Jak działa ponowne łączenie mojego podłączonego wentylatora Inspire z moją siecią Wi-Fi?

Podsumowanie:

Ten artykuł pomoże Ci ponownie połączyć Twoje urządzenie Wi-Fi z siecią, zawiera wskazówki zapewniające prawidłowe działanie oraz szczegółową procedurę.

Jeśli masz trudności z ponownym połączeniem urządzenia Wi-Fi mimo naszego poradnika, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. Prosimy o podanie:

• Marki i modelu Twojego telefonu/tabletu.
• Wersji systemu operacyjnego.
• Wersji aplikacji Enki.
• Twojego operatora sieci komórkowej.
• Numeru kroku w poradniku, w którym występuje problem.
• Zachowania aplikacji i urządzenia Wi-Fi w tym momencie.

Im więcej szczegółów podasz, tym lepiej nasi technicy będą mogli Ci pomóc.

Przed ponownym połączeniem urządzenia Wi-Fi, zastosuj się do tych porad:

• Twoja sieć Wi-Fi musi działać na paśmie 2,4 GHz. Skonfiguruj pasma 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz z odrębnymi nazwami SSID(1). Skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby zweryfikować i oddzielić częstotliwości w razie potrzeby.

• Włącz tylko swój główny punkt dostępu i odłącz wszystkie inne urządzenia Wi-Fi lub repeatery, które mogą powodować zakłócenia.

• Nazwa SSID i hasło powinny zawierać tylko litery i cyfry, bez znaków specjalnych(2).

• Szyfrowanie bezpieczeństwa Wi-Fi(3) musi być wyłącznie WPA2. WEP, WPA3, WPA oraz WPA/WPA2 nie są kompatybilne i mogą powodować problemy.

• Umieść urządzenie Wi-Fi blisko routera internetowego podczas parowania.

• Jeśli dodajesz kilka urządzeń, podłączaj je pojedynczo.

• Wyłącz dane komórkowe(4) na smartfonie, nie włączając trybu samolotowego.

• Włącz Bluetooth w telefonie i upewnij się, że nie jest połączony z innym urządzeniem.

• Twój smartfon musi być połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie podczas parowania.

(1) SSID: Nazwa Twojej sieci Wi-Fi widoczna w ustawieniach telefonu.

(2) Znaki specjalne: Symbole takie jak "?", "!", "@", "#", itp.

(3) Szyfrowanie Wi-Fi: Metoda zabezpieczająca wymianę danych między urządzeniem a routerem internetowym.

(4) Dane komórkowe: Dostęp do internetu przez sieci 4G lub 5G.

1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
2. Przewiń na dół i wybierz "Aplikacje".
3. Znajdź Enki na liście i kliknij na nią.
4. Jeśli opcja "Bluetooth" jest wyszarzona, włącz ją klikając.

1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
2. Dotknij "Wi-Fi".
3. Dotknij ikony "(i)" obok połączonej sieci.
4. Jeśli "Tryb niskich danych" jest włączony (zielony znacznik), wyłącz go.

• Ustaw temperaturę światła Wi-Fi na zimną biel.
  Naciśnij wielokrotnie przycisk regulacji zimnej bieli +, aż uzyskasz najzimniejszy odcień.

⚠ Bardzo ważne, aby nie resetować urządzenia Wi-Fi.

Jeśli je zresetowałeś, nie kontynuuj tej procedury. Urządzenie połączy się z routerem, ale jego wskaźnik świetlny pozostanie bez zmian i będzie bezużyteczne, mimo komunikatu o udanym połączeniu.

W takim przypadku usuń i ponownie zainstaluj urządzenie, aby rozpocząć konfigurację od nowa.

2 - Przejdź do ustawień klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.

3 - Wybierz "Zmień sieć Wi-Fi".

4 - Postępuj zgodnie z wymaganiami, aby przełączyć urządzenie w tryb nasłuchiwania.

5 - Następnie kliknij "Gotowe" na dole.

6 - Zeskanuj kod QR urządzenia.

Jeśli urządzenie Wi-Fi nie reaguje zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki:

• Odłącz je lub wyłącz zasilanie.
• Odczekaj 3 minuty.
• Podłącz je ponownie lub przywróć zasilanie.
• Poczekaj 2 minuty na ponowne uruchomienie.

Urządzenie powinno wtedy działać zgodnie z oczekiwaniami.

• Proszę wybrać swoją sieć Wi-Fi (router internetowy).

• Kliknij pole "Wprowadź swoje hasło".
• Wpisz swoje hasło Wi-Fi (klucz zabezpieczeń znajduje się na routerze, chyba że zostało zmienione).

• Naciśnij "zatwierdź" na klawiaturze, aby zatwierdzić.

• Możesz zaznaczyć pole "Zapamiętaj moje hasło dla kolejnych instalacji", aby telefon zapamiętał te dane i ułatwił połączenie przyszłych urządzeń.

• Kliknij "Potwierdź".

• Poczekaj, telefon przekaże dane przez Bluetooth do urządzenia Wi-Fi.

⚠ Jeśli urządzenie Wi-Fi nie odpowiada na Bluetooth, nie otrzymuje informacji o Twojej sieci Wi-Fi.

Może też nie być w odpowiednim stanie wymaganym przez procedurę w tym momencie.

W przypadku problemów sprawdź:

• Czy jesteś blisko urządzenia Wi-Fi.
• Czy Bluetooth w telefonie jest włączony.
• Czy telefon nie jest już połączony przez Bluetooth z innym urządzeniem.
  • Jeśli tak: rozłącz inne urządzenie, aby umożliwić połączenie z urządzeniem Wi-Fi.
• Wyłącz zasilanie urządzenia Wi-Fi na minutę, następnie włącz ponownie.
• Odłącz i podłącz ponownie klucz USB Wi-Fi.
• Spróbuj z innym telefonem lub tabletem, aby wykluczyć problem z urządzeniem.

• Po "Przygotowujemy Twoją instalację", aplikacja pokaże "Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut". Oznacza to, że urządzenie Wi-Fi otrzymało dane z telefonu przez Bluetooth i próbuje połączyć się z platformą. Poczekaj na połączenie z punktem dostępu Wi-Fi i rejestrację. Następnie będziesz mógł je spersonalizować.
   
• Proszę czekać do zakończenia instalacji (powinno to zająć maksymalnie dwie minuty przy wolnej sieci).

• Światło zmieni się na ciepłą biel.
  Gdy wentylator jest połączony i rozpoznany na platformie, jego światło zapala się na ciepłą biel

Aby ułatwić analizę błędów instalacji, oto kilka zaleceń:

• Czy Twoje urządzenie Wi-Fi zareagowało zgodnie z oczekiwaniami podczas łączenia z platformą?
  • Tak: Twoje urządzenie jest poprawnie połączone z platformą, a odebrane dane są prawidłowe. Możliwe przyczyny:
    Zapora sieciowa Twojego routera może blokować połączenie; w razie potrzeby tymczasowo obniż jej poziom zabezpieczeń.
    Może wystąpić tymczasowy błąd. Zamknij aplikację, wyczyść pamięć podręczną (zobacz artykuł „Jak działa czyszczenie pamięci podręcznej mojej aplikacji Enki.”). Po ponownym połączeniu urządzenie powinno być online. Jeśli tak, ponowne połączenie zakończyło się sukcesem: możesz nim sterować. W przeciwnym razie spróbuj ponownie.
    Upewnij się, że Twój smartfon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.
  • Nie: Twoje urządzenie Wi-Fi nie mogło połączyć się z określoną siecią.
    Sprawdź odległość między routerem a urządzeniem, hasło Wi-Fi oraz protokół zabezpieczeń. (Aby zweryfikować hasło, zobacz artykuł: „Jak działa weryfikacja mojego hasła Wi-Fi”).
    Sprawdź także używaną częstotliwość Wi-Fi zgodnie z zaleceniami w sekcji: „Zalecenia i wskazówki”.

9 - Po ponownym połączeniu urządzenia pojawi się komunikat "Twoje urządzenie zostało pomyślnie połączone". Kliknij "Zakończ", aby sfinalizować instalację.

Zostaniesz przekierowany do ustawień urządzenia. Aby wrócić do strony sterowania, kliknij "←" w lewym górnym rogu.

⚠ Jeśli urządzenie pozostaje niekontrolowalne, spróbuj:

• Ponownie uruchomić aplikację Enki
• Wyłączyć zasilanie urządzenia na minutę, następnie je włączyć
• Zrestartować router internetowy

Jeśli problem nadal występuje, urządzenie prawdopodobnie zostało zresetowane przed ponownym połączeniem. Łączy się z routerem i platformą, ale bez identyfikatorów nie można nim sterować.

Rozwiązaniem jest usunięcie urządzenia Wi-Fi z aplikacji, zresetowanie go, a następnie ponowne przeprowadzenie procedury parowania. Zobacz Jak działa parowanie mojego podłączonego wentylatora Inspire?, aby dowiedzieć się o ponownej instalacji.

• Czy powinienem włączyć dostęp do sieci lokalnej na moim iPhonie?
  Tak, to ustawienie pozwala Twojemu iPhone’owi komunikować się przez Wi-Fi z innymi urządzeniami w tej samej sieci. Bez tego wymiana informacji jest niemożliwa.