L'identification a été validée, cependant Enedis nous informe que ce numéro PRM est associé à une adresse différente que celle que vous avez déclarée - les informations fournies sont différentes des informations enregistrées par Enedis.
- Confirmation de l'adresse : L'adresse affichée sur cet écran est celle associée au PRM (numéro de compteur Linky) et au nom du titulaire du contrat selon les informations d'Enedis. Si cette adresse est la bonne, confirmez-la pour continuer l'association de votre compteur Linky à votre compte Enki.
- Vérification des informations : Si l'adresse proposée ne correspond pas à vos attentes, vérifiez vos informations auprès de Enedis.
Où retrouver vos informations ?
- Sur votre facture d'électricité : Vous trouverez l'adresse, le nom du titulaire, ainsi que le numéro PRM de votre compteur Linky dans la section des informations client.
En cas de doute ou de difficulté
Contactez votre fournisseur d'électricité. Il pourra vous fournir les informations correctes concernant votre contrat et votre compteur Linky.