Tutto quello che c’è da sapere sulla tua Cagnotte Bonus Énergie
Come viene alimentata la mia cagnotte?
La tua cagnotte viene alimentata dagli apparecchi (radiatori, scaldabagno) che hai iscritto al programma.
Periodo di calcolo : L’importo viene generato dopo un periodo di 365 giorni di monitoraggio del programma.
Performance : Il guadagno dipende dal tasso di successo dei tuoi dispositivi durante le azioni Bonus Énergie. Un apparecchio che ha completato il 100% delle azioni richieste genera l’importo massimo.
Dove posso consultare il mio saldo?
L’importo totale accumulato viene visualizzato nella sezione "Importo disponibile".
Se il tuo saldo è positivo, viene mostrato in verde.
Se il tuo saldo è a 0 €, viene mostrato in nero.
Cos’è un "periodo di decagnottage"?
Sono le finestre temporali durante le quali puoi trasferire il denaro dalla tua cagnotte al tuo conto bancario.
L’app mostra le date dei prossimi periodi previsti.
Se perdi un periodo, non preoccuparti: potrai recuperare i tuoi guadagni nella sessione successiva.
Perché il pulsante "Recupera la mia cagnotte" è grigio?
Il pulsante di recupero può essere disattivato per diversi motivi:
Siamo fuori da un periodo ufficiale di decagnottage.
Il tuo saldo è attualmente a 0 €.
Il tuo IBAN è già inserito, in fase di convalida o un pagamento è già in corso di elaborazione.
Ho inserito il mio IBAN, cosa succede dopo?
Una volta inseriti i tuoi dati bancari, due fasi di monitoraggio vengono visualizzate tramite schede informative:
Convalida : "Il tuo RIB è in fase di convalida da parte dei nostri servizi".
Pagamento : "Abbiamo preso in carico i tuoi dati bancari. Riceverai il bonifico a breve".