FAQ: Jak działa... mój podłączony wentylator Inspire.

Aplikacja Enki prosi o dostęp do usługi lokalizacji, czy powinienem to zatwierdzić?
Tak, bardzo ważne jest włączenie usługi lokalizacji, aby aplikacja mogła poprawnie wykrywać sieci wokół Ciebie.

Na moim iPhonie, czy muszę włączyć dostęp do sieci lokalnej w ustawieniach iPhone'a? Tak, ustawienia dostępu do sieci lokalnej muszą być aktywne, ponieważ pozwalają telefonowi komunikować się przez Wi-Fi z innym urządzeniem. Bez tego ustawienia telefon nie może wymieniać informacji z urządzeniem Wi-Fi, gdy to jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

Czy można zmienić rodzaj akcji wywoływanej kliknięciem na ikonę mojego urządzenia na ekranie głównym "Dom"?
Nie, ta akcja jest zdefiniowana z góry i nie można jej spersonalizować na tym poziomie.

Czy mogę zmienić rodzaj informacji zwrotnej wyświetlanej na kafelku mojego urządzenia na ekranie głównym "Dom"?
Nie, ta informacja jest ustalona na stałe przez naszych programistów. Jest to najczęściej sprawdzana przez użytkowników informacja i dlatego jest wyświetlana.

Dlaczego informacja zwrotna o stanie mojego urządzenia przestaje być wyświetlana na kafelku po pewnym czasie?
Informacja zwrotna o stanie urządzenia wyświetlana na stronie głównej jest przechowywana przez siedem dni. Jeśli urządzenie nie zmieni stanu w tym czasie, informacja ta zostanie usunięta i nie będzie już wyświetlana. Urządzenie będzie wtedy uznane za nieaktywne lub rozłączone. Aby przywrócić wyświetlanie stanu, urządzenie musi zmienić stan i przesłać tę informację na platformę.

Jeśli steruję urządzeniem za pomocą przycisku lub pilota bezpośrednio, czy informacja zwrotna jest aktualizowana w aplikacji?
Tak, gdy zdarzenie zmienia stan urządzenia (naciśnięcie przycisku, odcięcie i przywrócenie zasilania, polecenie z pilota itp.), urządzenie przesyła stan do platformy, która aktualizuje go zarówno na stronie głównej "Dom", jak i na stronie sterowania urządzeniem.

Jeśli fizycznie wyłączę moje urządzenie (np. wyłącznikiem ściennym), czy mogę je ponownie włączyć przez aplikację?
Nie, jeśli odetniesz zasilanie fizycznie, np. wyłącznikiem ściennym lub listwą zasilającą, urządzenie nie będzie zasilane. W konsekwencji nie będzie mogło się połączyć i nie zareaguje na polecenia z aplikacji. Urządzenie musi być stale zasilane, aby mogło być sterowane zdalnie.

Czy konieczne jest ustawienie godziny zakończenia programowania?
Nie, ustawienie godziny zakończenia jest opcjonalne. Możesz ustawić tylko godzinę rozpoczęcia, jeśli chcesz, aby urządzenie zmieniło stan w określonym momencie.

Czy mogę utworzyć wiele programowań?
Tak, możesz utworzyć wiele programowań. Aby dodać nowe podczas gdy masz już istniejące, postępuj zgodnie z instrukcjami:

Czy mogę podzielić moje programowanie na dwa oddzielne?
Tak, możesz podzielić programowanie na dwie części. Usuń koniec bieżącego programowania, następnie utwórz nowe programowanie z samym początkiem, ustawiając godzinę i stan, które miały być na końcu poprzedniego.

Czy istnieje limit liczby programowań na urządzenie?
Nie, nie ma limitu liczby programowań na jedno urządzenie. Możesz tworzyć ich dowolną ilość.

Jakie praktyki należy unikać w programowaniu?
Należy unikać nakładania się godzin programowań, zwłaszcza tych z określonym czasem trwania. Zawsze zostaw co najmniej minutę przerwy między kolejnymi programowaniami. Zalecane jest też sprawdzanie stanu urządzeń i ustawianie różnych stanów na początku i końcu każdego programowania.

Jak wyłączyć programowanie bez usuwania go?
Można wyłączyć programowanie bez usuwania. Postępuj według poniższych wskazówek:
 

Android: iOS:

Obok programowania na Androidzie lub po otwarciu programowania na iOS znajdziesz suwak przypominający przełącznik. Klikając go, możesz włączyć lub wyłączyć programowanie według potrzeb. Ta funkcja pozwala łatwo kontrolować, czy programowanie jest aktywne czy nie. Gdy suwak jest w tym stanie, programowanie jest aktywne i wszystkie zaplanowane zadania są wykonywane normalnie. Możesz mieć pewność, że system działa zgodnie z ustawieniami.

Gdy suwak jest w tym innym stanie, programowanie jest wyłączone i żadne zadania nie będą wykonywane, dopóki go nie włączysz ponownie. Ta opcja jest przydatna, gdy chcesz tymczasowo zatrzymać programowanie bez usuwania go.

Właśnie utworzyłem programowanie, jest już godzina rozpoczęcia, ale programowanie się nie uruchamia. Dlaczego?
Programowanie zaczyna się dokładnie o ustawionej godzinie. Jeśli godzina rozpoczęcia jest już miniona, nawet jeśli nadal jesteś w wyznaczonym przedziale, programowanie się nie uruchomi. Na przykład, jeśli jest 14:05 i ustawisz programowanie od 14:00 do 15:00, nie zacznie się, bo godzina startu 14:00 już minęła. Programowanie zaczyna się tylko od dokładnej godziny startu.

Ustawiłem programowanie, godzina rozpoczęcia minęła, ale po godzinie zakończenia stan mojego urządzenia się nie zmienił. Dlaczego?
Jeśli godzina rozpoczęcia minęła, programowanie nie zaczęło się jeszcze, więc nie może się zakończyć. Dlatego po godzinie zakończenia stan urządzenia się nie zmienił. Funkcja zakończenia działa tylko, jeśli programowanie faktycznie się rozpoczęło.

Moje urządzenie jest już w stanie ustawionym na początek programowania. Czy zostanie ustawione na stan końcowy po zakończeniu programowania?
Tak, jeśli programowanie się rozpoczęło, urządzenie zostanie ustawione na stan początkowy, nawet jeśli jest taki sam. Ponadto faza końcowa też zostanie wykonana, więc urządzenie znajdzie się w oczekiwanym stanie na koniec programowania. (Nie dotyczy to tymczasowych nadpisów, które mają pierwszeństwo nad programowaniem.)

Jeśli zmienię stan urządzenia podczas programowania, czy na koniec programowania zostanie ustawiony stan przewidziany?
Tak, jeśli programowanie się rozpoczęło, stan urządzenia zostanie ustawiony zgodnie z programowaniem na koniec, niezależnie od zmian w trakcie. (Nie dotyczy tymczasowych nadpisów.)

Moje urządzenie jest offline, nie odpowiada lub jest poza zasięgiem na początku lub końcu programowania, ale później się łączy. Czy zostanie ustawione na oczekiwany stan?
Nie, jeśli urządzenie jest offline, nie otrzymuje informacji. Przesłane dane są jednorazowe; urządzenie musi być online w danym momencie. Jeśli nie jest, dane są tracone i nie zostaną ponownie przesłane. Dlatego stan urządzenia nie zostanie zmieniony, gdy jest offline, nie odpowiada lub jest poza zasięgiem.

Czy można używać programowań jednocześnie z innymi funkcjami, takimi jak scenariusze czy harmonogramy?
Zaleca się unikanie używania programowań jednocześnie z harmonogramami ogrzewania, jeśli urządzenie to obsługuje, aby uniknąć konfliktów. Jednak używanie programowań i scenariuszy razem jest możliwe, pod warunkiem, że godziny w scenariuszach nie kolidują z programowaniami.

Czy czas wykonania jest oparty na czasie mojego telefonu?
Nie, jest ustalany według czasu na naszej platformie, zgodnie z wybranym krajem przy tworzeniu domu. Na przykład, jeśli wybrałeś Francję, czas będzie według strefy Paryża.

Czy mogę uruchomić wiele akcji za pomocą timera?
Nie, timery są zaprojektowane do wykonania jednej akcji po określonym czasie.

Czy można uruchomić wiele timerów jednocześnie na tym samym urządzeniu?
Nie, na jednym urządzeniu może działać tylko jeden timer. Aby uruchomić inny, musisz zatrzymać obecny lub poczekać na jego zakończenie.

Czy timer może działać jednocześnie na wielu urządzeniach?
Nie, timer jest przypisany do konkretnego urządzenia i dostępny tylko na jego stronie sterowania, więc wpływa tylko na to urządzenie.

Czy mogę mieć wiele urządzeń z aktywnym timerem jednocześnie?
Tak, wszystkie urządzenia kompatybilne z timerem mogą mieć aktywne timery indywidualnie. Każdy timer ustawia się na stronie sterowania odpowiedniego urządzenia.

Jakie są limity dotyczące maksymalnej liczby wyzwalaczy?
Możesz dodać do scenariusza do pięćdziesięciu wyzwalaczy.

Jakie są limity dotyczące maksymalnej liczby warunków?
Możesz dodać do scenariusza do pięćdziesięciu warunków.

Jakie są limity dotyczące maksymalnej liczby akcji?
Możesz dodać do scenariusza do pięćdziesięciu akcji.

Jaki jest minimalny akceptowalny czas opóźnienia?
Opóźnienie musi wynosić co najmniej pięć sekund.

Android:	iOS:

Ile maksymalnie opóźnień mogę dodać do scenariusza?
Można dodać do pięciu opóźnień w scenariuszu.

Jaki jest maksymalny czas opóźnienia?
Na Androidzie można ustawić opóźnienie do 23 godzin, 59 minut i 59 sekund. Na iOS wybór odbywa się przez przewijanie sekund co pięć, więc maksymalny czas to 23 godziny, 59 minut i 55 sekund.

Jak wykonywane są akcje?
Akcje wykonywane są w kolejności zdefiniowanej przez użytkownika, od góry do dołu listy.
Możesz zmienić kolejność, klikając "↑↓" lub "Przenieś" obok sekcji "Akcja".

Android:	iOS:

Moje urządzenie nie pojawia się na liście stanów urządzeń w wyzwalaczach, dlaczego?
Nie wszystkie urządzenia mogą wyzwalać scenariusze. Jeśli Twoje nie pojawia się na liście, to dlatego, że nie jest do tego uprawnione. Możesz to sprawdzić w tabeli funkcji produktu w Enki, na kartach produktów wentylatorów Inspire.

Moje urządzenie nie pojawia się na liście stanów urządzeń w warunkach, dlaczego?
Nie wszystkie urządzenia mogą być używane jako warunki ograniczające wyzwalanie scenariusza. Jeśli Twoje nie pojawia się na liście, to dlatego, że nie jest do tego uprawnione. Możesz to sprawdzić w tabeli funkcji produktu w Enki, na kartach produktów wentylatorów Inspire.

Moje urządzenie nie pojawia się na liście stanów urządzeń w akcjach, dlaczego?
Nie wszystkie urządzenia mogą wykonywać akcje w scenariuszu. Jeśli Twoje nie pojawia się na liście, to dlatego, że nie jest do tego uprawnione. Możesz to sprawdzić w tabeli funkcji produktu w Enki, na kartach produktów wentylatorów Inspire.

Używam wartości do wyzwalania scenariusza, ale czasem się nie wykonuje, mimo że wartość się zgadza, dlaczego?
Wyzwalacz działa jak próg. Scenariusz uruchamia się tylko, gdy wartość przekracza ten próg. Jeśli wartość jest już w określonym zakresie, scenariusz nie uruchomi się ponownie. Przykład: Załóżmy trzy wartości: A, B i C. Scenariusz ma się uruchomić, gdy wartość jest większa niż B, czyli C. Jeśli wartość jest już C, scenariusz się nie uruchomi. Ale jeśli wartość przejdzie z A do B, potem przekroczy B do C, scenariusz się uruchomi, bo próg został przekroczony.

Ważne jest wykonanie kilku kontroli:

• Wyczyść wszystkie pamięci podręczne: zrestartuj aplikację, urządzenie i router internetowy.
• Symuluj swoją sieć Wi-Fi przez udostępnianie połączenia, aby sprawdzić, czy Twoja sieć Wi-Fi jest przyczyną braku komunikacji urządzenia Wi-Fi z platformą. (Możesz zapoznać się z następującym artykułem: " Jak sprawdzić, czy mój router internetowy jest przyczyną blokady połączenia urządzeń Wi-Fi. ")
• Jeśli to nadal nie działa, Twoje urządzenie Wi-Fi nie ma danych, co oznacza, że zostało zresetowane. Musisz je usunąć, zresetować ponownie i rozpocząć konfigurację od nowa.

Aplikacja Enki prosi o dostęp do usługi lokalizacji, czy powinienem to zatwierdzić?
Tak, konieczne jest włączenie usługi lokalizacji, aby aplikacja mogła poprawnie wykrywać sieci w pobliżu.

Na moim iPhonie, czy muszę włączyć dostęp do sieci lokalnej w ustawieniach iPhone'a? Tak, ustawienia dostępu do sieci lokalnej muszą być aktywne, ponieważ pozwalają telefonowi komunikować się przez Wi-Fi z innym urządzeniem. Bez tego ustawienia telefon nie może wymieniać informacji z urządzeniem Wi-Fi, gdy to jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie Wi-Fi jest aktualne?
Możesz sprawdzić na stronie ustawień urządzenia Wi-Fi w aplikacji Enki, czy opcja „Aktualizuj” jest dostępna pod wersją firmware.

Jak poznać najnowszą wersję firmware dla mojego urządzenia Wi-Fi?
Dostępny jest artykuł FAQ z listą najnowszych wersji oprogramowania dla kompatybilnych urządzeń Wi-Fi. Wystarczy porównać tę informację z wersją firmware swojego urządzenia widoczną w ustawieniach aplikacji Enki. Możesz przeczytać artykuł: Jaka jest najnowsza wersja oprogramowania dla mojego urządzenia Wi-Fi?.

Co zrobić, jeśli aktualizacja nie pobiera się lub nie instaluje na moim urządzeniu Wi-Fi?
Niezbędne jest stabilne połączenie Wi-Fi do aktualizacji. Zalecamy zrestartowanie routera internetowego, poczekanie na przywrócenie połączenia, a następnie zrestartowanie urządzenia Wi-Fi, trzymając je jak najbliżej routera.

Czy mogę przerwać pobieranie aktualizacji przez aplikację?
Nie, po rozpoczęciu aktualizacji w aplikacji nie można jej przerwać.

Czy mogę przerwać aktualizację, wyłączając lub odłączając urządzenie Wi-Fi?
Zdecydowanie nie zaleca się odłączania urządzenia od zasilania lub sieci podczas aktualizacji. Może to spowodować uszkodzenie urządzenia, nawet trwałe, uniemożliwiające jego użycie.

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest kompatybilne z natywną integracją Amazon Alexa?
Ta informacja jest dostępna na karcie produktu Twojego urządzenia. Sprawdź linię „Sterowanie głosowe Alexa”: pokazuje „Tak”, jeśli integracja jest natywna, lub „Nie bezpośrednio, ale możliwa przez scenariusze ręczne” w przeciwnym wypadku. Aby zobaczyć kartę produktu, kliknij link: Karty produktów wentylatorów Inspire.

Jak połączyć moje konto Enki z Amazon Alexa?
Można to zrobić w aplikacji Enki w sekcji „Połącz konto partnera” lub bezpośrednio w aplikacji Alexa, wchodząc do menu „Więcej” (≡), potem „Skills i gry”. Wyszukaj Enki i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Czy moje grupy urządzeń w Enki są importowane do Amazon Alexa?
Nie, grupy nie są traktowane jako pojedyncze urządzenia i nie są importowane. Możesz jednak tworzyć nowe grupy w Amazon Alexa przez menu „Urządzenia”, klikając „+”.

Jaka jest różnica między połączeniem Skill Enki przez aplikację Amazon Alexa a połączeniem partnera Amazon Alexa w aplikacji Enki?
Nie ma różnicy funkcjonalnej między tymi dwoma metodami. Aplikacja Enki upraszcza połączenie konta Amazon Alexa z Enki dla użytkownika.

Czy mogę używać urządzenia podłączonego przez Bluetooth w ekosystemie Enki przez Amazon Alexa?
Nie, urządzenia Bluetooth nie są prawdziwie online podłączone. Są połączone lokalnie z telefonem, co uniemożliwia asystentowi głosowemu sterowanie nimi zdalnie.

Czy moje scenariusze Enki są importowane do Amazon Alexa tak samo jak urządzenia?
Tak, wszystkie scenariusze w Enki są importowane jako sceny w aplikacji Amazon Alexa. Możesz je znaleźć w menu „Urządzenia”, wybierając „Pokaż wszystkie sceny” na dole strony.

Czy moje rutyny Amazon Alexa są widoczne w aplikacji Enki?
Nie, Amazon Alexa nie importuje żadnych danych widocznych w aplikacji Enki. To Enki integruje się z Amazon Alexa.

Jakie polecenia głosowe są dostępne z Enki i Amazon Alexa?
Aby sterować urządzeniami, powiedz: "Alexa, [żądane polecenie] [nazwa urządzenia]". Aby uruchomić scenariusze, powiedz: "Alexa, włącz [nazwa scenariusza]".

Jak sterować scenariuszem Enki bez użycia rutyny głosowej?
Aby wykonać akcje scenariuszy Enki bez rutyny, użyj słowa aktywacji "włącz". Powiedz więc: "Alexa, włącz [nazwa scenariusza Enki]". Nazwa scenariusza powinna być jasna, zrozumiała i poprawnie napisana.

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest kompatybilne z natywną integracją Google Home?
Ta informacja jest dostępna na karcie produktu Twojego urządzenia. Sprawdź linię „Sterowanie głosowe Google Home”: pokazuje „Tak”, jeśli integracja jest natywna, lub „Nie bezpośrednio, ale możliwa przez scenariusze ręczne” w przeciwnym wypadku. Aby zobaczyć kartę produktu, kliknij link: Karty produktów wentylatorów Inspire.

Jak połączyć moje konto Enki z Google Home?
Nie można tego zrobić z poziomu aplikacji Enki. Należy wejść do aplikacji Google Home, kliknąć przycisk „+”, wybrać „Urządzenie” lub „Połącz aplikację lub usługę”. Wskaż, że to inna metoda i że usługa działa z Google. Nie skanuj kodu QR. Wyszukaj usługę Enki i połącz, używając swoich danych logowania.

Czy moje grupy urządzeń w Enki są importowane do Google Home?
Nie, grupy nie są traktowane jako pojedyncze urządzenia i nie są importowane. Możesz jednak tworzyć nowe grupy (lub pokoje) bezpośrednio w Google Home, zmieniając pokój jednego z już dodanych urządzeń.

Czy mogę używać urządzenia podłączonego przez Bluetooth w ekosystemie Enki przez Google Home?
Nie, urządzenia Bluetooth nie są prawdziwie online podłączone. Są połączone lokalnie z telefonem, co uniemożliwia asystentowi głosowemu sterowanie nimi zdalnie.

Czy moje scenariusze Enki są importowane do Google Home tak samo jak urządzenia?
Tak, wszystkie scenariusze w Enki są importowane jako sceny w aplikacji Google Home. Można je znaleźć podczas tworzenia automatyzacji w starym edytorze domu. Przy dodawaniu akcji w sekcji „Steruj urządzeniami domu” jest lista scen.

Czy moje automatyzacje Google Home są widoczne w aplikacji Enki?
Nie, Google Home nie importuje żadnych danych widocznych w aplikacji Enki. To Enki integruje się z Google Home.

Jakie polecenia głosowe są dostępne z Enki i Google Home?
Aby sterować urządzeniami, powiedz: "Ok Google, [żądane polecenie] [nazwa urządzenia]". Aby uruchomić scenariusze, powiedz: "Ok Google, włącz scenę [nazwa scenariusza]".

Jak sterować scenariuszem Enki bez użycia automatyzacji głosowej?
Aby wykonać akcje scenariuszy Enki bez automatyzacji głosowej, użyj słowa aktywacji "włącz scenę". Powiedz więc: "Ok Google, włącz scenę [nazwa scenariusza Enki]". Nazwa scenariusza powinna być jasna, zrozumiała i poprawnie napisana.