Cum funcționează ștergerea cache-ului aplicației mele Enki.

Rezumat:

Acest articol explică cum să goliți cache-ul aplicației Enki, în funcție de faptul dacă utilizați Android sau iOS.

Legendă:
 Ajutor & Sfaturi Alerte / Puncte cheie Sfat pentru depanare

Fiți liniștit, această operațiune nu vă șterge configurațiile: obiectele, scenariile, programările și planificările rămân intacte. Aceste date sunt stocate pe platforma noastră, nu pe telefonul dumneavoastră. După ce ați golit cache-ul, conectați-vă pur și simplu din nou la contul dumneavoastră, totul va fi din nou disponibil.

⚠ Pe Android, în funcție de marcă și model, afișajul și accesul pot varia din cauza interfețelor personalizate ale producătorului. Totuși, procedura rămâne similară. În caz de probleme, contactați suportul mărcii dumneavoastră.
Android:iOS:
Android - Vider le cache et les données.gifiOS - Vider le cache et les données.gif

Pentru a goli cache-ul aplicației pe Android:

  1. Deschideți Setări.
  2. Accesați Aplicații.
  3. (Opțional) Selectați Gestionați aplicațiile.
  4. Găsiți și faceți clic pe aplicația Enki.
  5. Accesați meniul Stocare.
  6. (Opțional) Alegeți Ștergeți datele.
  7. Apăsați pe Goliți cache-ul apoi confirmați cu Ok.

Ștergerea datelor elimină și rețelele Wi-Fi și parolele salvate în Enki. Va trebui să le introduceți din nou la o conexiune nouă.

  1. Selectați Ștergeți toate datele.
  2. Confirmați cu Ok.

Pentru a goli cache-ul aplicației Enki pe iPhone sau iPad:

  1. Țineți apăsat pe pictograma Enki de pe ecranul principal.
  2. Selectați Ștergeți aplicația (de două ori) apoi confirmați făcând clic din nou pe Ștergeți.
  3. Deschideți Apple Store și accesați Căutare.
  4. Căutați Enki (Casă conectată) și descărcați aplicația iOS - Cloud.png.
  5. După descărcare, faceți clic pe Deschideți și Conectați-vă. Conectați-vă cu datele dumneavoastră (email și parolă).

Articole conexe

Trimitere solicitare