| "Bună ziua, mă numesc Enkior. Voi asista schimbarea conexiunii rețelei obiectului dumneavoastră Wi-Fi de la o rețea Wi-Fi activă la alta. În pașii următori veți găsi recomandări și sfaturi pentru buna funcționare a obiectului, schimbarea conexiunii obiectului Wi-Fi pas cu pas și sfaturi practice." |
Conținutul articolului:
Recomandări și sfaturi.
-
Pașii pentru schimbarea conexiunii obiectului dumneavoastră Wi-Fi.
Informații importante despre obiectul dumneavoastră.
Recomandări și sfaturi:
| "Înainte de a începe schimbarea conexiunii Wi-Fi a obiectului dumneavoastră Wi-Fi, vă sugerez să verificați recomandările și sfaturile de mai jos." |
Rețeaua dumneavoastră Wi-Fi trebuie să funcționeze pe banda de 2,4 GHz. Pentru a garanta o funcționare optimă, se recomandă ca benzile de frecvență 2,4 GHz, 5 GHz și 6 GHz să fie separate sub diferite SSID(1). Vă rugăm să contactați furnizorul dumneavoastră de internet dacă aveți nevoie de asistență pentru a verifica frecvențele utilizate de rețeaua Wi-Fi și pentru a le separa, dacă este necesar.
Se recomandă să lăsați activ doar punctul principal de acces Wi-Fi și să dezactivați toți repetitorii Wi-Fi pentru a efectua schimbarea conexiunii obiectului Wi-Fi.
- Parola rețelei Wi-Fi nu trebuie să conțină caractere speciale(2). Aceasta trebuie să fie formată exclusiv din litere mici, litere mari și cifre.
Criptarea securității Wi-Fi(3) a routerului dumneavoastră trebuie să fie doar WPA2. WEP și WPA3 nu sunt suportate de obiectul Wi-Fi. WPA și WPA/WPA2 prezintă un risc de securitate, prin urmare funcționarea ar putea fi afectată.
Vă rugăm să vă asigurați că obiectul Wi-Fi și routerul sunt situate cât mai aproape unul de celălalt. (Dacă este necesar, apropiați temporar obiectul Wi-Fi de router pentru a efectua schimbarea conexiunii.)
Deconectați toate dispozitivele care pot emite o rețea Wi-Fi la care produsul ar putea să se conecteze, cum ar fi repetitorii Wi-Fi.
Dacă aveți mai multe obiecte Wi-Fi de reconectat, este esențial să lăsați alimentat doar unul dintre ele la un moment dat. Celelalte trebuie deconectate de la alimentare. Totuși, cele deja conectate pot rămâne alimentate.
Pe durata efectuării operațiilor de schimbare a conexiunii, vă rugăm să dezactivați datele mobile/celulare(4) din opțiunile smartphone-ului dumneavoastră; este important să nu activați modul avion, ci doar să dezactivați datele mobile/celulare.
|
"Dacă aveți întrebări despre termenii tehnici, sunt aici să vă răspund: (1) SSID: Acesta este numele rețelei Wi-Fi vizibil în setările Wi-Fi ale dispozitivului dumneavoastră. (2) Caractere speciale: Sunt caractere de tipul "?", "!", "@", "#", etc... (3) Criptarea securității Wi-Fi: Este o metodă folosită pentru a proteja informațiile schimbate între dispozitivul dumneavoastră și router. (4) Date mobile/celulare: Accesul la internet prin 4G/5G" |
| Înainte de a începe procesul de schimbare a conexiunii obiectului Wi-Fi, conectați-l la curent, așteptați aproximativ un minut și confirmați că dispozitivul este în următoarea stare. | |
|
|
Pașii pentru schimbarea conexiunii obiectului dumneavoastră Wi-Fi:
Pasul 1: Intrați în meniul de schimbare a conexiunii și confirmați obiectul
"În această secțiune, vă voi explica cum să intrați în meniul de schimbare a conexiunii obiectului Wi-Fi și cum să îl identificați în aplicație pentru schimbarea conexiunii. Vă rugăm să urmați instrucțiunile următoare:" | |
|
1 - Deschideți aplicația Enki făcând clic pe pictograma " 2 - În meniul "Acasă", faceți clic pe plăcuța obiectului dumneavoastră Wi-Fi. 3 - Apăsați pe "Schimbă rețeaua Wi-Fi" 4 - Scanați codul QR al obiectului dumneavoastră |
|
" din lista aplicațiilor instalate pe telefonul dumneavoastră.
|
"Codul QR este lipit direct pe obiectul dumneavoastră Wi-Fi. Dacă acesta nu funcționează, este ilizibil sau a fost pierdut, vă invit să contactați asistența tehnică și să solicitați un nou cod QR. Va fi important să furnizați următoarele informații:
|
| 5 - Verificați că obiectul dumneavoastră este în următoarea stare: | |
|
|
|
"Dacă obiectul Wi-Fi nu este în această stare, nu vă panicați, vă rugăm să faceți următoarele:
După câteva momente, obiectul Wi-Fi va reveni la starea așteptată." |
|
6 - Confirmați că obiectul Wi-Fi este încă conectat la rețeaua Wi-Fi personală:
Telefonul va trimite prin rețeaua Wi-Fi o cerere de ștergere a setărilor de rețea către obiectul Wi-Fi. Va apărea mesajul "Resetare în curs, vă rugăm să așteptați". În timpul acestei etape, obiectul Wi-Fi va avea următoarea stare:
|
|
"Dacă obiectul Wi-Fi nu se comportă conform celor indicate mai sus, înseamnă că telefonul dumneavoastră nu poate comunica cu acesta prin rețeaua Wi-Fi. Vă rugăm să verificați următoarele:
|
|
După resetarea setărilor de rețea, veți trece la ecranul pentru selectarea rețelei Wi-Fi temporare a obiectului Wi-Fi.
Atunci când acest ecran este afișat, obiectul Wi-Fi este pregătit pentru reconectare.
|
Pasul 2: Reconectați obiectul la rețeaua Wi-Fi
"În această secțiune, vă voi explica cum să schimbați conexiunea Wi-Fi a obiectului Wi-Fi de la o rețea Wi-Fi activă la alta. Este important să respectați pașii indicați și ca aplicația și obiectul să reacționeze conform mențiunilor." |
| 7 - Conectați telefonul la rețeaua Wi-Fi a obiectului (pot apărea două situații): | |
 |
 |
|
Manual:
|
Detecție automată:
|
"Este posibil să primiți un mesaj care vă informează că obiectul nu are conexiune la internet, acest lucru este normal, obiectul Wi-Fi nu este un router de internet. De asemenea, poate apărea un mesaj care vă întreabă "Doriți să rămâneți conectat la această rețea?", iar dumneavoastră trebuie să confirmați că doriți să rămâneți conectat." |
|
"Dacă telefonul nu se conectează la rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului Wi-Fi, iată câteva sfaturi pentru depanare:
|
| 8 - Dacă sunteți pe conexiunea manuală, faceți clic pe "Da". La detecția automată, nu este nevoie să faceți nimic. Așteptați ca telefonul să se conecteze la obiect. | |
 |
 |
|
Manual:
|
Detecție automată:
|
|
"Dacă detecția automată eșuează, vă invit să efectuați următoarele acțiuni pentru a încerca să corectați problema:
|
| 9 - Trebuie să selectați rețeaua Wi-Fi personală și să introduceți parola asociată pentru a indica obiectului să se conecteze la această rețea. | |||||
|
|||||
| Atunci când obiectul Wi-Fi încearcă să se conecteze la rețeaua Wi-Fi indicată anterior, acesta va avea următoarea reacție: | |
|
|
| "Dacă apare o anomalie la acest nivel, iar indicatorul obiectului Wi-Fi rămâne să clipească lent cu rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1", este important să vă asigurați, înainte de a valida parola Wi-Fi, că telefonul este în continuare conectat la rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului Wi-Fi." |
|
După câteva momente, între 30 de secunde și un minut, obiectul Wi-Fi va trece în următoarea stare:
Ecranul alăturat va apărea. Aceasta înseamnă că obiectul Wi-Fi este reconectat cu succes la rețeaua Wi-Fi personală. |
|
"Dacă obiectul Wi-Fi rămâne mai mult de un minut (foarte mult timp) pe etapa "Conectare în curs", înseamnă că acesta nu reușește să se conecteze la rețeaua Wi-Fi. Când obiectul Wi-Fi este conectat la rețeaua Wi-Fi, rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" dispare. Dacă obiectul Wi-Fi revine la starea "Nicio dată, dongle Wi-Fi pregătit pentru împerechere" și rețeaua Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" este încă prezentă, înseamnă că accesul i-a fost refuzat de router sau nu a detectat corect rețeaua Wi-Fi." |
|
"Dacă conexiunea eșuează în ultima etapă, pentru a vă ajuta să înțelegeți problema dacă instalarea nu reușește, iată câteva sfaturi:
|
| "Felicitări, obiectul dumneavoastră Wi-Fi a fost asociat cu succes la rețeaua Wi-Fi și îl puteți folosi acum." |
Informații importante despre obiectul dumneavoastră:
Pot conecta obiectul Wi-Fi la un repetitor Wi-Fi?
Da, este posibil. Totuși, nu este recomandat, deoarece repetitorii Wi-Fi pot avea uneori o conexiune neoptimă. De asemenea, este foarte important ca SSID-ul repetitorului Wi-Fi să fie diferit de cel al routerului. Dacă SSID-ul este identic, pot apărea deconectări recurente și aleatorii deoarece obiectul Wi-Fi ar putea comuta între punctul de conexiune A (routerul) și punctul de conexiune B (repetitorul) și invers.
-
Aplicația Enki solicită acces la serviciul de localizare, trebuie să îl permit?
Pe iPhone-ul meu, trebuie să activez accesul la rețeaua locală în setările iPhone-ului?
|
"Dacă întâmpinați în continuare dificultăți în schimbarea conexiunii Wi-Fi în ciuda tutorialului detaliat, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență tehnică. Puteți furniza următoarele informații pentru a accelera diagnosticarea:
Nu ezitați să oferiți cât mai multe detalii pentru ca tehnicienii noștri să vă ofere un suport eficient." |