| "Witam, nazywam się Enkior. Pomogę Ci w instalacji Twojego urządzenia na Twojej bramce Enki. W kolejnych krokach znajdziesz zalecenia i wskazówki dla prawidłowego działania Twojego urządzenia, instalację krok po kroku oraz praktyczne porady." |
Spis treści artykułu:
Zalecenia i wskazówki.
-
Kroki parowania Twojego urządzenia z bramką Enki.
Co warto wiedzieć o Twoim urządzeniu.
Zalecenia i wskazówki:
| "Przed rozpoczęciem parowania Twojego urządzenia z bramką Enki, sugeruję sprawdzić poniższe zalecenia i wskazówki." |
Urządzenie do sparowania powinno być umieszczone jak najbliżej bramki Enki. W razie potrzeby podłącz je lub zasili w pobliżu bramki, lub przesuń bramkę, aby umożliwić parowanie. Po sparowaniu możesz przywrócić bramkę lub urządzenie na ich zwykłe miejsce.
Bramka Enki ani urządzenie do sparowania nie powinny znajdować się blisko źródła Wi-Fi. Jeśli Twoja bramka Enki jest zbyt blisko źródła Wi-Fi, takiego jak router internetowy, sygnały(1) różnych protokołów(2) mogą być zakłócone.
Bramka Enki nie powinna być umieszczona w zamkniętym miejscu; powinna znajdować się w otwartej przestrzeni na wysokości co najmniej około 50 centymetrów.
Zaleca się unikanie umieszczania bramki Enki lub urządzenia do parowania w pobliżu przedmiotów mogących powodować zakłócenia(3), takich jak kuchenki mikrofalowe, lampy halogenowe, metalowe przedmioty itp.
Zalecamy resetowanie urządzenia przed każdą próbą parowania z bramką Enki. Możesz zapoznać się z "Noirot: Grzejnik Noirot - karta produktu", aby dowiedzieć się, jak zresetować produkt.
Jeśli parowanie się nie powiedzie, prosimy odłączyć wszelkie urządzenia mogące emitować widoczną sieć Wi-Fi(4), takie jak wzmacniacze Wi-Fi. Tylko główny dostęp do internetu dla bramki Enki powinien być aktywny.
Jeśli masz kilka urządzeń niepowiązanych z ekosystemem Enki, prosimy zasilać tylko urządzenie, które chcesz powiązać; pozostałe urządzenia należy wyłączyć (przełącznik, wyłącznik lub wyciągnąć baterie) na czas parowania. Po sparowaniu urządzenia można ponownie zasilić inne i przeprowadzić ich parowanie. I tak dalej.
|
"Masz pytania dotyczące terminów technicznych? Jestem tu, aby na nie odpowiedzieć: (1) Sygnały: To fale wysyłane przez urządzenia do komunikacji. Te fale działają na różnych częstotliwościach, każda częstotliwość to jak przewód łączący jedno urządzenie z drugim, umożliwiający komunikację. (2) Protokoły: Każda częstotliwość używana przez urządzenie do komunikacji ma swoją nazwę, nazywamy to protokołem. Istnieją różne protokoły: Zigbee, EnOcean, IO, RTS, Bluetooth, Wi-Fi itd. |
|
|
(3) Zakłócenia: To są zakłócenia w komunikacji. Gdy sygnały nie docierają prawidłowo, przesłane informacje nie mogą być właściwie zinterpretowane. Powoduje to błędne odczytanie danych, co może skutkować różnymi problemami komunikacyjnymi. (4) Urządzenia mogące emitować sieć Wi-Fi: Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie emituje sieć Wi-Fi, możesz wejść w ustawienia telefonu i zobaczyć listę dostępnych sieci Wi-Fi w pobliżu. | |
|
Proszę sprawdzić, czy Twój grzejnik ma oznaczenie "Nativ" na panelu sterowania. Ponadto musi znajdować się na poniższej liście modeli, aby kwalifikować się do parowania z bramką Enki:
|
| Przed rozpoczęciem procesu parowania urządzenia z bramką Enki, podłącz je do zasilania, odczekaj około minutę i upewnij się, że urządzenie jest w trybie fabrycznym. | |
|
Grzejnik w trybie fabrycznym:
|
|
| "Jeśli Twoje urządzenie nie jest w trybie fabrycznym, ważne jest, aby je zresetować." | |
|
Aby zresetować urządzenie, wykonaj następujące instrukcje:
|
|
|
"Jeśli Twoje urządzenie nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zalecam następujące działania:
Jeśli urządzenie nadal nie działa poprawnie, proszę skontaktować się z serwisem sprzedawcy." |
Upewnij się, że Twoja bramka Enki jest gotowa do parowania urządzenia. Musi być podłączona i dostępna na platformie. Sprawdź, czy bramka Enki zachowuje się zgodnie z opisem poniżej: | |
|
Bramka Enki V1: Stałe białe światło Połączona i zsynchronizowana |
Bramka Enki Connect LAN: Stałe / WLAN: Stałe / Zasilanie: Stałe Połączona i zsynchronizowana |
|
"Jeśli Twoja bramka Enki nie znajduje się w podanym stanie, sprawdź następujące punkty:
|
|
| |
Kroki parowania Twojego urządzenia z bramką Enki
Krok 1: Wybierz i potwierdź swoje urządzenie
"W tej sekcji wyjaśnię, jak rozpocząć dodawanie urządzenia w aplikacji. Aby dodać urządzenie do konta, wykonaj następujące instrukcje:" | |
|
1 - Otwórz aplikację Enki, klikając ikonę " 2 - Kliknij " 3 - Następnie wybierz "Dodaj urządzenie". 4 - Potem wybierz "Ogrzewanie". 5 - Następnie "Noirot". 6 - Na koniec "Grzejnik Noirot". 7 - Potwierdź, klikając "Rozpocznij instalację" |
|
" wśród zainstalowanych aplikacji na telefonie.
" w prawym górnym rogu ekranu.
| "Na punkcie 7 powyżej masz również dostęp do karty produktu Twojego urządzenia. Wystarczy kliknąć "Zobacz kartę produktu", aby uzyskać wiele przydatnych informacji przed rozpoczęciem instalacji." |
Krok 2: Rozpocznij parowanie urządzenia z bramką Enki.
"W tej sekcji wyjaśnię, jak ustawić urządzenie w tryb nasłuchu i rozpocząć parowanie, aby zarejestrować urządzenie w ekosystemie." |
|
8 - Pierwszym krokiem jest sprawdzenie aktualizacji grzejnika, zalecamy wykonanie poniższych czynności:
|
|
9 - Ten krok jest opcjonalny. Pojawia się tylko, jeśli Bluetooth w telefonie nie jest włączony. Zezwól na włączenie Bluetooth, aby telefon mógł wykryć i połączyć się z urządzeniem w celu sprawdzenia i przesłania aktualizacji. Kliknij "Zezwól", a następnie ponownie "Zezwól". |
|
10 - Podczas ładowania aktualizacji na ekranie telefonu pozostań blisko urządzenia i utrzymuj ekran włączony, nie opuszczaj tej strony. Urządzenie będzie zachowywać się następująco:
|
|
"Jeśli telefon nie może wykryć urządzenia, sprawdź i wykonaj następujące czynności:
|
|
| |
|
11 - Po zakończeniu pobierania aktualizacji aplikacja wyświetli ekran informujący o zakończeniu aktualizacji. Twój grzejnik będzie się zachowywał następująco:
|
|
"Jeśli aktualizacja Twojego urządzenia nie pobiera się lub nie instaluje, a proces kończy się niepowodzeniem, sprawdź następujące punkty:
|
|
| |
|
12 - Na ekranie wymagań wstępnych wykonaj następujące czynności na grzejniku:
|
|
"Możliwe, że w wyniku skanowania Intuis niektóre sieci są już zarejestrowane (w przypadku gdy były wcześniej powiązane z mostkami połączeniowymi), jak pokazano poniżej:" |
|
|
"Aby rozwiązać ten problem i uzyskać dostęp do potrzebnego menu, prosimy uważnie wykonać następujące kroki:
| |
|
13 - Po dotarciu do ekranu skanowania kodu QR wyświetl go na ekranie urządzenia. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
|
|
"Jeśli kod QR nie pojawia się na ekranie grzejnika, sprawdź następujące informacje:
|
"Jeśli kod QR nadal się nie generuje, a używasz kompatybilnego grzejnika zgodnie z wymaganiami, zalecam bezpośredni kontakt z Noirot lub Twoim sprzedawcą. Możliwe, że grzejnik ma wadę sprzętową." |
|
"Jeśli kod QR nie jest akceptowany przez aplikację, sprawdź następujące punkty:
|
|
| |
|
14 - Po zeskanowaniu kodu QR możesz wykonać następujące czynności:
|
Krok 3: Wykrywanie urządzenia przez bramkę Enki.
"W tej sekcji wyjaśnię, jak Twoje urządzenie reaguje, gdy jest prawidłowo wykryte przez bramkę Enki." |
|
15 - Pierwszy etap wykrywania: Twoje urządzenie zareaguje następująco, gdy wykryje sygnał parowania z bramki Enki:
W tym czasie aplikacja nadal wyszukuje, jak pokazano na obrazku po lewej.
A bramka Enki pozostaje w następującym stanie:
|
|
"Jeśli Twoje urządzenie nie reaguje lub pozostaje w trybie nasłuchu, albo jego reakcja nie odpowiada opisanym powyżej, proponuję spróbować następujących działań:
|
|
| |
|
"Jeśli z innym podobnym urządzeniem parowanie działa, a z tym nie, i urządzenie nie wykrywa sygnału bramki Enki, wygląda na to, że urządzenie ma problem techniczny. Sugeruję kontakt z serwisem sprzedawcy w celu rozwiązania problemu." |
|
16 - Drugi etap, aby potwierdzić udane połączenie urządzenia z bramką Enki, aplikacja przejdzie do etapu personalizacji w celu rejestracji urządzenia, podczas gdy bramka Enki przyjmie następujący stan:
|
|
"Jeśli aplikacja wyświetla błąd lub bramka Enki nie przechodzi do wskazanego stanu, co powoduje niepowodzenie parowania, proponuję następujące działania:
|
|
| |
|
"Jeśli z innym podobnym urządzeniem parowanie działa, a z tym nadal nie, mimo że nie jest zarejestrowane na Twoim koncie, wygląda na to, że urządzenie ma problem techniczny. Sugeruję kontakt z serwisem sprzedawcy w celu rozwiązania problemu." |
Krok 4: Zakończ instalację urządzenia.
| "W tej sekcji wyjaśnię, jak zakończyć instalację urządzenia na bramce Enki." |
| 13 - Aby zakończyć, musisz zarejestrować swoje urządzenie. | |
|
|
| "Zalecam, aby nazwać urządzenie własną nazwą, aby łatwo je znaleźć wśród swoich urządzeń. Na przykład "Grzejnik w salonie"." |
| "Gratulacje, Twoje urządzenie zostało pomyślnie powiązane z bramką Enki i możesz je teraz używać." |
Co warto wiedzieć o Twoim urządzeniu:
Czy mogę zdalnie zrestartować moje urządzenie na bramce Enki?
Nie, nie ma możliwości zdalnego restartu urządzenia.
Czy mogę umieścić urządzenie w zamkniętym miejscu?
Czy mogę powiązać wiele podobnych urządzeń na moim koncie?
Czy mogę powiązać urządzenie z wieloma bramkami Enki?
Czy mogę parować wiele urządzeń jednocześnie?
Czy mogę rozszerzyć zasięg komunikacji mojego urządzenia za pomocą wzmacniaczy Wi-Fi?
Do czego służy bramka Enki w stosunku do mojego urządzenia?
-
Gdy wybieram w menu grzejnika opcję "Połączenie" (Chmura), skanowanie Intuis się uruchamia i wykrywa sieci, ale wpis "Intuis 3.0" się nie pojawia. Dlaczego tak się dzieje? Co powinienem zrobić?
-
Grzejnik nie działa zgodnie z podanymi wskazówkami. Gdy korzystam z jego klawiatury i poruszam się po menu, pojawia się błąd i urządzenie niespodziewanie się restartuje. Co powinienem zrobić?
-
Mój grzejnik ma trzy tryby blokady: prostą blokadę, blokadę za pomocą kodu PIN oraz tryb hotelowy. Jednak w menu widzę tylko prostą blokadę. Dlaczego?
-
Mój grzejnik jest połączony, ale nie wykonuje poleceń z aplikacji. Na ekranie widzę informację o włączonym programowaniu wewnętrznym. Dlaczego? Co powinienem zrobić?
Stan ekranu:
- Widoczna kontrolka połączenia (fala bezprzewodowa) oraz programowanie wewnętrzne (zegarek pokazujący godzinę).
Grzejnik połączony z aktywnym programowaniem wewnętrznym.
Na początek usuń swój grzejnik:
Android: iOS: Stan ekranu:
- Programowanie wewnętrzne (zegarek pokazujący godzinę).
Grzejnik niepołączony z aktywnym programowaniem wewnętrznym.
Na początek należy wyłączyć programowanie wewnętrzne grzejnika. Oto szczegółowe kroki, jak to zrobić:
Pozostaje Ci ponownie sparować grzejnik. W tym celu gorąco polecam ponowne zapoznanie się z sekcją zatytułowaną "Kroki parowania Twojego urządzenia z Twoją box Enki". Ta sekcja poprowadzi Cię krok po kroku przez proces parowania, zapewniając prawidłowe połączenie grzejnika z Twoją box Enki. Postępując zgodnie z tymi szczegółowymi instrukcjami, będziesz mógł zakończyć konfigurację urządzenia i w pełni korzystać z jego funkcji. Zachęcamy do korzystania z tego źródła tak często, jak to konieczne, aby zapewnić pomyślną instalację.
Uwaga, prosimy nie brać pod uwagę resetowania urządzenia w procedurze zatytułowanej "Kroki parowania Twojego urządzenia z Twoją box Enki", ponieważ resetowanie urządzenia spowoduje ponowne włączenie jego programowania wewnętrznego.
|
"Jeśli nadal masz trudności z instalacją pomimo naszego szczegółowego poradnika, nie wahaj się skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego. Możesz podać następujące informacje, aby przyspieszyć diagnozę:
Podaj jak najwięcej szczegółów, aby nasi technicy mogli skutecznie Ci pomóc." |