Podsumowanie:
Ten artykuł pomoże Ci zarejestrować się w programie Bonus Energetyczny w Enki.
Czym jest Bonus Energetyczny?
|
Bonus Energetyczny to program, który tymczasowo dostosowuje działanie Twoich urządzeń (urządzeń grzewczych i podgrzewaczy wody) podczas szczytowego zużycia energii, umożliwiając Ci udział w odciążaniu francuskiej krajowej sieci elektroenergetycznej bez konieczności podejmowania dodatkowych działań po zapisaniu się do programu.
Korzyści z programu: roczna premia w wysokości maksymalnie 15 € za urządzenie grzewcze i 40 € za podgrzewacz wody. Środki zgromadzone za każde urządzenie dzięki pomyślnie przeprowadzonym działaniom Bonusu Energetycznego w okresie 365 dni są wpłacane do Twojej skarbonki w rocznicę aktywacji każdego urządzenia w programie. Wniosek o wypłatę środków ze skarbonki można złożyć w okresach wypłat, które będą ogłaszane w aplikacji. |
Czy moje urządzenie kwalifikuje się do Bonusu Energetycznego?
|
Aby sprawdzić, czy Twoje podłączone urządzenia grzewcze lub podgrzewacze wody kwalifikują się do Bonusu Energetycznego, zapoznaj się z poniższą listą:
|
Jak zakwalifikować się do Bonusu Energetycznego?
|
Aby zakwalifikować się do Bonusu Energetycznego:
|
|
Aby móc połączyć licznik Linky* z aplikacją Enki, sprawdź, czy spełnione są następujące warunki:
|
|
|
* Ta funkcja jest przeznaczona wyłącznie dla osób prywatnych. Nie jest dostępna, jeśli licznik Linky jest przypisany do konta firmowego. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla liczników Linky zarządzanych przez dostawcę energii elektrycznej Enedis. Nie jest dostępna, jeśli podlegasz lokalnemu operatorowi energii elektrycznej, takiemu jak Électricité de Strasbourg, GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), Séolis lub Gaz de Bordeaux. Usługa jest dostępna wyłącznie we Francji metropolitalnej i niedostępna w departamentach i terytoriach zamorskich (DROM-COM). | |
|
Aby korzystać z Bonusu Energetycznego, musisz posiadać co najmniej jedno kwalifikujące się urządzenie grzewcze. Jeśli nie, możesz wyposażyć się w kwalifikujące się urządzenie. |
|
Aby uczestniczyć w programie, musisz zaakceptować zgody dotyczące Bonusu Energetycznego.
|
Jak zapisać się do Bonusu Energetycznego:
Krok 01: Licznik LinkyJeśli licznik Linky nie został jeszcze przypisany, wykonaj poniższe czynności (w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku): 01 — Kliknij kafelek „Licznik Linky”. 02 — Wybierz „Dodaj mój licznik Linky”. 03 — Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez aplikację. Więcej informacji na temat każdego kroku znajdziesz w artykule Jak połączyć mój licznik Linky z aplikacją Enki?
|
Krok 02: Kwalifikujące się urządzeniaJeśli kwalifikujące się urządzenia są już sparowane, możesz przejść do następnego kroku. Jeśli nie, należy dodać kwalifikujące się urządzenia do Bonusu Energetycznego. |
Krok 03: ZgodyZaakceptuj zgody dotyczące programu Bonusu Energetycznego. W tym celu:
|
Krok 04: Aktywuj mój programAby aktywować program Bonusu Energetycznego, kliknij „Aktywuj mój program”. Wyświetli się następujący komunikat: „Gratulacje! Twój wniosek o udział został pomyślnie wysłany. Przejdź do karty Bonus Energetyczny na stronie „Coach”, aby śledzić postęp programu.” Kliknij „Zamknij”, aby wrócić do strony Coach. Zobaczysz tam liczbę kwalifikujących się i zapisanych urządzeń oraz potencjalne korzyści. |
|
Jeśli pojawi się komunikat „ ! Wystąpił błąd ”, oznacza to, że nie można aktywować programu Bonusu Energetycznego. Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że używany numer PRM został już przypisany do innego programu Bonusu Energetycznego. Aby go wyłączyć:
Jeśli nigdy nie aktywowałeś Bonusu Energetycznego, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. |
Sprawdzanie statusu Bonusu Energetycznego:
| Udział zaakceptowany (Aktywny): | Udział odrzucony: | |
|
Sprawdź status swojego udziału w Bonusie Energetycznym, klikając kafelek „Status udziału Aktywny”.
|
Sprawdź status swojego udziału w Bonusie Energetycznym, klikając kafelek „Status udziału Odrzucony”.
|
Rezygnacja z programu Bonus Energetyczny:
|
Dezaktywacja programu przed jego zakończeniem spowoduje utratę zgromadzonych środków w bieżącym sezonie. Aby nie stracić środków i móc je wypłacić, utrzymuj program aktywny przez pełne 365 dni oraz do rozpoczęcia okresu wypłat. Aby dezaktywować program Bonusu Energetycznego, kliknij „Dezaktywuj mój program”. Wyświetli się okno potwierdzenia z następującym komunikatem:
Kliknij „Usuń”, aby potwierdzić. Powrócisz wtedy do początkowego ekranu Bonusu Energetycznego, gdy nie był on jeszcze aktywny. |
Moja skarbonka Bonusu Energetycznego:
Jak sprawdzić aktualny stan skarbonki:Skumulowany stan skarbonki możesz sprawdzić, klikając „Aktualna skarbonka”. Na tym ekranie znajdziesz:
|
Jak wypłacić środki ze skarbonki?Na stronie „Moja aktualna skarbonka” kliknij „Wypłać środki ze skarbonki”. Następnie zaznacz „Potwierdzam, że zapoznałem(-am) się z ogólnymi warunkami użytkowania i je akceptuję”, a następnie kliknij „Wypłać moje środki”. Na koniec wprowadź dane bankowe. |
|
Po wprowadzeniu danych bankowych kliknij „Zatwierdź”. Powrócisz do ekranu aktualnej skarbonki. Wyświetli się powiadomienie:
Wyświetli się również następujący komunikat informacyjny:
|
Moje urządzenia w programie Bonus Energetyczny:
|
Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje urządzenia mogą zostać objęte programem Bonusu Energetycznego i być przez niego sterowane, zapoznaj się z artykułem: |
Informacje dotyczące Bonusu Energetycznego:
Na czym polega Bonus Energetyczny?
Bonus Energetyczny polega na okresowym ograniczaniu zużycia energii w godzinach największego zapotrzebowania lub przesuwaniu zużycia na okresy mniejszego obciążenia sieci albo zwiększonej produkcji energii odnawialnej. Pozwala to uniknąć przeciążeń i ryzyka wystąpienia blackoutu w sieci zarządzanej przez RTE. W ramach podziękowania za ten wspólny wysiłek Enki wynagradza Cię środkami, gdy sesje Bonusu Energetycznego zakończą się pomyślnie.
Jakie są wymagania wstępne, aby uczestniczyć w programie Bonusu Energetycznego?
Musisz mieć licznik Linky. Operatorem sieci w Twoim regionie musi być Enedis. Musisz posiadać kompatybilne urządzenia grzewcze i/lub podgrzewacze wody oraz zaakceptować warunki programu Bonusu Energetycznego.
Jak uczestniczyć w Bonusie Energetycznym?
W aplikacji Enki otwórz „Coach”, następnie „Bonus Energetyczny” i kliknij „Aktywuj mój program”.
Mam licznik Linky. Dlaczego nie mogę go połączyć?
Operatorem sieci Twojej linii elektrycznej musi być Enedis. Jeśli podlega ona innemu operatorowi, połączenie z Enki jest niemożliwe. Sprawdź to na stronie comparateur-offres.energie-info.fr. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Jak połączyć mój licznik Linky z aplikacją Enki?
Jak wypłacić środki ze skarbonki?
W sekcji „Coach” > „Bonus Energetyczny” kliknij „Aktualna skarbonka”, a następnie „Wypłać środki ze skarbonki” u dołu ekranu.
Czy mogę wypłacić środki ze skarbonki w dowolnym momencie?
Nie. Okresy wypłat są wskazane w aplikacji. Przycisk „Wypłać środki ze skarbonki” jest dostępny wyłącznie w tych okresach.
W jaki sposób wypłacane są moje środki?
Są wypłacane przelewem bankowym. Podczas składania wniosku o wypłatę podaj dane bankowe w aplikacji.
Czy moje środki zostaną zachowane, jeśli nie wypłacę ich w wyznaczonym okresie?
Tak, pozostaną w skarbonce do kolejnego okresu wypłat.
Czy dezaktywacja Bonusu Energetycznego odłącza mój licznik Linky od konta Enki?
Nie. Opuszczasz wyłącznie program Bonusu Energetycznego. Licznik pozostaje przypisany do konta Enki, a odczyty zużycia energii z Enedis są nadal dostępne.
Co dzieje się z moimi środkami po dezaktywacji Bonusu Energetycznego?
Tracisz wszystkie środki zgromadzone w bieżącym sezonie.
Dlaczego mój status zmienił się z „Aktywny” na „Odrzucony” po aktywacji programu Bonus Energetyczny?
Status początkowo to „Aktywny”, a następnie RTE i Survoltage weryfikują Twoje dane. W razie problemu status zmienia się na „Odrzucony”. Sprawdź „Status udziału”, aby poznać przyczynę.
Dlaczego podczas aktywacji wyświetla się komunikat „Wystąpił błąd”?
Błąd ten może oznaczać, że program Bonusu Energetycznego jest prawdopodobnie nadal aktywny na innym koncie powiązanym z tym samym licznikiem Linky. Dezaktywuj go również na tym koncie. Jeśli nigdy nie aktywowałeś(-aś) Bonusu Energetycznego, skontaktuj się z naszym działem pomocy.
-
Co się stanie, jeśli cofnę zgody dotyczące Bonusu Energetycznego, gdy jest on aktywny?
Program Bonusu Energetycznego zostanie automatycznie dezaktywowany.
Jak wyłączyć zgody?
- Otwórz ustawienia za pomocą ikony koła zębatego
, a następnie wybierz
Ustawienia. - Wybierz Zgody Enki.
- Wyłącz zielony przełącznik
funkcji Udział w Bonusie Energetycznym. Przełącznik zmieni kolor na szary
. - Zapisz zmiany, naciskając „✓” (iOS) lub „Zapisz” (Android).
- Otwórz ustawienia za pomocą ikony koła zębatego
Co się stanie, jeśli usunę licznik Linky, gdy Bonus Energetyczny jest aktywny?
Bonus Energetyczny pozostanie aktywny: sesje wstępnego podgrzewania i ograniczania zużycia będą kontynuowane, a Ty nadal będziesz gromadzić środki, jeśli pozostaniesz zapisany(-a) do programu. W aplikacji Enki nie będą już widoczne tylko dane z licznika Linky.
Dlaczego mój grzejnik lub podgrzewacz wody nie wyświetla się w Bonusie Energetycznym?
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z Bonusem Energetycznym i czy jest przypisane do właściwego wejścia w aplikacji.
Czy mogę sprawdzić środki zgromadzone w trakcie sezonu?
Nie. Środki są obliczane i wyświetlane na koniec sezonu, zgodnie z zatwierdzeniem i wyceną RTE dotyczącą powodzenia każdej sesji Bonusu Energetycznego.
Jakie są maksymalne korzyści za każde urządzenie?
Maksymalna kwota wynosi 15 € rocznie za urządzenie grzewcze i 40 € za podgrzewacz wody. Rzeczywiście wypłacona kwota zależy od faktycznej skuteczności sesji ograniczania zużycia i wartości rynkowej. (Zapoznaj się z naszymi Ogólnymi warunkami użytkowania).
Czym jest ograniczanie zużycia?
Po wstępnym podgrzaniu ograniczanie zużycia tymczasowo zmniejsza działanie urządzeń grzewczych, aby ograniczyć ich pobór energii z sieci elektrycznej.