Votre inscription au programme Bonus Énergie a malheureusement été refusée par l'opérateur partenaire.
Pour que votre inscription soit acceptée et que vous puissiez commencer à remplir votre cagnotte, il est nécessaire de remplir certaines conditions.
Voici les principaux prérequis :
- Le programme doit concerner votre résidence principale.
- Votre logement doit être équipé de chauffages ou d'un chauffe-eau électriques.
- Vous devez disposer d’un compteur Linky communicant. Il est indispensable que des données de consommation exploitables puissent être transmises pour valider vos gains.
- Vous devez posséder au moins un objet connecté compatible (radiateur ou chauffe-eau) piloté dans l'application Enki.
- Vous ne devez pas être déjà engagé auprès d’un autre opérateur pour un programme similaire.
Si vous bénéficiez déjà d'un service de flexibilité énergétique ailleurs, RTE (le gestionnaire du réseau) refusera votre candidature. Un même appareil ne peut être inscrit qu'à un seul programme Bonus Énergie à la fois.
Cette liste comprend les raisons principales d'un refus. Votre candidature n'a pas pu être validée car au moins une de ces conditions n'est pas remplie.
Le saviez-vous ? Une fois les conditions réunies, vous pouvez vous inscrire à tout moment de l'année depuis l'onglet Coach (section Bonus Énergie) pour cumuler jusqu'à 15 € par radiateur et 40 € par chauffe-eau par an.