Come funziona l'associazione del mio ventilatore connesso Inspire?

Riepilogo:

Questa guida ti accompagna nell'installazione del tuo dispositivo Wi-Fi con consigli, una procedura dettagliata e raccomandazioni per garantirne il corretto funzionamento.

In caso di problemi durante l'installazione nonostante il nostro tutorial dettagliato, contatta la nostra assistenza tecnica fornendo:

• Marca e modello dei telefoni/tablet.
• Versione del sistema operativo.
• Versione dell'applicazione Enki installata.
• Operatore telefonico.
• Numero del passaggio del tutorial che presenta problemi.
• Comportamento dell'applicazione e del dispositivo Wi-Fi.

Più dettagli fornirai, meglio i nostri tecnici potranno offrirti un'assistenza ottimale.

(1) SSID: Nome della rete Wi-Fi visibile nelle impostazioni del telefono.

(2) Caratteri speciali: Simboli come "?", "!", "@", "#", ecc.

(3) Crittografia Wi-Fi: Metodo che protegge gli scambi tra il dispositivo e il modem Internet.

(4) Dati mobili: Accesso a Internet tramite reti 4G o 5G.

1. Apri le Impostazioni del dispositivo.
2. Scorri verso il basso e seleziona "App".
3. Trova Enki nell'elenco e toccala.
4. Se "Bluetooth" è disattivato, attivalo toccandolo.

1. Apri le Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca "Wi-Fi".
3. Tocca la "(i)" accanto alla rete connessa.
4. Se la "Modalità dati ridotti" è attivata (spunta verde), disattivala.

Esistono due tipi di ventilatori: i modelli non connessi e i modelli connessi.

Per distinguerli, è essenziale verificare sulla confezione del prodotto la presenza della dicitura « Works with Enki ».

Se questa dicitura è presente, puoi procedere.

• Imposta la temperatura della luce del dispositivo Wi-Fi sul bianco caldo.
  Premi più volte il pulsante di regolazione del bianco caldo  ( + ) fino a ottenere la tonalità più calda.

1 - Apri l'applicazione Enki toccando l'icona "".

2 - Tocca il pulsante "+" a destra dello schermo.

3 - Scegli "Aggiungi un dispositivo".

4 - Tocca "Ventilatore da soffitto".

5 - Tocca "Inspire".

6 - Seleziona il modello del ventilatore.

7 - Conferma toccando "Avvia installazione"

8 - Segui i prerequisiti per il dispositivo e fai clic su "Avanti" quando è collegato e in modalità di fabbrica (vedi Consigli e raccomandazioni).

9 - Reimposta il dispositivo Wi-Fi per impostarlo in modalità di ascolto, disponibile per 15 minuti a ricevere le istruzioni di connessione tramite il telefono. Prendi il telecomando del ventilatore. Premi contemporaneamente i tasti della luce 💡 e della temperatura del bianco caldo ( + ). Tieni premuti i tasti per 5 secondi. La luce diventa bianco freddo (il modello Cadix emette anche un segnale acustico), indicando che la reimpostazione è riuscita.

10 - Assicurati di avere il codice QR del dispositivo Wi-Fi, quindi fai clic su "È fatto".

11 - Scansiona il codice QR del dispositivo (3 opzioni possibili):

Sul retro del telecomando	Sulla chiavetta USB Wi-Fi	Nella confezione del prodotto sono presenti 2 codici QR adesivi.

• Seleziona la tua rete Wi-Fi personale (il modem Internet).

• Tocca il campo "Inserisci la password".
• Inserisci la password Wi-Fi (la chiave di sicurezza indicata sul modem, a meno che non sia stata modificata).

• Premi "invio" sulla tastiera per chiuderla.

• Puoi selezionare la casella "Ricorda la mia password per le prossime installazioni" per consentire al telefono di conservare queste informazioni e facilitare la connessione dei tuoi futuri prodotti.

• Fai clic su "Conferma".

• Attendi: il telefono trasmetterà le informazioni tramite Bluetooth al dispositivo Wi-Fi.

⚠ Se il dispositivo Wi-Fi non risponde al Bluetooth, non riceve le informazioni della rete Wi-Fi.

È inoltre possibile che in quel momento non si trovi nello stato richiesto dalla procedura.

In caso di problemi, verifica:

• Di trovarti vicino al dispositivo Wi-Fi.
• Che il Bluetooth del telefono sia attivato.
• Che il telefono non sia connesso a un altro dispositivo Bluetooth.
  • In tal caso: disconnettilo per consentire la connessione al dispositivo Wi-Fi.
• Reimposta il dispositivo Wi-Fi in modalità di fabbrica.
• Prova con un altro telefono o tablet per escludere un problema del dispositivo.

• Dopo "Stiamo preparando la tua installazione", l'applicazione visualizza "Installazione in corso, attendi. Potrebbero essere necessari alcuni minuti". Ciò significa che il dispositivo Wi-Fi ha ricevuto tramite Bluetooth le informazioni dal telefono e sta tentando di connettersi alla piattaforma. Attendi durante la connessione al punto di accesso Wi-Fi e la registrazione. In seguito potrai personalizzarlo.
   
• Attendi il completamento dell'installazione (in caso di rete lenta dovrebbe richiedere al massimo due minuti).

• La luce diventa bianco caldo.
  Una volta che il ventilatore è connesso e riconosciuto dalla piattaforma, la luce si accende in bianco caldo

Per facilitare l'analisi degli errori di installazione, ecco alcuni consigli:

• Il dispositivo Wi-Fi ha reagito come previsto durante la connessione alla piattaforma?
  • Sì: Il dispositivo è correttamente connesso alla piattaforma e i dati ricevuti sono corretti. Possibili cause:
    Un firewall del modem Internet potrebbe bloccare la connessione; riduci temporaneamente il livello di sicurezza, se necessario.
    Potrebbe verificarsi un errore temporaneo. Chiudi l'applicazione, svuota la cache (consulta l'articolo « Come funziona l'eliminazione della cache dell'applicazione Enki. »). Al momento della riconnessione, un dispositivo « NO_NAME » potrebbe comparire in « Dispositivo senza stanza ». In tal caso, l'associazione è riuscita: rinominalo e assegnalo a una stanza. In caso contrario, ripeti l'installazione.
    Assicurati che lo smartphone sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo.
  • No: Il dispositivo Wi-Fi non ha potuto connettersi alla rete specificata.
    Verifica la distanza tra il modem e il dispositivo, la password Wi-Fi e il protocollo di sicurezza. (Per verificare la password, consulta l'articolo: « Come funziona la verifica della mia password Wi-Fi. »)
    Verifica anche la frequenza Wi-Fi utilizzata, in base ai consigli riportati nel paragrafo: « Consigli e raccomandazioni ».

• Fai clic su "Nome".

• Assegna un nome univoco al dispositivo Wi-Fi per facilitarne l'identificazione e la gestione.

• Premi "invio" sulla tastiera per confermare l'inserimento.

• Scegli o crea la stanza in cui si trova il dispositivo.

• Scorri lo schermo, se necessario.

• Fai clic su "Avanti".

• Infine, fai clic su "Fine".

• Devo attivare l'accesso alla rete locale sul mio iPhone?
  Sì, questa impostazione consente all'iPhone di comunicare tramite Wi-Fi con altri dispositivi sulla stessa rete. Senza di essa, lo scambio di informazioni è impossibile.