Cum funcționează setările telefonului meu pentru a primi notificările corect

Arrivé de l'assistant (Final).gif
"Bună, mă numesc Enkior. Voi fi asistentul tău pentru a te ghida prin anumite operațiuni și setări pe telefonul sau tableta ta, pentru a te asigura că primești notificările corect. De fapt, se poate întâmpla ca uneori să primești notificările cu întârziere sau chiar deloc. Vom încerca să remediem acest lucru împreună."

 

Conținutul articolului:

 

Introducere:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
 "Conținutul acestui articol are ca scop să te ajute să rezolvi problemele întâmpinate la primirea notificărilor. Sunt mai multe puncte de verificat, iar explicațiile detaliate le vei găsi în continuarea articolului."

 

Poți întâmpina întârzieri la primirea notificărilor sau chiar lipsa primirii acestora. Această problemă este adesea legată de configurarea dispozitivului tău.

Punctele care vor trebui verificate în articol pentru a te ajuta să rezolvi problema sunt următoarele:

  • Șterge și reinstalează aplicația pe telefonul tău.
  • Verifică setările de notificări ale aplicației Enki.
  • Verifică că în aplicația Enki notificările push sunt activate.
  • Verifică economizorul de baterie pentru aplicația ta.
  • Verifică celelalte permisiuni ale aplicației.
  • Verifică că aplicația Enki este autorizată să pornească în fundal.
  • Verifică că datele pot fi utilizate pe diferitele canale.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Atenție: sistemele Android pot varia ca aspect și meniuri în funcție de producători, fiecare având propria interfață personalizată. Prin urmare, este posibil ca traseul indicat să nu corespundă exact cu dispozitivul tău. Dacă nu găsești meniurile menționate, îți recomandăm să contactezi asistența tehnică a brandului telefonului tău."

 

I - Șterge aplicația și reinstaleaz-o:

  • Șterge aplicația:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
 "În această secțiune, îți voi explica cum să ștergi aplicația de pe telefonul sau tableta ta."

 

Android: iOS:
Android - Supprimer l'application.gif iOS - Supprimer l'application.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Caută aplicația "Enki" și apasă pe ea.

  5. Apasă pe "Dezinstalare", "Ștergere" sau pe coșul de gunoi afișat pe ecran.

  6. Apoi apasă pe "Ok". Aplicația a fost ștersă cu succes.

  1. Din ecranul principal al iPhone-ului tău, ține apăsat pe pictograma aplicației Enki.

  2. Apare un submeniu, apasă pe "Șterge aplicația".

  3. Și încă o dată pe "Șterge aplicația".

  4. Apoi pe "Șterge". Aplicația a fost ștearsă cu succes.

 

  • Reinstalează aplicația:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
 "În această secțiune, îți voi explica cum să reinstalezi aplicația Enki din magazinul dedicat telefonului sau tabletei tale."

 

Android: iOS:
Android - Réinstaller l'application.gif iOS - Réinstallation de l'application.gif
  1. Deschide Google Play Store.
  2. Apasă pe "Căutare" în partea de jos, dreapta.
  3. Caută aplicația Enki.
  4. Apasă pe "Enki" cu subtitlul "Leroy Merlin SA".
  5. Apasă pe " Instalează " pentru a descărca din nou aplicația.

  6. Apasă pe " Deschide ".

  7. Confirmă pe "Conectează-te", se va afișa pagina de autentificare, iar tu trebuie doar să introduci datele contului tău Enki. Adresa de email și parola sunt cele folosite la crearea contului tău.

  1. Deschide Apple Store.

  2. Apasă pe "Căutare" în partea de jos, dreapta.

  3. Caută aplicația Enki.

  4. Apasă pe "Enki" cu subtitlul "Casă conectată".

  5. Apasă pe "iOS - Cloud.png" pentru a descărca din nou aplicația.

  6. Așteaptă descărcarea.

  7. Apasă pe " Deschide ".

  8. Confirmă pe "Conectează-te", se va afișa pagina de autentificare, iar tu trebuie doar să introduci datele contului tău Enki. Adresa de email și parola sunt cele folosite la crearea contului tău.

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Dacă aplicația nu apare în magazinul tău, verifică dacă contul tău Apple sau Google este asociat cu una dintre țările compatibile.

Dacă descărcarea nu pornește sau rămâne blocată, asigură-te că ai suficient spațiu de stocare și verifică calitatea conexiunii tale mobile sau Wi-Fi."

 

 

II - Verifică setările de notificări ale aplicației Enki:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, îți voi explica cum să verifici, în setările telefonului tău, dacă notificările aplicației tale sunt activate corect."

 

Android: iOS:
Android - Vérifier les notifications dans les paramètres du téléphone.gif iOS - Vérifier les paramètres de notification dans les réglages du téléphone.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Caută aplicația "Enki" și apasă pe ea.

  5. Mergi în meniul "Notificări".
  6. Verifică că notificările sunt permise.
  7. (Opțional, în funcție de versiune) Mergi în submeniul "Notificare mesaj" și/sau "Notificare apel".
  8. Verifică că notificările sunt activate.
  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.
  2. Caută meniul "Apps" și apasă pe el.
  3. Caută aplicația "Enki" și confirmă pe aceasta.
  4. Apoi apasă pe meniul "Notificări" cu clopoțelul.
  5. Verifică că notificările sunt permise.

III - Verifică că în aplicația Enki notificările push sunt activate:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, îți voi explica cum să verifici, în setările aplicației tale Enki, dacă notificările pentru obiectul tău sau pentru sistemul tău de securitate sunt activate corect."

 

  • Activează notificările pentru obiectul tău:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Este important să verifici că dispozitivul tău este autorizat să trimită notificări push către telefonul și/sau tableta ta. Fără această autorizație, nu vei primi nicio notificare despre starea acestuia, chiar dacă notificările sunt activate în setările telefonului sau tabletei tale."

 

Android: iOS:
Android - Vérifier les notifications activées pour objet dans Enki.gif iOS - Vérifier que la notification est autorisé dans Enki.gif

  1. Selectează obiectul tău din lista din meniul "Casă" apăsând pe el.

  2. Apasă pe pictograma "​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​" din partea dreaptă sus a ecranului.

  3. Asigură-te că cursorul este pe poziția activă. Dacă nu este, apasă pe el.

 

  • Activează notificările pentru securitatea ta:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Este important să verifici că securitatea ta este autorizată să trimită notificări push către telefonul și/sau tableta ta. Fără această autorizație, nu vei primi nicio notificare privind schimbarea stării de securitate sau riscurile de intruziune, chiar dacă notificările sunt activate în setările telefonului sau tabletei tale."

 

Android: iOS:
Android - Vérifier les notifications activées pour sécurité dans Enki.gif iOS - Vérifier que la notification de sécurité est autorisée dans Enki.gif

  1. Selectează "Securitatea mea" din lista meniului "Casă" apăsând pe ea.

  2. Apasă pe pictograma "​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​" din partea dreaptă sus a ecranului.

  3. Asigură-te că cursorul este pe poziția activă. Dacă nu este, apasă pe el.

 

IV - Verifică economizorul de baterie pentru aplicația ta:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Este important de știut că anumite funcții de economisire a energiei pot afecta semnificativ primirea notificărilor tale. Prin urmare, îți recomand în această secțiune să verifici următoarele puncte."

 

Android: iOS:
Android - Vérifier les paramètres d'économies de batterie.gif iOS - Vérifier l'économiseur de batterie.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Caută aplicația "Enki" și apasă pe ea.

  5. Verifică cursorul din secțiunea "Întrerupe activitatea aplicației dacă nu este utilizată" să fie dezactivat; dacă nu este, dezactivează-l.
  6. Apoi intră în partea "Baterie", tot în acest meniu.
  7. Aplică opțiunea "Fără restricții" pentru economizorul de baterie.
  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.
  2. Apoi selectează meniul "Baterie".
  3. Verifică că cursorul pentru "Mod economisire energie" este dezactivat.

 

V - Verifică celelalte permisiuni ale aplicației:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Această secțiune se adresează doar utilizatorilor de smartphone-uri Android. Acest sistem permite gestionarea diferitelor permisiuni pentru aplicații. Pentru ca aplicația să funcționeze optim, îți recomand să acorzi toate permisiunile necesare."

 

Android - Vérifier les autres autorisation de l'application dans les réglages du smartphone.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Caută aplicația "Enki" și apasă pe ea.

  5. Apasă pe meniul "Alte permisiuni" și verifică că toate permisiunile sunt acordate.

 

VI - Verifică că aplicația Enki este autorizată să pornească în fundal:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Este important să știi dacă aplicația ta este autorizată să pornească automat în fundal. Dacă nu este, atunci telefonul sau tableta poate închide sarcina, ceea ce poate împiedica anumite acțiuni să se întâmple. Îți voi explica cum să faci asta."

 

Android: iOS:
Android - Vérifier les autorisations d'exécution en arrière plan.gif iOS - Vérifier l'actualisation en arrière plan.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Apoi apasă pe "Pornire automată în fundal".

  5. Caută aplicația "Enki" și activează cursorul dacă este dezactivat.
  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.
  2. Apoi mergi în meniul "General".
  3. După aceea, intră în meniul "Actualizare în fundal".
  4. În lista aplicațiilor, asigură-te că cursorul aplicației "Enki" este activat. Dacă nu este, activează-l.

 

VII - Verifică că consumul de date este permis pe toate canalele:

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această ultimă parte, este necesar să verifici că telefonul tău actualizează datele pe toate canalele folosite. Adică datele mobile, Wi-Fi și datele din fundal. Urmează instrucțiunile de mai jos."

 

Android: iOS:
Android - Actualiastion des données selon les canaux.gif iOS - Actualisation des données selon les canaux.gif

  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.

  2. Caută meniul "Aplicații" și apasă pe el.

  3. (Opțional, în funcție de versiune) Confirmă pe "Gestionare aplicații".

  4. Caută aplicația "Enki" și apasă pe ea.

  5. Apasă pe secțiunea "Utilizare date".
  6. Verifică că cursorii pentru opțiunile "Date mobile", "Wi-Fi" și "Date în fundal" sunt activați; dacă nu, te invit să îi activezi.
  1. Apasă pe "Setări" de pe telefonul tău.
  2. Apoi mergi în meniul "General".
  3. După aceea, intră în meniul "Actualizare în fundal".
  4. Din nou, apasă pe meniul "Actualizare în fundal".
  5. Verifică că opțiunea "Wi-Fi și date celulare" este bifată. Dacă nu este, selecteaz-o.

 

Assistant - Danse de la victoire.gif
"Felicitări, ai configurat toate funcțiile telefonului tău pentru a primi notificările corect."

Articole conexe

Trimitere solicitare