Jak działa ponowne łączenie mojego wentylatora podłączonego Inspire z siecią Wi-Fi?

Podsumowanie:

Ten artykuł pomoże Ci ponownie połączyć urządzenie Wi-Fi z siecią oraz zawiera wskazówki zapewniające jego prawidłowe działanie i szczegółową procedurę.

Uwaga przed rozpoczęciem:

Jeśli mimo skorzystania z naszego poradnika masz trudności z ponownym połączeniem urządzenia Wi-Fi, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. Podaj:

  • Markę i model swoich telefonów/tabletów.
  • Wersję systemu operacyjnego.
  • Wersję aplikacji Enki.
  • Operatora telefonicznego.
  • Numer kroku poradnika, który sprawia problem.
  • Zachowanie aplikacji i urządzenia Wi-Fi w tym momencie.

Im więcej szczegółów podasz, tym lepiej nasi technicy będą mogli Ci pomóc.

Zalecenia i wskazówki:

Ogólne

Przed ponownym połączeniem urządzenia Wi-Fi zastosuj się do tych wskazówek:

  • Sieć Wi-Fi musi działać w paśmie 2,4 GHz. Skonfiguruj pasma 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz z odrębnymi identyfikatorami SSID(1). W razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby sprawdzić i rozdzielić częstotliwości.

  • Włącz wyłącznie główny punkt dostępu i odłącz wszystkie inne urządzenia Wi-Fi lub wzmacniacze sygnału, które mogą powodować zakłócenia.

  • SSID i hasło muszą zawierać wyłącznie litery i cyfry, bez znaków specjalnych(2).

  • Szyfrowanie zabezpieczeń Wi-Fi(3) musi być ustawione wyłącznie na WPA2. WEP, WPA3, WPA i WPA/WPA2 nie są kompatybilne i mogą powodować nieprawidłowe działanie.

  • Umieść urządzenie Wi-Fi w pobliżu routera internetowego na czas parowania.

  • Jeśli dodajesz kilka urządzeń, podłączaj je pojedynczo.

  • Wyłącz transmisję danych komórkowych(4) w smartfonie, nie włączając trybu samolotowego.

  • Włącz Bluetooth w telefonie i upewnij się, że nie jest on połączony z żadnym innym urządzeniem.

  • Podczas parowania smartfon musi być połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.

(1) SSID: Nazwa sieci Wi-Fi widoczna w ustawieniach telefonu.

(2) Znaki specjalne: Symbole takie jak „?”, „!”, „@”, „#” itp.

(3) Szyfrowanie Wi-Fi: Metoda chroniąca wymianę danych między urządzeniem a routerem internetowym.

(4) Dane komórkowe: Dostęp do Internetu za pośrednictwem sieci 4G lub 5G.
Ostrzeżenie: iPhone i iPad

Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS (iPhone’a lub iPada), koniecznie sprawdź dwa poniższe punkty, które mogą utrudniać wykonanie procedury.

12 - iOS - Autorisation de l'accès Bluetooth pour l'application Enki.gif
13 - iOS - Vérifier le Wi-Fi - Mode faible données.gif
Zezwól aplikacji Enki na dostęp do Bluetooth Upewnij się, że tryb „Niski transfer danych” jest wyłączony dla sieci Wi-Fi.
  1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
  2. Przewiń w dół i wybierz opcję „Aplikacje”.
  3. Znajdź na liście aplikację Enki i kliknij ją.
  4. Jeśli opcja „Bluetooth” jest wyszarzona, włącz ją, klikając ją.
  1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
  2. Wybierz opcję „Wi-Fi”.
  3. Dotknij symbolu „(i)” obok połączonej sieci.
  4. Jeśli opcja „Niski transfer danych” jest włączona (zielony znacznik), wyłącz ją.
Urządzenie
Przed ponownym połączeniem urządzenia Wi-Fi podłącz je, odczekaj minutę, a następnie sprawdź jego stan.
Aruba - Etat de l'objet - 02.gif
  • Ustaw temperaturę światła Wi-Fi na zimną biel.
    Flèche Enki 20px.png Naciśnij kilka razy przycisk regulacji zimnej bieli +, aż uzyskasz najzimniejszy odcień.

Koniecznie upewnij się, że urządzenie Wi-Fi nie zostało zresetowane.

Jeśli zostało zresetowane, nie kontynuuj tej procedury. Urządzenie połączy się z routerem, ale jego kontrolka świetlna pozostanie bez zmian i urządzenie będzie bezużyteczne, mimo komunikatu o pomyślnym połączeniu.

W takim przypadku usuń i ponownie zainstaluj urządzenie, aby rozpocząć konfigurację od nowa.

 

Etapy ponownego łączenia urządzenia Wi-Fi:

Kliknij etap, który chcesz wyświetlić, aby zobaczyć objaśnienia.

Etap 01: Wybór menu ponownego łączenia urządzenia Wi-Fi

Etap 1: Wejdź do menu ponownego łączenia i potwierdź urządzenie

1 – W menu „Dom” wybierz kafelek odłączonego urządzenia Wi-Fi, oznaczony symbolem „ ! ” i informacją „offline”.
Aruba - Reonbording - Android - Changer de réseau.gif

2 – Przejdź do ustawień, klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.

3 – Wybierz opcję „Zmień sieć Wi-Fi”.

4 – Postępuj zgodnie z wymaganiami wstępnymi, aby przełączyć urządzenie w tryb nasłuchiwania.

Aruba - Etat de l'objet - 01.gif
 Przytrzymaj jednocześnie przyciski światła 💡 i ulubionych ♥️. Wentylator wyemituje 3 sygnały dźwiękowe 🔊, a jego światło zmieni kolor na ciepłą biel.

5 – Następnie kliknij przycisk „Gotowe” na dole.

 

6 – Zeskanuj kod QR urządzenia.

Aruba - QR Code - Dos de la télécommande.png
Aruba - QR Code - Clé USB.png
Aruba - QR Code - Carton.png
Z tyłu pilota Na kluczu USB Wi-Fi W pudełku produktu znajdują się 2 kody QR na naklejkach.

Kod QR znajduje się na urządzeniu Wi-Fi. Jeśli nie działa, jest nieczytelny lub został zgubiony, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym sprzedawcy, aby znaleźć rozwiązanie.
🔧 Etap 01: Pomoc – urządzenie nie jest w oczekiwanym stanie lub nie zostało wykryte

Jeśli urządzenie Wi-Fi nie reaguje zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące czynności:

  • Odłącz je lub odetnij zasilanie.

  • Odczekaj 3 minuty.

  • Podłącz je ponownie lub przywróć zasilanie.

  • Odczekaj 2 minuty na ponowne uruchomienie.

  • Wykonaj czynności umożliwiające przełączenie urządzenia w tryb nasłuchiwania.

Urządzenie powinno wtedy działać zgodnie z oczekiwaniami.

Etap 02: Wybór własnej sieci Wi-Fi

Etap 2: Ponowne połączenie urządzenia z siecią Wi-Fi

7 – Wybierz sieć Wi-Fi i wprowadź hasło, aby połączyć urządzenie.
10 - (ESDK 2) Saisi du réseau personnel.gif
  • Wybierz własną sieć Wi-Fi (swój router internetowy).

Pozostaw aktywny wyłącznie główny punkt dostępu Wi-Fi i odłącz wzmacniacze sygnału. Skonfiguruj sieć w paśmie 2,4 GHz.

Aby uzyskać lepszą wydajność, rozdziel częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz na odrębne identyfikatory SSID.

  • Kliknij pole „Wprowadź hasło”.
  • Wprowadź hasło Wi-Fi (klucz zabezpieczeń podany na routerze, chyba że został zmieniony).

Hasło Wi-Fi musi zawierać wyłącznie litery i cyfry, bez znaków specjalnych.

  • Naciśnij przycisk „zatwierdź” na klawiaturze, aby je usunąć.

  • Możesz zaznaczyć opcję „Zapamiętaj moje hasło na potrzeby kolejnych instalacji”, aby telefon zachował te informacje i ułatwił łączenie przyszłych produktów.

  • Kliknij przycisk „Potwierdź”.

  • Poczekaj – telefon przekaże informacje przez Bluetooth do urządzenia Wi-Fi.
Etap 03: Łączenie urządzenia z własną siecią Wi-Fi

Etap 3: Łączenie urządzenia z siecią Wi-Fi

Ekran „Przygotowujemy instalację” oznacza, że telefon wyszukuje znajdujące się w pobliżu połączenia Bluetooth, aby nawiązać komunikację z konfigurowanym urządzeniem Wi-Fi.

Po wykryciu urządzenia telefon automatycznie przekazuje mu wprowadzone informacje, takie jak nazwa sieci Wi-Fi (SSID) i hasło, umożliwiając bezpieczne połączenie z siecią Wi-Fi i ułatwiając instalację.
09 - (ESDK 2) Connexion au Bluetooth de l'objet après la saisie du des identifiants.gif

Jeśli urządzenie Wi-Fi nie odpowiada przez Bluetooth, nie otrzyma informacji o sieci Wi-Fi.

Możliwe również, że w tym momencie nie znajduje się w stanie wymaganym przez procedurę.
🔧 Etap 03: Pomoc – nie udało się połączyć urządzenia z własną siecią Wi-Fi

W razie problemów sprawdź:

  • Czy znajdujesz się blisko urządzenia Wi-Fi.

  • Czy Bluetooth w telefonie jest włączony.

  • Czy telefon nie jest już połączony przez Bluetooth z innym urządzeniem.

    • Jeśli tak: odłącz inne urządzenie, aby umożliwić połączenie z urządzeniem Wi-Fi.

  • Odłącz zasilanie urządzenia Wi-Fi na minutę, a następnie włącz je ponownie.

  • Odłącz i ponownie podłącz klucz Wi-Fi.

  • Spróbuj użyć innego telefonu lub tabletu, aby wykluczyć problem z urządzeniem.

Etap 04: Instalacja urządzenia w ekosystemie

Etap 4: Instalacja urządzenia w ekosystemie

8 – Poczekaj na zakończenie instalacji urządzenia.
11 - (ESDK 2) Installation de l'objet en cours.gif
  • Po komunikacie „Przygotowujemy instalację” aplikacja wyświetli komunikat „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut”. Oznacza to, że urządzenie Wi-Fi otrzymało przez Bluetooth informacje z telefonu i próbuje połączyć się z platformą. Poczekaj na połączenie z punktem dostępu Wi-Fi i rejestrację. Następnie będzie można je spersonalizować.
  • Poczekaj na zakończenie instalacji (w przypadku wolnej sieci powinno to potrwać maksymalnie dwie minuty).
Po połączeniu z platformą urządzenie Wi-Fi zareaguje w następujący sposób:
Aruba - Etat de l'objet - 03.gif
  • Światło zmieni kolor na ciepłą biel.
    Flèche Enki 20px.png Gdy wentylator zostanie połączony i rozpoznany na platformie, jego światło zaświeci się na ciepło-biało

Jeśli ekran „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut” zawiesi się lub wyświetli błąd, instalacja urządzenia Wi-Fi nie powiodła się. Sprawdź wcześniejsze wymagania i zalecenia.
🔧 Etap 04: Pomoc – instalacja nie powiodła się

Aby ułatwić analizę błędów instalacji, oto kilka zaleceń:

  • Czy urządzenie Wi-Fi zareagowało zgodnie z oczekiwaniami podczas łączenia z platformą?
    • Tak: Urządzenie jest prawidłowo połączone z platformą, a odebrane dane są poprawne. Możliwe przyczyny:
      • Zapora sieciowa routera może blokować połączenie; w razie potrzeby tymczasowo zmniejsz jej poziom zabezpieczeń.
      • Może wystąpić tymczasowy błąd. Zamknij aplikację i wyczyść pamięć podręczną (zobacz artykuł „Jak działa usuwanie pamięci podręcznej aplikacji Enki.”). Po ponownym połączeniu urządzenie powinno być online. Jeśli tak jest, ponowne połączenie zakończyło się powodzeniem: możesz nim sterować. W przeciwnym razie rozpocznij ponowne łączenie od początku.
      • Upewnij się, że smartfon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.
    • Nie: Urządzenie Wi-Fi nie mogło połączyć się ze wskazaną siecią.
      • Sprawdź odległość między routerem a urządzeniem, hasło Wi-Fi i protokół zabezpieczeń. (Aby sprawdzić hasło, zapoznaj się z artykułem: „Jak działa weryfikacja hasła Wi-Fi”)
      • Sprawdź również używaną częstotliwość Wi-Fi, zgodnie ze wskazówkami w sekcji: „Wskazówki i zalecenia”.
Etap 05: Potwierdzenie połączenia urządzenia z siecią Wi-Fi

Etap 5: Potwierdzenie połączenia urządzenia z własną siecią Wi-Fi

9 – Po ponownym połączeniu urządzenia pojawi się komunikat „Urządzenie zostało pomyślnie połączone”. Kliknij „Zakończ”, aby zakończyć instalację.

 

Zostaniesz przekierowany do ustawień urządzenia. Aby wrócić do strony sterowania, kliknij „←” w lewym górnym rogu.
06 - Comment fonctionne la reconnexion de mon objet Wi-Fi - Objet installé.gif

Jeśli nadal nie można sterować urządzeniem, spróbuj:

  • Uruchomić ponownie aplikację Enki

  • Odłączyć zasilanie urządzenia na minutę, a następnie włączyć je ponownie

  • Uruchomić ponownie router internetowy

Jeśli problem nadal występuje, urządzenie prawdopodobnie zostało zresetowane przed ponownym połączeniem. Łączy się ono z routerem i naszą platformą, ale bez danych uwierzytelniających nie można nim sterować.

Rozwiązaniem jest usunięcie urządzenia Wi-Fi z aplikacji, zresetowanie go, a następnie ponowne wykonanie procedury parowania. Aby przeprowadzić ponowną instalację, zapoznaj się z artykułem Jak działa parowanie mojego podłączonego wentylatora Inspire?

 

Informacje dotyczące urządzenia:

Urządzenie Wi-Fi jest ponownie połączone, ale światło pozostaje zimnobiałe i nie mogę nim sterować.

Flèche Enki 20px.png Sprawdź następujące punkty:

Czy mogę połączyć urządzenie Wi-Fi ze wzmacniaczem sygnału Wi-Fi?

Flèche Enki 20px.png Tak, ale nie jest to zalecane, ponieważ wzmacniacze mogą powodować niestabilne połączenie. SSID wzmacniacza musi różnić się od SSID routera, aby uniknąć częstych rozłączeń.

Aplikacja Enki prosi o dostęp do usług lokalizacyjnych. Czy mam zezwolić?

Flèche Enki 20px.png Tak, jest to konieczne, aby aplikacja mogła prawidłowo wykrywać znajdujące się w pobliżu sieci.

iOS - Activer le service de connexion local.gif
  • Czy muszę włączyć dostęp do sieci lokalnej na iPhonie?
    Flèche Enki 20px.png Tak, to ustawienie pozwala iPhone’owi komunikować się przez Wi-Fi z innymi urządzeniami w tej samej sieci. Bez niego wymiana informacji jest niemożliwa.

Powiązane artykuły

Wyślij zgłoszenie