Comment dissocier mon compteur Linky de mon compte Enki ?

Pour dissocier votre compteur Linky de votre compte Enki, révoquez les consentements accordés lors de la liaison :

1. Appuyez sur la roue des réglages « », puis sur « Réglages ».
2. Sélectionnez le domicile concerné.
3. Ouvrez « Consentements Enedis ».
4. Dans la tuile « Tout accepter », désactivez le curseur vert . Il devient gris , tout comme les autres curseurs.
5. Appuyez sur « Enregistrer » en bas de l’écran.
6. Appuyez sur « Confirmer ».

La ligne « Consentements Enedis » disparaît, confirmant la dissociation.

Vérifiez la dissociation en essayant d’associer à nouveau votre compteur Linky :

1. Ouvrez l’onglet « ❤︎ Énergie » en bas de l’écran.
2. Sélectionnez « ⚡️ Conso » en haut.
3. La tuile « Associer mon compteur Linky » doit apparaître.

Sa présence confirme la dissociation.

Pour dissocier votre compteur Linky de votre compte Enki, modifiez temporairement l’adresse de votre domicile :

1. Ouvrez les réglages « », puis sélectionnez « Réglages ».
2. Choisissez le domicile concerné.
3. Dans la tuile « Adresse », sélectionnez votre adresse, puis appuyez à nouveau dessus en bas de l’écran.
4. Remplacez-la par une adresse simple, par exemple « Paris », et sélectionnez la suggestion correspondante.
5. Validez avec « ✓ » sur iOS ou « Enregistrer » sur Android.
6. Appuyez sur « Confirmer ».

La ligne « Consentements Enedis » disparaît, confirmant la dissociation.

Vous pouvez ensuite remettre l'adresse de votre domicile au besoin.

1. Ouvrez les réglages « », puis sélectionnez « Réglages ».
2. Choisissez le domicile concerné.
3. Dans la tuile « Adresse », sélectionnez l'adresse temporaire, puis appuyez à nouveau dessus en bas de l’écran.
4. Remplacez-la par votre adresse postale.
5. Validez avec « ✓ » sur iOS ou « Enregistrer » sur Android.
6. Appuyez sur « Confirmer ».