Não conseguimos recuperar automaticamente o número do seu medidor Linky com as informações fornecidas.
Se o endereço postal e o nome do titular indicados por você não corresponderem às informações registradas na Enedis, a recuperação automática do seu número PRM pode falhar.
O número PRM (Ponto de Referência de Medição) é um número único de 14 dígitos atribuído ao seu medidor Linky.
- Verifique suas informações: certifique-se de que o endereço postal e o nome do titular correspondem exatamente aos indicados na sua fatura de eletricidade.
- Certifique-se de que seu fornecedor de energia é a Enedis e que você não depende de um gerenciador de eletricidade local.
- Inserindo o PRM manualmente: se as informações estiverem corretas, mas a recuperação ainda falhar, você pode inserir seu número PRM manualmente.
Onde encontrar o seu número PRM?
- Na sua conta de eletricidade: procure na seção contendo suas informações de cliente.
- No seu medidor Linky: se o seu medidor estiver acessível, pressione o botão "+" até que a tela exiba "Número PRM" seguido pelo número de 14 dígitos.
Observações
- O número PRM é diferente do número PDL (Ponto de Entrega) usado para medidores elétricos tradicionais.
- Em caso de dificuldade: se você não conseguir encontrar seu número PRM, entre em contato com seu fornecedor de eletricidade que poderá fornecê-lo.
Essas etapas ajudarão você a vincular seu medidor Linky ao aplicativo Enki para um acompanhamento preciso do seu consumo de eletricidade.