Ο εισαγόμενος αριθμός PRM δεν μας επιτρέπει να ολοκληρώσουμε την ταυτοποίηση του μετρητή Linky σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής:
- Λανθασμένη καταχώρηση του αριθμού PRM του μετρητή σας
- Μη ακριβή αντιστοιχία με τα διάφορα στοιχεία που καταχωρήσατε, τη διεύθυνση ή τον κάτοχο της σύμβασής σας ρεύματος.
Για την επίλυση του προβλήματος αυτού:
- Επαλήθευση του αριθμού PRM: Βεβαιωθείτε ότι ο 14ψήφιος αριθμός PRM (Σημείο Αναφοράς Μέτρησης) που καταχωρήσατε αντιστοιχεί πράγματι με αυτόν του μετρητή Linky σας. Αυτός ο αριθμός πρέπει να είναι ακριβής για να μπορέσει να γίνει ταυτοποίηση.
- Συμφωνία των στοιχείων: Το όνομα του κατόχου της σύμβασης και η ταχυδρομική διεύθυνση που καταχωρήσατε πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά τα στοιχεία που έχουν καταγραφεί από τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος. Ένα λάθος σε αυτά τα στοιχεία μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση του μετρητή. Αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό του παρόχου ηλεκτρικού σας ρεύματος.
Από πού μπορείτε να βρείτε τον αριθμό PRM σας?
- Στον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος: Αναζητήστε το τμήμα που περιέχει τα στοιχεία πελάτη. Ο αριθμός PRM διαφέρει από τον αριθμό PDL (Σημείο Παράδοσης) που χρησιμοποιείται για τους παραδοσιακούς μετρητές ηλεκτρικού ρεύματος.
- Στον μετρητή Linky σας: Εάν έχετε πρόσβαση στον μετρητή σας, πατήστε το κουμπί "+" μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη "Αριθμός PRM" και ύστερα ο 14ψήφιος αριθμός.
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος ή την Enedis για να ελέγξετε τα στοιχεία σας.