Jak działa Bonus Energetyczny za pośrednictwem Enki?

Podsumowanie:

Ten artykuł pomoże Ci zarejestrować się w programie Bonus Energetyczny z Enki.

Wprowadzenie

Bonus Energetyczny: co to jest?

Czym jest Bonus Energetyczny?

Bonus Energetyczny to program, który tymczasowo dostosowuje działanie urządzeń (urządzeń grzewczych i podgrzewaczy wody) podczas szczytowego zużycia energii, umożliwiając Ci udział w odciążaniu francuskiej krajowej sieci elektroenergetycznej bez konieczności podejmowania dodatkowych działań po zapisaniu się do programu.

  • Urządzenia grzewcze: krótkotrwałe obniżenie temperatury zadanej (od 15 min do 1 godz., maks. 4 razy dziennie)
  • Podgrzewacze wody: opóźnione podgrzewanie, komfort korzystania z ciepłej wody zostaje zachowany.

Korzyści z programu: roczna premia w wysokości maksymalnie 15 € za urządzenie grzewcze i 40 € za podgrzewacz wody.

Środki zgromadzone za każde urządzenie dzięki pomyślnie zrealizowanym działaniom w ramach Bonusu Energetycznego w okresie 365 dni są dopisywane do Twojej skarbonki w rocznicę aktywacji każdego urządzenia w programie.

Wniosek o wypłatę środków ze skarbonki można złożyć w okresach wypłat, które będą ogłaszane w aplikacji.

Logo Bonus énergie.png
Które urządzenia są objęte programem?

Czy moje urządzenie kwalifikuje się do Bonusu Energetycznego?

Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie grzewcze lub podłączony podgrzewacz wody kwalifikuje się do Bonusu Energetycznego, zapoznaj się z poniższą listą:

Marka: Model: Maks. korzyść
ACOVA Grzejnik Alcantara 2 15€
Grzejnik Alcantara 3 15€
Grzejnik Arlan 15€
Grzejnik Percale 2 15€
Grzejnik Taffetas 2 15€
AIRELEC Podłączony grzejnik elektryczny Latitude 15€
AVIDSEN Moduł ogrzewania z przewodem sterującym 15€
BESTHERM Grzejnik Lucca 2 15€
EQUATION Podgrzewacz wody 46 l 40€
Podgrzewacz wody 74 l 40€
Podgrzewacz wody 93 l 40€
Grzejnik Alidea 2 Connect 15€
Grzejnik Alidea 2 Vertical 15€
Grzejnik Duomo / Enora / Murano 15€
Grzejnik Fuji 15€
Grzejnik Murano 2 15€
Grzejnik Sorali Connect 15€
Grzejnik Vicano 15€
Grzejnik Virtuoso 2 Connect 15€
Podłączony odbiornik ogrzewania z przewodem sterującym 15€
Podłączony odbiornik — wł./wył. do podgrzewacza wody 40€
LEXMAN Podłączony odbiornik — wł./wył. do podgrzewacza wody 40€
Podłączone wyjście kablowe Lumia / Luxia do grzejnika z przewodem sterującym 15€
NODON Podłączona obudowa do grzejnika elektrycznego podłączonego do przewodu sterującego 15€
Podłączona obudowa do podgrzewacza wody 40€
NOIROT Grzejnik Noirot 15€
NOUS Moduł D3Z 25 A do podgrzewacza wody 40€
SAUTER Syrtis — Kaminari — Kartala — Orosi 15€
SHELLY Moduł Shelly 1 Gen4 do podgrzewacza wody 40€
Wymagane warunki

Jak kwalifikować się do Bonusu Energetycznego?

01-COM~1.GIF

Aby kwalifikować się do Bonusu Energetycznego:

  • Upewnij się, że masz licznik Linky gotowy do powiązania z odpowiednim domem w aplikacji Enki.
  • Miej co najmniej jedno urządzenie grzewcze lub kwalifikujący się podgrzewacz wody, znajdujący się w tym samym domu.
  • Aby aktywować program Bonusu Energetycznego, musisz zaakceptować wymagane zgody.
  • Nie możesz być już zapisany(-a) do programu innego operatora zarządzającego energią.


Aby zapisać się do Bonusu Energetycznego:

  • Przejdź do karty „Coach” > „Bonus Energetyczny”, kliknij opcję „Aktywuj mój program” i wykonaj kolejne kroki.

Aby powiązać licznik Linky* z aplikacją Enki, sprawdź, czy spełnione są trzy poniższe warunki:

  1. Operatorem Twojej sieci musi być Enedis. Sprawdź to na stronie comparateur-offres.energie-info.fr. (Pamiętaj, że Enedis nie jest dostawcą energii elektrycznej, lecz operatorem sieci. Przykład: jeśli dostawcą energii elektrycznej jest EDF, operatorem sieci musi być ENEDIS).
  2. Licznik Linky nie może być powiązany z innym kontem Enki. W razie potrzeby odłącz go od starego konta. Możesz skorzystać z artykułu Jak odłączyć licznik Linky od konta Enki?
02 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Condition compteur Linky

* Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla klientów indywidualnych. Nie można z niej korzystać, jeśli licznik Linky jest powiązany z kontem firmowym.

Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla liczników Linky zarządzanych przez dostawcę energii elektrycznej Enedis. Nie można z niej korzystać, jeśli podlegasz lokalnemu operatorowi energii elektrycznej, takiemu jak Électricité de Strasbourg, GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), Séolis lub Gaz de Bordeaux.

Usługa jest dostępna wyłącznie we Francji metropolitalnej i nie jest dostępna w departamentach i terytoriach zamorskich (DROM-COM).

03 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Les objets éligibles

Aby korzystać z Bonusu Energetycznego, musisz mieć co najmniej jedno kwalifikujące się urządzenie grzewcze.

Jeśli nie, możesz wyposażyć się w kwalifikujące się urządzenie.

Aby uczestniczyć w programie, musisz zaakceptować zgody dotyczące Bonusu Energetycznego.

  • Zgoda na usługę Survoltage
  • Zgoda operatora sieci.
  • Zgoda RTE.
04 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Les consentements

Jak zapisać się do Bonusu Energetycznego

Krok 01
02 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Condition compteur Linky

Krok 01: Licznik Linky

Jeśli licznik Linky nie jest jeszcze powiązany, wykonaj poniższe czynności (jeśli jest już powiązany, przejdź do następnego kroku):

01 — Kliknij kafelek „Licznik Linky”.

02 — Wybierz opcję „Dodaj mój licznik Linky”.

03 — Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat każdego kroku, zapoznaj się z artykułem Jak powiązać licznik Linky z aplikacją Enki?

 
Krok 02

Krok 02: Kwalifikujące się urządzenia

Jeśli kwalifikujące się urządzenia są już sparowane, możesz przejść do następnego kroku.

Jeśli tak nie jest, musisz dodać kwalifikujące się urządzenia do Bonusu Energetycznego.
03 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Les objets éligibles
Krok 03
09 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Accepter les consentements.gif

Krok 03: Zgody

Zaakceptuj zgody wymagane w programie Bonusu Energetycznego. W tym celu:

  • Kliknij opcję „Zgody”.
  • Następnie kliknij „Akceptuj”.
Krok 04

Krok 04: Aktywuj mój program

Aby aktywować program Bonus Energetyczny, kliknij „Aktywuj mój program”. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

„Gratulacje! Twoje zgłoszenie udziału zostało pomyślnie wysłane. Przejdź do karty Bonus Energetyczny na stronie „Coach”, aby śledzić postęp programu.”

Kliknij „Zamknij”, aby wrócić do strony Coach. Zobaczysz tam liczbę kwalifikujących się i zapisanych urządzeń, a także potencjalne korzyści.
10 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Activer le programmme.gif
11 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Erreur inconnues.gif

Jeśli pojawi się komunikat „ !  Wystąpił błąd ”, oznacza to, że programu Bonusu Energetycznego nie można aktywować.

Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że używany numer PRM został już powiązany z innym programem Bonusu Energetycznego. Aby go dezaktywować:

  • Zaloguj się na powiązane inne konto Enki.
  • Przejdź do „Coach”, a następnie do „Bonusu Energetycznego”.
  • Wybierz pozycję „Udział w Bonusie Energetycznym” oznaczoną jako „Aktywny”.
  • Kliknij „Dezaktywuj mój program”, a następnie „Potwierdź”.

Jeśli nigdy nie aktywowałeś(-aś) Bonusu Energetycznego, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.

Skontaktuj się z nami

Opis menu Bonusu Energetycznego

Menu jest podzielone na trzy osobne kafelki. Kliknij poniższą sekcję, aby wyświetlić objaśnienia dotyczące każdego z nich.

Status udziału

Sprawdzanie statusu Bonusu Energetycznego:

Udział zaakceptowany (Aktywny):   Udział odrzucony:
12 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Statut de participation.gif
  
12.b - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Statut de participation.gif

Sprawdź status swojego udziału w Bonusie Energetycznym, klikając kafelek „Status udziału Aktywny”.

  • Wyświetlana jest data aktywacji.
  • RTE i Enedis zatwierdziły Twój udział w programie Bonusu Energetycznego.
  

Sprawdź status swojego udziału w Bonusie Energetycznym, klikając kafelek „Status udziału Odrzucony”.

  • Możliwa przyczyna odrzucenia jest wskazana na sąsiedniej stronie.
  • Aby spróbować ponownie wziąć udział, kliknij „Usuń mój udział”, a następnie ponownie rozpocznij aktywację programu.

Rezygnacja z programu Bonus Energetyczny:

Dezaktywacja programu przed jego zakończeniem spowoduje utratę zgromadzonych środków z bieżącego sezonu.

Aby uniknąć utraty środków i móc je wypłacić, pozostaw program aktywny do upływu 365 dni i rozpoczęcia okresu wypłat.

Aby dezaktywować program Bonusu Energetycznego, kliknij „Dezaktywuj mój program”.

Zostanie wyświetlone okno potwierdzenia z następującym komunikatem:

  • Czy na pewno? Rezygnując z udziału dla tego domu, utracisz środki zarobione i zgromadzone dzięki programowi Bonus Energetyczny.

Kliknij „Usuń”, aby potwierdzić. Następnie wrócisz do początkowego ekranu Bonusu Energetycznego, na którym program nie był jeszcze aktywowany.
13 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Désactiver mon programme.gif
Aktualna skarbonka
14 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Cagnotte actuelle.gif

Jak sprawdzić stan aktualnej skarbonki:

Możesz sprawdzić zgromadzone środki, klikając „Aktualna skarbonka”. Na tym ekranie znajdziesz:

  • Kwotę znajdującą się obecnie w skarbonce.
    „Łączna kwota zgromadzona jest generowana przez urządzenia, które uczestniczyły w programie Bonus Energetyczny przez 365 dni, i obliczana na podstawie ich skuteczności w realizacji działań w ramach Bonusu Energetycznego.”
     

  • Okresy wypłat, w których możesz odebrać środki.
    „Okresy wypłat mogą występować kilka razy w ciągu roku. Jeśli przegapisz jeden z nich, będziesz mieć możliwość wypłaty środków w kolejnym okresie.”

Jak wypłacić środki ze skarbonki?

Na stronie „Moja aktualna skarbonka” kliknij „Wypłać środki ze skarbonki”.

Następnie zaznacz „Potwierdzam, że przeczytałem(-am) i akceptuję warunki korzystania”, a potem kliknij „Wypłać moje środki”.

Na koniec wprowadź dane bankowe.
15 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Récupérer ma cagnotte.gif
16 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Saisie de l'IBAN.gif

Po wprowadzeniu danych bankowych kliknij „Zatwierdź”. Wrócisz do ekranu aktualnej skarbonki.

Zostanie wyświetlone powiadomienie:

  • (✓) „Twoje dane bankowe zostały zapisane.”

Zostanie również wyświetlona następująca chmurka informacyjna:

  • „Informacja. Twoje dane bankowe zostały uwzględnione. Wkrótce otrzymasz przelew.”
Mój program Bonus Energetyczny

Moje urządzenia w programie Bonus Energetyczny:

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje urządzenia mogą zostać objęte programem Bonusu Energetycznego i być przez niego sterowane, zapoznaj się z artykułem:
17 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Gestion objet 01.gif

 

Informacje dotyczące Bonusu Energetycznego:

Na czym polega Bonus Energetyczny?

Flèche Enki 20px.png Program Bonus Energetyczny polega na okresowym ograniczaniu zużycia energii podczas szczytowego zapotrzebowania lub przesuwaniu zużycia na okresy mniejszego obciążenia sieci albo wysokiej produkcji energii odnawialnej. Pozwala to uniknąć przeciążeń i ryzyka blackoutu w sieci zarządzanej przez RTE. W podziękowaniu za ten wspólny wysiłek Enki wypłaca Ci środki, gdy sesje Bonusu Energetycznego zakończą się pomyślnie.

Jakie są wymagania wstępne, aby uczestniczyć w programie Bonusu Energetycznego?

Flèche Enki 20px.png Musisz mieć licznik Linky. Operatorem sieci w Twoim regionie musi być Enedis. Musisz posiadać kompatybilne urządzenia grzewcze i/lub podgrzewacze wody oraz zaakceptować warunki programu Bonusu Energetycznego.

Jak wziąć udział w Bonusie Energetycznym?

Flèche Enki 20px.png W aplikacji Enki otwórz „Coach”, a następnie „Bonus Energetyczny” i kliknij „Aktywuj mój program”.

Mam licznik Linky. Dlaczego nie mogę go powiązać?

Flèche Enki 20px.png Operatorem Twojej linii elektrycznej musi być Enedis. Jeśli podlega ona innemu operatorowi, powiązanie z Enki jest niemożliwe. Sprawdź to na stronie comparateur-offres.energie-info.fr. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Jak powiązać licznik Linky z aplikacją Enki?

Jak wypłacić środki ze skarbonki?

Flèche Enki 20px.png W sekcji „Coach” > „Bonus Energetyczny” kliknij „Aktualna skarbonka”, a następnie „Wypłać środki ze skarbonki” u dołu ekranu.

Czy mogę wypłacić środki ze skarbonki w dowolnym momencie?

Flèche Enki 20px.png Nie. Okresy wypłat są wskazane w aplikacji. Przycisk „Wypłać środki ze skarbonki” jest dostępny wyłącznie w tych okresach.

W jaki sposób wypłacane są moje środki?

Flèche Enki 20px.png Są wypłacane przelewem bankowym. Podczas składania wniosku o wypłatę wprowadź dane bankowe w aplikacji.

Czy moje środki zostaną zachowane, jeśli nie wypłacę ich w przewidzianym okresie?

Flèche Enki 20px.png Tak, pozostaną w Twojej skarbonce do następnego okresu wypłat.

Czy dezaktywacja Bonusu Energetycznego odłącza licznik Linky od konta Enki?

Flèche Enki 20px.png Nie. Rezygnujesz wyłącznie z programu Bonusu Energetycznego. Licznik pozostaje powiązany z Twoim kontem Enki, a odczyty zużycia energii Enedis są nadal dostępne.

Co dzieje się z moimi środkami po dezaktywacji Bonusu Energetycznego?

Flèche Enki 20px.png Tracisz wszystkie środki zgromadzone w bieżącym sezonie.

Dlaczego mój status zmienił się z „Aktywny” na „Odrzucony” po aktywacji programu Bonus Energetyczny?

Flèche Enki 20px.png Status jest początkowo ustawiony jako „Aktywny”, a następnie RTE i Survoltage weryfikują Twoje dane. W przypadku problemu status zmienia się na „Odrzucony”. Sprawdź sekcję „Status udziału”, aby poznać przyczynę.

Dlaczego podczas aktywacji pojawia się komunikat „Wystąpił błąd”?

Flèche Enki 20px.png Błąd może oznaczać, że program Bonusu Energetycznego jest prawdopodobnie nadal aktywny na innym koncie powiązanym z tym samym licznikiem Linky. Dezaktywuj go również na tym drugim koncie. Jeśli nigdy nie aktywowałeś(-aś) Bonusu Energetycznego, skontaktuj się z naszym działem pomocy.

Co się stanie, jeśli wycofam zgody dotyczące Bonusu Energetycznego, gdy program jest aktywny?

Flèche Enki 20px.png Program Bonusu Energetycznego zostanie automatycznie dezaktywowany.

32 - Comment fonctionne mon radiateur connecté dans le bonus énergie - Supprimer consentements.gif

Jak dezaktywować zgody?

  1. Otwórz ustawienia za pomocą ikony koła zębatego , a następnie wybierz Ustawienia.
  2. Wybierz Zgody Enki.
  3. Wyłącz zielony przełącznik przy opcji Udział w Bonusie Energetycznym. Zmieni kolor na szary .
  4. Zapisz zmiany, naciskając „✓” (iOS) lub „Zapisz” (Android).
Co się stanie, jeśli usunę licznik Linky, gdy Bonus Energetyczny jest aktywny?

Flèche Enki 20px.png Program Bonus Energetyczny pozostanie aktywny: sesje wstępnego podgrzewania i ograniczania zużycia będą kontynuowane, a środki nadal będą gromadzone, jeśli pozostaniesz zapisany(-a) do programu. W aplikacji Enki nie będą już widoczne tylko dane z licznika Linky.

Dlaczego moje ogrzewanie lub podgrzewacz wody nie pojawia się w Bonusie Energetycznym?

Flèche Enki 20px.png Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z Bonusem Energetycznym i czy jest powiązane z właściwym wejściem w aplikacji.

Czy mogę poznać środki zgromadzone w trakcie sezonu?

Flèche Enki 20px.png Nie. Środki są obliczane i wyświetlane pod koniec sezonu, zgodnie z zatwierdzeniem i wyceną dokonaną przez RTE na podstawie powodzenia każdej sesji Bonusu Energetycznego.

Jaka jest maksymalna korzyść z każdego urządzenia?

Flèche Enki 20px.png Maksymalna kwota wynosi 15 € rocznie za urządzenie grzewcze i 40 € rocznie za podgrzewacz wody. Rzeczywiście wypłacona kwota zależy od faktycznego powodzenia sesji ograniczania zużycia oraz wartości rynkowej. (Zapoznaj się z naszymi Ogólnymi warunkami korzystania).

Czym jest ograniczanie zużycia?

Flèche Enki 20px.png Po wstępnym podgrzaniu ograniczanie zużycia tymczasowo zmniejsza działanie urządzeń grzewczych, aby ograniczyć ich pobór energii z sieci elektrycznej.

Powiązane artykuły

Wyślij zgłoszenie