergie, cliquez sur « Désactiver mon programme ».

Une fenêtre de confirmation s’affiche avec le message suivant :

• Êtes-vous sûr ? En retirant votre participation pour ce domicile, vous perdrez l’argent gagné et accumulé grâce au programme Bonus Énergie.

Cliquez sur « Supprimer » pour confirmer. Vous reviendrez alors à l’écran initial du Bonus Énergie, lorsqu’il n’était pas activé.

Comment connaître ma cagnotte actuelle :

Vous pouvez vérifier votre cagnotte cumulée en cliquant sur "Cagnotte actuelle". Sur cet écran vous aurez : 

• Le montant de votre cagnotte actuelle.
  "Le montant total cagnotté est généré par vos équipements ayant suivi le programme Bonus Energie sur une période de 365 jours et calculé en fonction de leur taux de réussite aux actions de Bonus Energie."
   

• Les périodes de décagnottage vous permettant de récupérer vos gains.
  "Les périodes de décagnottage peuvent survenir plusieurs fois au cours de l'année. Si vous en manquez une, vous aurez la possibilité de décagnotter lors de la période suivante."

Comment récupérer ma cagnotte ?

Sur la page "Ma cagnotte actuelle", cliquez sur « Récupérer ma cagnotte ».

Cochez ensuite « Je reconnais avoir lu et approuvé les conditions générales d’utilisation », puis cliquez sur « Récupérer mes gains ».

Enfin, saisissez vos coordonnées bancaires.

Après avoir saisie vos coordonnées bancaires, cliquez sur "Valider". Vous reviendrez sur votre écran de cagnotte actuelle.

Une notification s'affichera qui indiquera : 

• (✓) "Vos informations bancaires ont bien été enregistrées."

La bulle d'information suivante est aussi présente :

• "Information. Nous avons bien pris en compte vos coordonnées bancaires. Vous recevrez votre virement prochainement."

Pour savoir comment vos objets peuvent être inclus et pilotés par le programme Bonus Énergie, consultez l’article :

• Comment fonctionne mon objet de chauffage connecté dans le cadre du Bonus Energie ?