Cum funcționează împerecherea aparatului meu de aer condiționat Equation.

Arrivé de l'assistant (Final).gif
"Bună ziua, mă numesc Enkior. Voi asista la instalarea obiectului dumneavoastră Wi-Fi. În pașii ce urmează, veți găsi recomandări și sfaturi pentru buna funcționare a obiectului, instalarea pas cu pas a obiectului Wi-Fi și sfaturi practice."

 

Conținutul articolului :

 

Recomandări și sfaturi :

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Înainte de a începe împerecherea obiectului dumneavoastră Wi-Fi, vă sugerez să verificați recomandările și sfaturile de mai jos."

 

  • Rețeaua dumneavoastră Wi-Fi trebuie să funcționeze pe banda de 2,4 GHz. Pentru a asigura o funcționare optimă, este recomandat ca benzile de frecvență 2,4 GHz, 5 GHz și 6 GHz să fie separate sub SSID-uri diferite(1). Vă rugăm să contactați furnizorul dumneavoastră de internet dacă aveți nevoie de asistență pentru a verifica frecvențele utilizate de rețeaua Wi-Fi și pentru a le separa dacă este necesar.

  • Se recomandă să lăsați doar punctul principal de acces Wi-Fi activ și să dezactivați toți repetitoarele Wi-Fi în timpul împerecherii obiectului Wi-Fi.

  • SSID-ul și parola rețelei Wi-Fi nu trebuie să includă caractere speciale(2). Trebuie să fie alcătuite exclusiv din litere mici, litere mari și cifre.

  • Criptarea de securitate Wi-Fi(3) a routerului dumneavoastră trebuie să fie doar WPA2. WEP și WPA3 nu sunt suportate de obiectul Wi-Fi. WPA și WPA/WPA2 prezintă un risc de securitate, prin urmare funcționarea ar putea fi afectată.

  • Asigurați-vă că obiectul Wi-Fi și routerul sunt cât mai aproape unul de celălalt. (Dacă este necesar, apropiați temporar obiectul Wi-Fi de router pentru împerechere.)

  • Deconectați toate dispozitivele care pot emite o rețea Wi-Fi sau la care produsul s-ar putea conecta, cum ar fi repetitoarele Wi-Fi.

  • Dacă aveți mai multe obiecte Wi-Fi de adăugat, este esențial să lăsați doar unul dintre ele alimentat la un moment dat. Celelalte trebuie deconectate de la alimentare.

  • În timpul operațiunilor de împerechere, vă rugăm să dezactivați datele mobile / celulare(4) din opțiunile smartphone-ului dumneavoastră. Este important să nu activați modul avion, ci doar să dezactivați aceste date mobile / celulare.

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif

"Aveți întrebări despre termenii tehnici, sunt aici să vă răspund :

(1) SSID : Este numele rețelei Wi-Fi care este vizibil în setările Wi-Fi ale dispozitivului dumneavoastră.

(2) Caractere speciale : Sunt caractere de tipul "?", "!", "@", "#", etc...

(3) Criptarea de securitate Wi-Fi : Este o metodă care protejează informațiile schimbate între dispozitivul dumneavoastră și router.

(4) Date mobile / celulare : Este accesul la internet prin 4G / 5G"

 

Înainte de a începe procesul de împerechere a obiectului Wi-Fi, conectați-l la curent, așteptați aproximativ un minut și confirmați că dispozitivul este în modul fabrică.
EQUATION - Mode usine.gif
  • Clipire lentă + rețea Wi-Fi temporară
    Flèche Enki.png Nicio dată, dongle Wi-Fi gata de împerechere

 

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif
"Cum verificați dacă rețeaua temporară a obiectului Wi-Fi este emisă corect? O puteți vedea în setările Wi-Fi ale telefonului, iar în funcție de Android sau iOS, aveți instrucțiunile de mai jos."

Android :

Vérifier le réseau temp.gif

  1. Apăsați pe "Setări" pe telefonul dumneavoastră

  2. Apoi selectați meniul "Wi-Fi".

  3. Puteți vedea rețeaua temporară a obiectului în "Rețele disponibile" 

iOS :

iOS - Vérifier le réseau temp.gif

  1. Apăsați pe "Setări" pe telefonul dumneavoastră

  2. Apoi selectați meniul "Wi-Fi".

  3. Puteți vedea rețeaua temporară a obiectului în "Rețele"

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif
"Dacă obiectul Wi-Fi nu este în modul fabrică și/sau rețeaua Wi-Fi temporară nu este prezentă, va fi important să resetați obiectul Wi-Fi."

Pentru a reseta obiectul Wi-Fi, urmați instrucțiunile următoare :

  • Cu un obiect ascuțit, apăsați butonul reset al dongle-ului Wi-Fi timp de 6 secunde.
  • Când eliberați, indicatorul va clipi rapid.
  • Apoi se stinge și clipeste lent.
  • Rețeaua Wi-Fi temporară a obiectului este prezentă.
 How to reset.gif

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Dacă obiectul Wi-Fi nu se comportă așa cum vă așteptați, vă recomand următoarele operațiuni :

  • Deconectați routerul dumneavoastră de internet.

  • Resetați obiectul Wi-Fi conform indicațiilor de mai sus.

Dacă obiectul Wi-Fi tot nu pornește corect sau rețeaua Wi-Fi temporară nu este prezentă, vă invit să contactați serviciul de asistență al comerciantului dumneavoastră."

 

Pașii de împerechere a obiectului dumneavoastră Wi-Fi :

 

Pasul 1 : Selectați și confirmați obiectul

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, vă voi explica cum să începeți adăugarea obiectului Wi-Fi în aplicație. Pentru a putea adăuga obiectul pe contul dumneavoastră, vă rugăm să urmați instrucțiunile următoare :"
Android - Ajouter un objet.gif

1 - Deschideți aplicația Enki făcând clic pe pictograma "" din lista aplicațiilor instalate pe telefonul dumneavoastră.

2 - Apăsați pe "" în partea dreaptă sus a ecranului.

3 - Apoi pe "Adaugă un obiect".

4 - Apoi pe "Aparate de aer condiționat".

5 - Și după pe "Equation".

6 - În final, pe "Aparat de aer condiționat fix" sau pe "Aparat de aer condiționat fix Virtus" în funcție de modelul produsului achiziționat.

7 - Confirmați apăsând pe "Începe instalarea"

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "La punctul 7 de mai sus, puteți de asemenea accesa fișa produsului obiectului dumneavoastră. Pentru aceasta, trebuie doar să faceți clic pe "Vezi fișa produsului", veți avea acces la multe informații utile înainte de a începe instalarea."

 

8 - Asigurați-vă că aveți codul QR al obiectului Wi-Fi și apăsați pe "Următorul".

9 - Scanați codul QR prezent pe obiectul dumneavoastră : 

Dongle climatisation - QR code.png

 

10 - Apăsați pe "Următorul" după ce obiectul Wi-Fi este conectat și asigurați-vă că acesta este în modul fabrică. (Așa cum este descris în secțiunea Recomandări și sfaturi)

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

 "Codul QR este lipit direct pe obiectul Wi-Fi. În cazul în care acesta nu funcționează, este ilizibil sau pierdut, vă invit să contactați asistența tehnică și să solicitați un nou cod QR. Va fi important să furnizați următoarele informații : 

  • Marca obiectului dumneavoastră

  • Modelul exact al obiectului dumneavoastră

  • O captură de ecran din setările Wi-Fi ale telefonului unde rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" este vizibilă complet. (Nu trebuie să fie trunchiată cu "..."."

 

Pasul 2 : Conectați obiectul la rețeaua Wi-Fi

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, vă voi explica cum să conectați obiectul Wi-Fi la rețeaua dumneavoastră Wi-Fi personală. Este important să respectați pașii indicați și ca aplicația și obiectul să reacționeze conform descrierii."

 

11 - Conectați telefonul la rețeaua Wi-Fi a obiectului (pot apărea 2 situații) :

Manual :

  • Apăsați pe "Selectează rețeaua"

  • Selectați rețeaua temporară a obiectului care începe cu "AD-WMACKC-U1"

  • Rețeaua trebuie să apară ca "Conectat, fără acces la internet" sau "Conectat, rețea nesecurizată"

  • Reveniți la aplicația Enki.

Detecție automată :

  • Selectați rețeaua temporară a obiectului care începe cu "AD-WMACKC-U1"

  • Rețeaua trebuie să apară ca "Conectat, fără acces la internet" sau "Conectat, rețea nesecurizată"

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Este posibil să primiți un mesaj care vă informează că obiectul nu are conexiune la internet, acest lucru este normal, obiectul Wi-Fi nu este un router de internet. De asemenea, poate apărea un mesaj care vă întreabă "Doriți să rămâneți conectat la această rețea", trebuie să confirmați că doriți să rămâneți conectat."

 

"Dacă telefonul dumneavoastră nu se conectează la rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului Wi-Fi, iată câteva sfaturi de depanare :

  • Resetați obiectul Wi-Fi la setările din fabrică.

  • Reporniti complet telefonul.

  • Resetați setările de rețea ale telefonului. (Atenție, acest lucru șterge toate conexiunile cu diferite puncte de acces.)

  • Încercați cu un alt smartphone sau tabletă."

 Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

 

12 - Dacă sunteți pe conexiunea manuală, apăsați pe "Da". La detecția automată, nu trebuie să faceți nimic. Așteptați ca telefonul să se conecteze la obiect.

Manual :

  • Apăsați pe "Da"
  • Așteptați ca telefonul să detecteze obiectul

Detecție automată :

  • Când telefonul este conectat la obiect, așteptați ca acesta să îl detecteze.

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Dacă detecția automată eșuează, vă invit să efectuați următoarele acțiuni pentru a încerca să remediați problema :

  • Resetați obiectul Wi-Fi la setările din fabrică.

  • Verificați că datele mobile / celulare sunt dezactivate.

  • Asigurați-vă că telefonul este încă conectat la rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului chiar înainte ca "Detectare în curs" să apară în setările telefonului.

  • Asigurați-vă că nu există niciun antivirus pe telefon care să poată bloca conexiunea.

  • Ștergeți cache-ul și datele aplicației Enki. (Puteți accesa articolul : "Cum funcționează ștergerea cache-ului din aplicația mea Enki." dacă este necesar)

  • Reporniti complet telefonul

  • Încercați cu un alt telefon sau tabletă"

 

13 - Trebuie să selectați rețeaua Wi-Fi personală și să introduceți parola asociată pentru a indica obiectului să se conecteze la această rețea.

  • Selectați rețeaua Wi-Fi personală (routerul dumneavoastră)

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Este recomandat să lăsați doar punctul principal de acces Wi-Fi activ și să eliminați orice repetitor Wi-Fi. În plus, rețeaua Wi-Fi trebuie să fie pe 2.4 GHz. Pentru o reușită optimă, este preferabil ca frecvențele 2.4 GHz, 5 GHz și 6 GHz să fie separate în SSID-uri diferite."

  • Apăsați pe câmpul "Introduceți parola".

  • Introduceți parola Wi-Fi (Cheia de securitate afișată pe router dacă nu a fost modificată).

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Parola Wi-Fi nu trebuie să conțină caractere speciale. Doar litere mici, mari și cifre."

  • Apăsați tasta "validare" de pe tastatură pentru a o elimina.

  • Puteți bifa opțiunea "Memorează parola pentru următoarele instalări". (Dacă obiectul se instalează cu succes, telefonul va memora aceste informații pentru a conecta mai ușor produsele viitoare)

  • Apăsați pe "Confirmă"

  • Așteptați, obiectul se conectează la rețeaua Wi-Fi indicată.

 

Când obiectul Wi-Fi încearcă să se conecteze la rețeaua Wi-Fi indicată anterior, acesta va reacționa astfel :
EQUATION - En cours de conneixon.gif
  • Clipire rapidă.
    Flèche Enki.png Date prezente, încercare de conectare.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Dacă obiectul Wi-Fi rămâne mai mult de un minut (foarte mult timp) în starea "Conectare în curs", înseamnă că nu reușește să se conecteze la rețeaua Wi-Fi.

Când obiectul Wi-Fi este conectat la rețeaua Wi-Fi, rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" dispare. Dacă obiectul Wi-Fi revine la starea "Neconectat, nesincronizat" și rețeaua Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" este încă prezentă, înseamnă că accesul a fost refuzat de router sau rețeaua Wi-Fi nu a fost detectată corect."

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Dacă apare o anomalie în acest stadiu, este important să verificați următoarele :

  • Asigurați-vă că, înainte de a valida parola Wi-Fi, telefonul este încă conectat la rețeaua Wi-Fi temporară a obiectului Wi-Fi.
  • Verificați cât timp a clipit indicatorul în timpul stării de căutare.
    • Mai puțin de un minut : Obiectul Wi-Fi a primit un răspuns de la router.
    • Mai mult de un minut : Obiectul Wi-Fi nu a primit niciun răspuns de la router sau comunicarea este afectată.
  • Când indicatorul obiectului Wi-Fi își schimbă starea și nu mai este în modul căutare, verificați dacă rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" este prezentă.
    • Da : Obiectul Wi-Fi nu a reușit să se conecteze la router.
      Flèche Enki.png Verificați distanța dintre router și obiectul Wi-Fi, precum și parola Wi-Fi și criptarea de securitate. (Pentru a afla cum să verificați parola Wi-Fi, puteți accesa articolul : "Cum funcționează verificarea parolei mele Wi-Fi.")
    • Nu : Obiectul Wi-Fi s-a conectat cu succes la rețeaua Wi-Fi. În acest stadiu, trebuie să continuați instalarea."

 

Pasul 3 : Reconectați smartphone-ul la rețeaua Wi-Fi

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, vă voi explica cum să reconectați smartphone-ul la rețeaua Wi-Fi personală, este important să rețineți că rețeaua Wi-Fi trebuie să fie aceeași cu cea indicată obiectului Wi-Fi când ați selectat-o în partea anterioară."

 

14 - Pentru a reconecta smartphone-ul la rețeaua Wi-Fi personală. (Aceeași rețea Wi-Fi pe care ați indicat-o obiectului Wi-Fi anterior.) Pot apărea 3 situații :

Manual :

  • Apăsați pe "Selectează rețeaua"
  • Selectați rețeaua Wi-Fi personală (unde a fost conectat obiectul)
  • Rețeaua trebuie să apară ca "Conectat, acces la internet"
  • Reveniți la aplicația Enki.

Detecție automată :

  • Selectați rețeaua Wi-Fi personală (unde a fost conectat obiectul)
  • Rețeaua trebuie să apară ca "Conectat, acces la internet"

 

Reconectare automată :

  • Aplicația afișează un cerc de încărcare și reconectează automat telefonul la rețeaua Wi-Fi personală

 

Pasul 4 : Finalizați instalarea obiectului.

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"În această secțiune, vă voi explica cum să finalizați instalarea obiectului Wi-Fi astfel încât telefonul să detecteze obiectul prin rețeaua Wi-Fi pentru a transmite validările de instalare pe platforma noastră."

 

15 - Finalizați instalarea obiectului.

Manual :

  • Apăsați pe "Da"
  • Așteptați ca telefonul să regăsească obiectul în rețea pentru a finaliza instalarea.

Detecție automată :

  • Când telefonul este conectat la rețeaua Wi-Fi personală unde a fost conectat obiectul, așteptați ca telefonul să regăsească obiectul pentru a finaliza instalarea.

Reconectare automată :

  • Odată ce telefonul este reconectat la rețeaua Wi-Fi personală unde a fost conectat obiectul, așteptați ca telefonul să regăsească obiectul pentru a finaliza instalarea.

  • Așteptați finalizarea instalării (Aceasta ar trebui să dureze maximum două minute dacă rețeaua este lentă)

 

Odată ce obiectul Wi-Fi este detectat de smartphone pe rețeaua Wi-Fi personală, acesta va reacționa astfel :
EQUATION - Dongle Bleu.png
  • Stabil.
    Flèche Enki.png Date prezente, conectat.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Dacă rămâneți blocat pe ecranul "Instalare în curs, vă rugăm să așteptați, poate dura câteva minute", înseamnă că obiectul Wi-Fi nu se instalează și instalarea eșuează. Verificați cerințele și sfaturile menționate anterior."

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Pentru a vă ajuta să înțelegeți problema dacă instalarea nu reușește, iată câteva sfaturi :

  • Rețeaua temporară a obiectului Wi-Fi este prezentă?

    • Da : Obiectul Wi-Fi nu a reușit să se conecteze la router.
      Flèche Enki.png Verificați distanța dintre router și obiectul Wi-Fi, precum și parola Wi-Fi și criptarea de securitate. (Pentru a afla cum să verificați parola Wi-Fi, puteți accesa articolul : "Cum funcționează verificarea parolei mele Wi-Fi.")
      Flèche Enki.png Verificați frecvența Wi-Fi utilizată de rețeaua Wi-Fi conform paragrafului : "Recomandări și sfaturi"."

    • Nu : Obiectul Wi-Fi s-a conectat la rețeaua Wi-Fi, dar instalarea a eșuat, iată cauzele posibile :
      Flèche Enki.png Un firewall legat de router poate cauza problema, reduceți temporar nivelul dacă este necesar.
      Flèche Enki.png Telefonul nu a reușit să regăsească obiectul Wi-Fi, verificați ca frecvențele Wi-Fi să fie separate conform paragrafului : "Recomandări și sfaturi". De asemenea, asigurați-vă că niciun repetitor Wi-Fi nu este activ în timpul împerecherii."

 

16 - Pentru a finaliza, trebuie să înregistrați obiectul.

  • Apăsați pe "Nume"

  • Dați un nume obiectului Wi-Fi, fiecare obiect trebuie să aibă un nume diferit pentru a putea identifica ușor obiectul și a-l controla. 

  • Apăsați tasta "validare" de pe tastatură pentru a o elimina.

  • Selectați camera în care doriți să adăugați obiectul. Dacă nu aveți încă o cameră, creați una. Camera este locul unde se află obiectul.

  • Derulați ecranul dacă este necesar.

  • Apăsați pe "Următorul".

  • În final, apăsați pe "Terminare"

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Vă recomand să dați obiectului Wi-Fi un nume propriu pentru a-l găsi ușor printre obiecte. De exemplu, "Aer condiționat Living"."

 

Assistant - Danse de la victoire.gif
"Felicitări, obiectul dumneavoastră Wi-Fi a fost asociat cu rețeaua Wi-Fi, îl puteți folosi acum."

 

Ce trebuie să știți despre obiectul dumneavoastră :

  • Pot să repornesc obiectul Wi-Fi de la distanță?
    Flèche Enki.png Nu, nu este posibil să reporniți obiectul Wi-Fi de la distanță.
  • Văd rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului Wi-Fi în rețelele Wi-Fi disponibile din setările telefonului, ce înseamnă asta?
    Flèche Enki.png Dacă rețeaua Wi-Fi temporară este vizibilă, înseamnă că obiectul Wi-Fi nu este conectat la rețeaua Wi-Fi personală, deci este disponibil pentru împerechere sau reconectare dacă este deja asociat contului dumneavoastră.
  • Pot să pun obiectul Wi-Fi într-un loc închis?
    Flèche Enki.png Nu, este important să nu plasați obiectul Wi-Fi într-un loc închis sau aproape de un obiect care emite unde radio fără fir. (Router, TV, cuptor cu microunde etc.), deoarece acest lucru poate perturba comunicațiile și poate face obiectul instabil în utilizare.
  • Pot să asociez mai multe obiecte Wi-Fi pe contul meu?
    Flèche Enki.png Da, puteți asocia câte obiecte Wi-Fi doriți pe contul dumneavoastră, în aceeași casă sau în mai multe case diferite.
  • Pot să conectez obiectul Wi-Fi la un repetitor Wi-Fi?
    Flèche Enki.png Da, este posibil. Dar nu este recomandat, deoarece repetitoarele Wi-Fi pot avea uneori o conexiune neoptimizată. De asemenea, este foarte important ca SSID-ul repetitorului să fie diferit de cel al routerului. Dacă SSID-ul este identic, pot apărea deconectări frecvente și aleatorii deoarece obiectul Wi-Fi ar putea trece de la punctul de acces A (router) la punctul de acces B (repetitor), și invers.

  • Aplicația Enki îmi cere acces la serviciul de localizare, trebuie să îl permit?
    Flèche Enki.png Da, este foarte important să activați serviciul de localizare pentru ca aplicația să poată detecta corect rețelele din jurul dumneavoastră.
     

    iOS - Activer le service de connexion local.gif

    • Pe iPhone-ul meu, trebuie să activez accesul la rețeaua locală în setările iPhone-ului?
      Flèche Enki.png Da, setările de acces la rețeaua locală trebuie să fie activate, deoarece această setare permite telefonului să comunice prin Wi-Fi cu un alt dispozitiv. Fără această setare activă, telefonul nu poate schimba informații cu obiectul Wi-Fi atunci când este conectat la acesta.

 

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif

"Dacă întâmpinați în continuare dificultăți la instalarea aparatului de aer condiționat, în ciuda tutorialului nostru detaliat, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență tehnică. Puteți furniza următoarele informații pentru a accelera diagnosticarea :

  • Marca și modelul tuturor telefoanelor și/sau tabletelor pe care le-ați folosit.

  • Versiunea sistemului de operare (software) a telefoanelor și/sau tabletelor dumneavoastră.

  • Versiunea aplicației Enki instalată pe telefoanele și/sau tabletele dumneavoastră.

  • Operatorul dumneavoastră de telefonie.

  • Numărul pasului din tutorial unde întâmpinați dificultatea.

  • Reacția aplicației și a obiectului Wi-Fi în acel moment.

Nu ezitați să furnizați cât mai multe detalii pentru ca tehnicienii noștri să vă ofere un suport eficient."

Articole conexe

Trimitere solicitare