Perché devo inserire il mio IBAN?
Per poter riscattare i guadagni accumulati grazie al programma Bonus Energia, abbiamo bisogno dei tuoi dati bancari (IBAN). Senza questa informazione, non potrà essere effettuato alcun bonifico sul tuo conto personale.
Come inserire il mio IBAN?
Accedi alla tua applicazione nella scheda "Coach", quindi nella sezione "Bonus Energia". Durante i periodi di apertura per il prelievo dei guadagni, ti basterà premere il pulsante per trasferire il tuo saldo. Dopo aver accettato i termini e condizioni d’uso, potrai inserire il tuo IBAN.
Quando riceverò il mio pagamento?
Il pagamento avviene tramite un sistema di saldo accumulato. I tuoi dispositivi (radiatori e scaldabagni) sono iscritti per un anno. Al termine di questo periodo, i tuoi guadagni alimentano il tuo saldo generale. All’apertura del periodo di prelievo: potrai scegliere di ritirare immediatamente il denaro oppure lasciare crescere il saldo per un prelievo successivo. Una volta approvata la richiesta di prelievo, il bonifico sarà effettuato entro pochi giorni lavorativi.
Cosa posso consultare nel mio spazio Bonus Energia?
In questa schermata dedicata nel Coach, troverai un riepilogo completo del tuo impatto e delle tue ricompense, in particolare:
- L’importo disponibile nel tuo saldo (fino a 15 €/anno per radiatore e 40 €/anno per scaldabagno)
- Il numero di dispositivi iscritti al programma
Cosa succede se non prelevo il mio saldo?
Se non inserisci il tuo IBAN o se scegli di non effettuare il prelievo durante un periodo di apertura, il tuo denaro resterà al sicuro nel tuo saldo. Questo continuerà a crescere nel tempo e potrai riscattarlo tutto in una futura sessione di pagamento.
Non esitare a contattare il nostro supporto se riscontri qualsiasi difficoltà nella gestione del tuo Bonus Energia.
Nota: l’IBAN inserito deve essere di una banca francese.