Nous n'avons pas réussi à associer vos informations aux données d'Enedis pour accéder aux informations de votre compteur Linky.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Vérification des informations : Assurez-vous que les données fournies (uniquement le nom de famille du titulaire du contrat et l'adresse postale) correspondent exactement à celles indiquées sur la facture de votre fournisseur d'électricité.
- Vérification Enedis : Vérifiez que votre fournisseur d'électricité soit bien Enedis, et que vous ne dépendez pas d'un gestionnaire d'électricité local, auquel cas il est possible que votre compteur Linky ne soit pas supporté.
- Si les informations semblent correctes mais que le problème persiste, contactez directement votre fournisseur d'électricité ou Enedis. Vous devrez vérifier avec eux l'adresse postale et le nom du titulaire de contrat tels qu'enregistrés dans leur système.