| "Bună, mă numesc Enkior. Voi asista în reconectarea obiectului tău Wi-Fi la rețeaua ta Wi-Fi personală. În pașii următori vei găsi recomandări și sfaturi pentru buna funcționare a obiectului tău, reconectarea obiectului Wi-Fi pas cu pas și sfaturi practice." |
Conținutul articolului:
Recomandări și sfaturi:
| "Înainte de a începe reconectarea obiectului tău Wi-Fi, îți sugerez să verifici recomandările și sfaturile de mai jos." |
Rețeaua ta Wi-Fi trebuie să funcționeze pe banda de 2,4 GHz. Pentru a asigura o funcționare optimă, este recomandat ca benzile de frecvență 2,4 GHz, 5 GHz și 6 GHz să fie separate sub SSID-uri diferite(1). Te rugăm să contactezi furnizorul tău de internet dacă ai nevoie de asistență pentru a verifica frecvențele utilizate de rețeaua ta Wi-Fi și pentru a le separa dacă este necesar.
Se recomandă să lași în funcțiune doar punctul tău principal de acces Wi-Fi și să dezactivezi toți repetitorii Wi-Fi pentru a face împerecherea obiectului tău Wi-Fi.
Parola rețelei tale Wi-Fi nu trebuie să conțină caractere speciale(2). Aceasta trebuie să fie compusă exclusiv din litere mici, litere mari și cifre.
Criptarea de securitate Wi-Fi(3) a routerului tău trebuie să fie doar WPA2. WEP și WPA3 nu sunt suportate de obiectul tău Wi-Fi. WPA și WPA/WPA2 prezintă un risc de securitate, astfel funcționarea poate fi afectată.
Asigură-te că obiectul tău Wi-Fi și routerul sunt cât mai aproape unul de celălalt. (Dacă este necesar, apropie temporar obiectul Wi-Fi de router pentru împerechere.)
Deconectează toate dispozitivele care pot emite o rețea Wi-Fi sau la care produsul s-ar putea conecta, cum ar fi repetitorii Wi-Fi.
Dacă ai mai multe obiecte Wi-Fi de adăugat, este esențial să lași doar unul dintre ele alimentat la un moment dat. Celelalte trebuie deconectate de la alimentare.
În timpul operațiunilor de împerechere, te rugăm să dezactivezi datele mobile/celulare(4) din opțiunile telefonului tău. Este important să nu activezi modul avion, ci doar să dezactivezi datele mobile/celulare.
|
"Ai întrebări despre termenii tehnici? Sunt aici să răspund: (1) SSID: Este numele rețelei tale Wi-Fi care este vizibil în setările Wi-Fi ale dispozitivului tău. (2) Caractere speciale: Sunt caractere de tip "?", "!", "@", "#", etc... (3) Criptarea de securitate Wi-Fi: Este o metodă folosită pentru a proteja informațiile schimbate între dispozitivul tău și routerul tău. (4) Date mobile/celulare: Este accesul la internet prin 4G / 5G" |
| Înainte de a începe procesul de împerechere a obiectului tău Wi-Fi, conectează-l la curent, așteaptă aproximativ un minut și confirmă că dispozitivul este în modul fabrică. | |
|
|
|
"Este important să nu fi efectuat o resetare a obiectului tău Wi-Fi. Dacă ai resetat obiectul tău Wi-Fi, atunci nu este necesar să continui această procedură de reconectare. Dacă continui după ce l-ai resetat, obiectul se va conecta la routerul tău, dar indicatorul său va rămâne neschimbat și nu va putea fi controlat, chiar dacă apare o mențiune că obiectul a fost conectat cu succes. Dacă ai resetat obiectul tău Wi-Fi, singura soluție este să reiei configurarea, ștergând obiectul și reinstalându-l." |
| "Cum verifici dacă rețeaua temporară a obiectului tău Wi-Fi este emisă corect? Poți vedea acest lucru în setările Wi-Fi ale telefonului tău, iar în funcție de Android sau iOS, ai instrucțiunile de mai jos." | |
|
Android:
|
iOS:
|
|
"Dacă obiectul tău Wi-Fi nu emite rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1", îți sugerez să faci următoarea operațiune:
Dacă rețeaua Wi-Fi temporară a obiectului tău Wi-Fi încă nu este disponibilă, atunci nu vei putea continua procedura de reconectare. Va trebui să resetezi obiectul Wi-Fi la setările din fabrică, să ștergi tot și să începi din nou. (Aceste informații sunt disponibile pe fișa produsului obiectului tău Wi-Fi)
Dacă, în ciuda resetării la valorile din fabrică, rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului tău Wi-Fi nu apare, te invit să contactezi serviciul de asistență al comerciantului tău." |
Pașii de reconectare a obiectului tău Wi-Fi:
Pasul 1: Intră în meniul de reconectare și confirmă obiectul
| "În această secțiune, îți voi explica cum să intri în meniul de reconectare al obiectului tău Wi-Fi și să îl identifici în aplicație pentru reconectare. Te rog să urmezi instrucțiunile următoare:" | |
 |
1 - Deschide aplicația Enki apăsând pe pictograma " 2 - În meniul "Acasă", apasă pe plăcuța obiectului tău Wi-Fi care este deconectat. 3 - Apasă pe "Schimbă rețeaua Wi-Fi" 4 - Scanează codul QR al obiectului tău |
" din lista aplicațiilor instalate pe telefonul tău.
|
"Codul QR este lipit direct pe obiectul tău Wi-Fi. În cazul în care acesta nu funcționează, este ilizibil sau pierdut, te invit să contactezi asistența noastră tehnică și să soliciți codul QR din nou. Va fi important să furnizezi următoarele informații:
|
| 5 - Verifică dacă obiectul tău Wi-Fi se află în următoarea stare: | |
|
|
|
"Dacă obiectul tău Wi-Fi nu este în această stare, nu te panica, te rog să faci următoarele:
După câteva momente, obiectul tău Wi-Fi va reveni în starea așteptată." |
|
6 - Confirmă că obiectul tău Wi-Fi nu este conectat la rețeaua ta Wi-Fi personală:
|
Pasul 2: Reconectează obiectul la rețeaua ta Wi-Fi
| "În această secțiune, îți voi explica cum să reconectezi obiectul tău Wi-Fi la rețeaua ta Wi-Fi personală. Este important să respecți pașii indicați și ca aplicația și obiectul să reacționeze conform mențiunilor." |
| 7 - Conectează telefonul la rețeaua Wi-Fi a obiectului (pot apărea 2 cazuri): | |
 |
 |
|
Manual:
|
Detecție automată:
|
| "Este posibil să primești un mesaj care îți spune că obiectul nu are conexiune la internet, acest lucru este normal, obiectul tău Wi-Fi nu este un router de internet. De asemenea, un mesaj care îți propune "Dorești să rămâi conectat la această rețea", trebuie să confirmi că dorești să rămâi conectat." |
|
"Dacă telefonul tău nu se conectează la rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului tău Wi-Fi, iată câteva sfaturi de depanare:
|
| 8 - Dacă ești pe conexiunea manuală, apasă pe "Da". La detecția automată, nu trebuie să faci nimic. Așteaptă ca telefonul să se conecteze la obiect. | |
 |
 |
|
Manual:
|
Detecție automată:
|
|
"Dacă detecția automată eșuează, te invit să faci următoarele acțiuni pentru a încerca să remediezi problema:
|
| 9 - Trebuie să selectezi rețeaua ta Wi-Fi personală și să introduci parola asociată pentru a indica obiectului să se conecteze la această rețea. | |||||
|
|||||
| Când obiectul tău Wi-Fi încearcă să se conecteze la rețeaua Wi-Fi indicată anterior, acesta va avea următoarea reacție: | |
|
|
| "Dacă apare o anomalie în acest punct, iar indicatorul obiectului tău Wi-Fi rămâne cu clipire rapidă și rețeaua Wi-Fi temporară "AD-WMACKC-U1", este important să te asiguri înainte de a valida parola Wi-Fi că telefonul este încă conectat la rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului tău Wi-Fi." |
|
Apoi, după câteva momente, între 30 de secunde și un minut, obiectul tău Wi-Fi trece în următoarea stare:
Ecranul alăturat va apărea. Aceasta înseamnă că obiectul tău Wi-Fi este reconectat cu succes la rețeaua ta Wi-Fi personală. |
|
"Dacă obiectul tău Wi-Fi rămâne mai mult de un minut (foarte mult timp) pe etapa "Conectare în curs", înseamnă că acesta nu reușește să se conecteze la rețeaua ta Wi-Fi. Când obiectul tău Wi-Fi este conectat la rețeaua ta Wi-Fi, rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" dispare. Dacă obiectul revine în starea "Date prezente, deconectat. Reconectare necesară" și rețeaua Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" este încă prezentă, atunci obiectul tău Wi-Fi a fost refuzat accesul de către router sau nu a detectat corect rețeaua Wi-Fi." |
|
"Dacă conexiunea eșuează în ultima etapă, pentru a te ajuta să înțelegi problema dacă nu se instalează, iată câteva sfaturi:
|
| "Felicitări, obiectul tău Wi-Fi a fost asociat cu succes la rețeaua ta Wi-Fi și îl poți folosi acum." |
De știut despre obiectul tău:
-
Procedura îmi indică că obiectul meu Wi-Fi este reconectat, dar indicatorul rămâne cu clipire rapidă. În plus, rețeaua temporară "AD-WMACKC-U1" a obiectului meu Wi-Fi nu este prezentă în lista rețelelor Wi-Fi disponibile din setările Wi-Fi ale telefonului meu, ce trebuie să fac?
Dacă rețeaua "AD-WMACKC-U1" nu mai este prezentă, înseamnă că obiectul tău Wi-Fi s-a conectat cu succes la routerul tău. Prin urmare, ai două opțiuni.
Simulează rețeaua ta Wi-Fi prin partajarea conexiunii pentru a verifica dacă rețeaua ta Wi-Fi personală este responsabilă pentru lipsa comunicării obiectului tău Wi-Fi cu platforma. (Poți folosi articolul următor: "Cum funcționează verificarea dacă routerul meu este responsabil pentru blocarea conexiunii obiectelor Wi-Fi.")
Obiectul tău Wi-Fi este gol de informații, deci a fost resetat. Trebuie să îl ștergi, să îl resetezi din nou și să începi din nou de la zero.
Pot conecta obiectul meu Wi-Fi la un repetitor Wi-Fi?
-
Aplicația Enki îmi cere acces la serviciul de localizare, trebuie să îl permit?
Pe iPhone-ul meu, trebuie să activez accesul la rețeaua locală în setările iPhone-ului meu?
|
"Dacă întâmpini în continuare dificultăți la reconectarea obiectului tău Wi-Fi în ciuda tutorialului nostru detaliat, nu ezita să contactezi serviciul nostru de asistență tehnică. Poți oferi următoarele informații pentru a accelera diagnosticarea:
Nu ezita să oferi cât mai multe detalii pentru ca tehnicienii noștri să îți ofere un suport eficient." |