Su inscripción en el programa Bono Energía ha sido lamentablemente rechazada por RTE (el gestor de la red de transporte de electricidad). Este rechazo puede producirse hasta un mes después de la validación de su solicitud en la aplicación.
La razón principal del rechazo es la doble inscripción: si ya está comprometido con otro operador para la flexibilidad de sus aparatos (radiadores o calentadores de agua), RTE rechazará su solicitud. De hecho, un mismo aparato no puede estar inscrito en varios programas de recompensa simultáneamente.
Otros motivos técnicos también pueden provocar un rechazo, como un contador Linky no comunicante o un contrato de electricidad incompatible con los dispositivos de valorización de la energía.
Puede consultar el estado de sus dispositivos y obtener más información directamente en su aplicación a través de la pestaña Coach, sección Bono Energía.
Si desea volver a intentarlo tras haber cancelado un contrato anterior, tenga en cuenta que el programa está abierto durante todo el año: puede inscribirse tan pronto como su situación esté regularizada para empezar a acumular su saldo (hasta 15 €/año por radiador y 40 €/año por calentador de agua).
Más información: https://support.enki-home.com/hc/fr/articles/16580401954706-Conditions-G%C3%A9n%C3%A9rales-d-Utilisation