Résumé :
Cet article explique comment ajouter votre contrat d’électricité à l’application Enki.
Introduction
Pourquoi l'ajouter ?
Pourquoi ajouter son contrat d'électricité ?L’ajout de votre contrat d’électricité dans l’application Enki permet d’obtenir une estimation plus précise de votre consommation énergétique. En prenant en compte les caractéristiques de votre offre, notamment les tarifs applicables selon les périodes, l’application peut mieux calculer le coût associé à l’utilisation de chacun de vos appareils. Vous bénéficiez ainsi d’un suivi plus détaillé de vos dépenses, que vous pouvez consulter selon différentes temporalités : à la journée, à la semaine, au mois ou à l’année. Si vous ne renseignez pas votre contrat d’électricité, les calculs sont effectués à partir d’une tarification standard et indicative. Les résultats peuvent donc être moins représentatifs de votre situation réelle. En ajoutant les informations de votre contrat, Enki peut appliquer une tarification davantage adaptée à votre offre et vous fournir une estimation plus fiable du coût de votre consommation pour chaque appareil. |
Où l'ajouter ?
Où ajouter son contrat d'électricité ?Pour accéder à l’espace dans lequel vous souhaitez ajouter votre contrat d’électricité, veuillez suivre les étapes suivantes : 01. Cliquez sur l’icône des réglages 02. Sélectionnez ensuite « 03. Cliquez sur le nom du domicile concerné. 04. Enfin, sélectionnez « Contrat d’électricité ».
Le message suivant s’affichera : « Aucune information n’a encore été renseignée. En saisissant les détails de votre contrat ainsi que les tarifs de votre fournisseur d’électricité, l’application pourra vous fournir des données plus précises sur votre consommation électrique. Vous bénéficierez également de conseils personnalisés afin d’optimiser votre consommation. » |
située en haut à droite de l’écran.Comment ajouter son contrat d'électricité ?
Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour ajouter votre contrat d’électricité. Cliquez sur chaque section pour accéder aux informations correspondantes.
Etape 01 : Démarrer l'ajout du contrat
Les exemples visuels fournis sont uniquement destinés à illustrer un cas concret. Vous ne devez en aucun cas reproduire ces opérations : veuillez saisir vos propres données.
01. Cliquez sur « Renseigner » pour commencer l’ajout de votre contrat.
Veuillez rassembler les informations nécessaires à la saisie de votre contrat d’électricité. Vous pouvez les consulter dans l’espace client de votre fournisseur d’électricité.
|
Etape 02 : Renseignez les données
02. Cliquez sur « Suivant » pour poursuivre la procédure. 03. Sélectionnez votre fournisseur d’électricité, puis cliquez sur « Suivant ». 04. Sélectionnez ensuite le type de contrat d’électricité que vous avez souscrit auprès de ce fournisseur, puis cliquez sur « Suivant ». 05. Indiquez la puissance de votre compteur électrique, puis cliquez sur « Suivant ». 06. Sélectionnez l’option tarifaire souscrite auprès de votre fournisseur d’électricité, puis cliquez sur « Suivant ». 07. Indiquez le prix TTC que vous payez par kWh, en heures pleines et en heures creuses. Veuillez également saisir le montant TTC de votre abonnement mensuel. Vous devez aussi confirmer que ces informations figurent sur un document datant de moins d’un mois. Dans le cas contraire, la date du document vous sera demandée, puis cliquez sur « Suivant ». « Ces informations nous permettent d’afficher le calcul TTC approprié dans l’application, à la suite des modifications de la fiscalité de l’électricité en France. » |
Etape 03 : Sauvegarder les données
08. Si vous avez des heures creuses, veuillez renseigner le nombre de plage ainsi que les horaires de ces plages, puis cliquez sur « Suivant ». 09. Veuillez aussi indiquer la date de souscription de votre contrat pour optimiser les calculs de consommations dans l'application Enki et cliquez sur « Suivant ». 10. Le contrat a correctement été renseigné. Cliquez sur « Fermer». « Vos données de consommation mettront quelques temps avant d'être calculées dans l'application ». |
La consommation sera calculée à partir de la date de début du contrat indiquée, sur la base des données fournies. Avant cette date, le calcul standard s’appliquera.
Consulter le contrat renseigné
Pour consulter les informations relatives à votre contrat d’électricité, veuillez cliquer sur la tuile du « Contrat actuel ». Vous serez redirigé vers une page présentant les informations suivantes :
|
Modifier les renseignements de son contrat
Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour modifier votre contrat d’électricité. Cliquez sur chaque section pour accéder aux informations correspondantes.
Etape 01 : Démarrer la modification du contrat
Vous pouvez modifier votre contrat à tout moment afin d’en souscrire un autre. Cette modification permettra de calculer précisément votre consommation jusqu’à une date donnée, puis d’appliquer le nouveau mode de calcul à compter de la date de début de votre nouveau contrat.
| 01. A l'écran où est recensé votre contrat d'électricité, vous pouvez cliquez sur "J'ai changé de contrat" en bas de votre contrat pour partir à nouveau sur la procédure de saisie. |
Etape 02 : Renseignez les données
02. Cliquez sur « Suivant » pour poursuivre la procédure. 03. Sélectionnez votre fournisseur d’électricité, puis cliquez sur « Suivant ». 04. Sélectionnez ensuite le type de contrat d’électricité que vous avez souscrit auprès de ce fournisseur, puis cliquez sur « Suivant ». 05. Indiquez la puissance de votre compteur électrique, puis cliquez sur « Suivant ». 06. Sélectionnez l’option tarifaire souscrite auprès de votre fournisseur d’électricité, puis cliquez sur « Suivant ». 07. Indiquez le prix TTC que vous payez par kWh, en heures pleines et en heures creuses. Veuillez également saisir le montant TTC de votre abonnement mensuel. Vous devez aussi confirmer que ces informations figurent sur un document datant de moins d’un mois. Dans le cas contraire, la date du document vous sera demandée, puis cliquez sur « Suivant ». « Ces informations nous permettent d’afficher le calcul TTC approprié dans l’application, à la suite des modifications de la fiscalité de l’électricité en France. » |
Etape 03 : Sauvegarder les données
08. Si vous avez des heures creuses, veuillez renseigner le nombre de plage ainsi que les horaires de ces plages, puis cliquez sur « Suivant ». 09. Veuillez aussi indiquer la date de souscription de votre contrat pour optimiser les calculs de consommations dans l'application Enki et cliquez sur « Suivant ». 10. Le contrat a correctement été renseigné. Cliquez sur « Fermer». « Vos données de consommation mettront quelques temps avant d'être calculées dans l'application ». |
Une fois votre nouveau contrat renseigné, sa tuile apparaît sous « Contrat actuel ». Votre ancien contrat apparaît quant à lui sous « Mon ancien contrat ». Si vous disposez de plusieurs anciens contrats, ceux-ci sont regroupés sous « Mes anciens contrats ».
Supprimer son contrat
Si vous souhaitez supprimer votre contrat d’électricité, veuillez suivre les étapes suivantes : 01. Cliquez sur la tuile correspondant au contrat que vous souhaitez supprimer. 02. Cliquez ensuite sur « Supprimer », en bas de l’écran. 03. Cliquez enfin sur « Supprimer » afin de confirmer la suppression. Votre contrat a été supprimé avec succès. |
Une message d'erreur se présente ? (Cliquez ici)
Si vous venez d’ajouter votre contrat d’électricité et souhaitez le supprimer peu après, quelle qu’en soit la raison, cette action ne pourra pas être effectuée immédiatement. Le message suivant s’affichera : « Nous calculons actuellement les dernières informations que vous nous avez communiquées. Merci de réessayer dans quelques minutes. » Veuillez patienter, puis réessayer ultérieurement afin de pouvoir supprimer votre contrat. |