Cum funcționează reconectarea ventilatorului meu conectat Inspire la rețeaua Wi-Fi?

Rezumat:

Acest articol vă ajută să reconectați obiectul Wi-Fi la rețeaua dvs., cu sfaturi pentru a-i asigura funcționarea corectă și o procedură detaliată.

Dacă întâmpinați dificultăți în reconectarea obiectului Wi-Fi în ciuda tutorialului nostru, contactați asistența noastră tehnică. Vă rugăm să furnizați:

• Marca și modelul telefoanelor/tabletelor dvs.
• Versiunea sistemului de operare.
• Versiunea aplicației Enki.
• Operatorul dvs. de telefonie mobilă.
• Numărul etapei din tutorial care cauzează probleme.
• Comportamentul aplicației și al obiectului Wi-Fi în acel moment.

Cu cât oferiți mai multe detalii, cu atât tehnicienii noștri vă pot ajuta mai bine.

Înainte de a reconecta obiectul Wi-Fi, urmați aceste sfaturi:

• Rețeaua dvs. Wi-Fi trebuie să fie pe 2,4 GHz. Configurați benzile 2,4 GHz, 5 GHz și 6 GHz cu SSID-uri(1) distincte. Contactați furnizorul dvs. de internet pentru a verifica și separa frecvențele dacă este necesar.

• Activați doar punctul dvs. de acces principal și deconectați toate celelalte dispozitive Wi-Fi sau repetitoare care pot interfera.

• SSID-ul și parola trebuie să conțină doar litere și cifre, fără caractere speciale(2).

• Criptarea de securitate Wi-Fi(3) trebuie să fie doar WPA2. WEP, WPA3, WPA și WPA/WPA2 nu sunt compatibile și pot cauza defecțiuni.

• Plasați obiectul Wi-Fi aproape de routerul de internet pentru împerechere.

• Dacă adăugați mai multe obiecte, alimentați-le unul câte unul.

• Dezactivați datele mobile/celulare(4) de pe smartphone, fără a activa modul avion.

• Activați Bluetooth-ul telefonului și asigurați-vă că nu este conectat la niciun alt dispozitiv.

• Smartphone-ul dvs. trebuie să fie conectat la aceeași rețea Wi-Fi ca obiectul în timpul împerecherii.

(1) SSID: Numele rețelei Wi-Fi vizibil în setările telefonului dvs.

(2) Caractere speciale: Simboluri precum "?", "!", "@", "#", etc.

(3) Criptarea Wi-Fi: Metoda care protejează schimbul de date între dispozitivul dvs. și routerul de internet.

(4) Date mobile: Acces la internet prin rețele 4G sau 5G.

1. Deschideți Setările dispozitivului.
2. Derulați în jos și selectați "Aplicații".
3. Găsiți Enki în listă și apăsați pe ea.
4. Dacă "Bluetooth" este gri, activați-l apăsând pe el.

1. Deschideți Setările dispozitivului.
2. Apăsați pe "Wi-Fi".
3. Atingeți simbolul "(i)" de lângă rețeaua conectată.
4. Dacă "Mod Date reduse" este activat (bifat cu verde), dezactivați-l.

• Setați temperatura luminii Wi-Fi pe alb rece.
  Apăsați de mai multe ori butonul de reglaj al albului rece + până obțineți nuanța cea mai rece.

⚠ Este esențial să nu fiți resetat obiectul Wi-Fi.

Dacă l-ați resetat, nu continuați această procedură. Obiectul se va conecta la router, dar indicatorul său luminos nu se va schimba și va fi inutilizabil, în ciuda unui mesaj de conectare reușită.

În acest caz, ștergeți și reinstalați obiectul pentru a reîncepe configurarea.

2 - Accesați setările apăsând pe pictograma roată dințată din dreapta sus.

3 - Selectați "Schimbare rețea Wi-Fi".

4 - Urmați cerințele pentru a pune dispozitivul în modul de ascultare.

5 - Apoi, apăsați pe "Gata" în partea de jos.

6 - Scanați codul QR al dispozitivului.

Dacă dispozitivul Wi-Fi nu răspunde conform așteptărilor, urmați acești pași:

• Deconectați-l sau opriți alimentarea.
• Așteptați 3 minute.
• Reconectați-l sau restabiliți alimentarea.
• Așteptați 2 minute pentru repornire.

Dispozitivul ar trebui să funcționeze apoi conform așteptărilor dvs.

• Vă rugăm să alegeți rețeaua Wi-Fi personală (routerul dvs. de internet).

• Apăsați pe câmpul "Introduceți parola".
• Introduceți parola Wi-Fi (cheia de securitate indicată pe router, dacă nu a fost modificată).

• Apăsați pe "validare" de pe tastatură pentru a o confirma.

• Puteți bifa caseta "Memorează parola pentru următoarele instalări" pentru ca telefonul să păstreze aceste informații și să faciliteze conectarea viitoarelor produse.

• Apăsați pe "Confirmare".

• Așteptați, telefonul va transmite informațiile prin Bluetooth către obiectul Wi-Fi.

⚠ Dacă obiectul Wi-Fi nu răspunde la Bluetooth, nu primește informațiile despre rețeaua Wi-Fi.

De asemenea, este posibil să nu fie în starea cerută de procedură în acel moment.

În caz de probleme, verificați:

• Să fiți aproape de obiectul Wi-Fi.
• Ca Bluetooth-ul telefonului să fie activat.
• Ca telefonul să nu fie deja conectat prin Bluetooth la un alt dispozitiv.
  • Dacă este cazul: deconectați celălalt dispozitiv pentru a permite conexiunea cu obiectul Wi-Fi.
• Deconectați alimentarea obiectului Wi-Fi pentru un minut, apoi reconectați-l.
• Deconectați și reconectați dongle-ul Wi-Fi.
• Încercați cu un alt telefon sau tabletă pentru a exclude o problemă de dispozitiv.

• După "Pregătim instalarea", aplicația afișează "Instalare în curs, vă rugăm să așteptați, poate dura câteva minute". Aceasta înseamnă că obiectul Wi-Fi a primit prin Bluetooth informațiile de la telefon și încearcă să se conecteze la platformă. Așteptați conectarea la punctul de acces Wi-Fi și înregistrarea. Ulterior, îl veți putea personaliza.
   
• Vă rugăm să așteptați finalizarea instalării (ar trebui să dureze maximum două minute în cazul unei rețele lente).

• Lumina devine alb cald.
  Când ventilatorul este conectat și recunoscut pe platformă, lumina sa se aprinde în alb cald

Pentru a facilita analiza erorilor de instalare, iată câteva recomandări:

• Obiectul dvs. Wi-Fi a reacționat conform așteptărilor la conectarea la platformă?
  • Da: Obiectul este conectat corect la platformă și datele primite sunt corecte. Cauze posibile:
    Un firewall al routerului dvs. poate bloca conexiunea; reduceți temporar securitatea dacă este necesar.
    Poate apărea o eroare temporară. Închideți aplicația, ștergeți memoria cache (vedeți articolul „Cum funcționează ștergerea cache-ului aplicației Enki.”). La reconectare, obiectul ar trebui să fie online. Dacă da, reconectarea este reușită: îl puteți controla. În caz contrar, reîncercați reconectarea.
    Asigurați-vă că smartphone-ul este conectat la aceeași rețea Wi-Fi ca obiectul.
  • Nu: Obiectul Wi-Fi nu a putut să se conecteze la rețeaua specificată.
    Verificați distanța dintre router și obiect, parola Wi-Fi și protocolul de securitate. (Pentru verificarea parolei, consultați articolul: „Cum funcționează verificarea parolei Wi-Fi”)
    Verificați și frecvența Wi-Fi utilizată, conform sfaturilor din paragraf: „Sfaturi și recomandări”.

9 - După reconectarea obiectului, va apărea mesajul "Dispozitivul dvs. a fost conectat cu succes". Apăsați pe "Finalizare" pentru a încheia instalarea.

Veți fi redirecționat către setările obiectului. Pentru a reveni la pagina de control, apăsați pe "←" în stânga sus.

⚠ Dacă obiectul dvs. rămâne necontrolabil, încercați să:

• Reporniți aplicația Enki
• Opriți alimentarea obiectului pentru un minut, apoi porniți-o din nou
• Reporniți routerul de internet

Dacă problema persistă, obiectul a fost probabil resetat înainte de reconectare. Se reconectează la router și la platformă, dar fără identificatori, nu mai poate fi controlat.

Soluția este să ștergeți obiectul Wi-Fi din aplicație, să îl resetați, apoi să repetați procedura de împerechere. Consultați Cum funcționează împerecherea ventilatorului meu conectat Inspire? pentru reinstalare.

• Trebuie să activez accesul la rețeaua locală pe iPhone-ul meu?
  Da, această setare permite iPhone-ului să comunice prin Wi-Fi cu alte dispozitive de pe aceeași rețea. Fără ea, schimbul de informații este imposibil.