Întrebări frecvente: Cum funcționează... ventilatorul meu conectat Inspire.

Pot să repornesc obiectul meu Wi-Fi de la distanță?
Nu, acest lucru nu este posibil.

Bluetooth-ul obiectului meu Wi-Fi nu apare pe telefon, este normal?
Da, este invizibil deoarece este folosit doar pentru o conexiune temporară prin aplicație.

Pot să plasez obiectul meu Wi-Fi într-un spațiu închis?
Nu, evitați spațiile închise sau aproape de aparate care emit unde (router, TV, cuptor cu microunde) pentru a preveni interferențele.

Pot să asociez mai multe obiecte Wi-Fi contului meu?
Da, câte doriți, într-o singură casă sau în mai multe.

Pot să conectez obiectul meu Wi-Fi la un repetor Wi-Fi?
Da, dar nu este recomandat. Asigurați-vă că SSID-ul repetorului este diferit de cel al routerului pentru a evita deconectările.

Aplicația Enki solicită accesul la serviciul de localizare, trebuie să îl permit?
Da, este necesar pentru a detecta corect rețelele din jurul dumneavoastră.

Pot să schimb acțiunea la clic pe pictograma obiectului meu în ecranul principal „Casă”?
Nu, această acțiune este fixă și nu poate fi modificată.

Pot să modific informația de stare afișată pe plăcuța obiectului meu?
Nu, această informație este definită de dezvoltatorii noștri ca fiind cea mai relevantă pentru utilizatori.

De ce dispare starea obiectului meu după un timp pe plăcuța din ecranul „Casă”?
Starea este păstrată 7 zile. Dacă nu există schimbări de stare, aceasta este eliminată, obiectul fiind considerat inactiv. Este necesară o nouă schimbare de stare pentru a o afișa din nou.

Ce înseamnă punctul roșu de exclamare pe plăcuța obiectului meu din ecranul „Casă”?
Obiectul este offline. Încercați să îl reporniți electric, apoi reporniți routerul internet dacă este necesar.

Se actualizează starea dacă controlez obiectul prin butonul său sau telecomandă?
Da, orice schimbare de stare este transmisă platformei și actualizată în aplicație.

Pot să pornesc un aparat oprit fizic (ex. întrerupător de perete) prin aplicație?
Nu, dacă alimentarea este oprită fizic, aparatul este offline și nu răspunde comenzilor.

Trebuie să definesc o oră de încheiere pentru programare?
Nu, ora de încheiere este opțională. Puteți programa doar un început pentru a schimba starea unui obiect la un moment precis.

Pot crea mai multe programări?
Da, puteți crea mai multe programări. Urmați instrucțiunile pentru a adăuga una nouă.

Pot împărți programarea mea în două?
Da, ștergeți sfârșitul programării curente, apoi creați una nouă cu începutul, ora și starea dorite.

Există o limită pentru numărul de programări pe obiect?
Nu, puteți crea câte programări doriți.

Ce greșeli să evit în programare?
Evitați suprapunerea orelor și lăsați cel puțin un minut între programări. Verificați și starea obiectelor, schimbând-o la început și la sfârșit.

Cum dezactivez o programare fără să o șterg?
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezactiva programarea fără a o șterge.
 

De ce programarea nu pornește chiar dacă sunt în intervalul orar?
Programarea începe doar la ora exactă setată. Dacă ora a trecut, nu pornește, chiar dacă sunteți în interval. De exemplu, la 14:05 o programare de la 14:00 la 15:00 nu va porni.

De ce starea obiectului nu se schimbă după terminarea unei programări începute cu întârziere?
Dacă programarea nu a început pentru că ora de start a trecut, nu se poate termina. Starea se schimbă doar la sfârșitul unei programări care a început efectiv.

Dacă obiectul meu este deja în starea de început, va fi pus în starea de sfârșit?
Da, de îndată ce programarea începe, obiectul este setat în starea de început (chiar dacă este identică) apoi în starea de sfârșit la final, cu excepția derogărilor temporare.

Dacă modific starea obiectului în timpul programării, va lua în continuare starea de sfârșit?
Da, indiferent de modificare, starea de sfârșit va fi aplicată, cu excepția derogărilor temporare.

Obiectul era offline la început sau la sfârșit, va fi pus în starea așteptată după reconectare?
Nu, obiectul trebuie să fie online în momentul trimiterii. Altfel, datele se pierd și starea nu se schimbă.

Pot folosi programările împreună cu alte funcții precum scenarii sau planificări?
Nu este recomandat să folosiți programările și planificările de încălzire simultan pentru a evita conflictele. Programările și scenariile pot coexista dacă orele nu se contrazic.

Ora de execuție depinde de ora telefonului meu?
Nu, se bazează pe ora platformei conform țării alese la crearea domiciliului (ex: ora Paris pentru Franța).

Pot lansa mai multe acțiuni cu un temporizator?
Nu, un temporizator execută o singură acțiune după timpul setat.

Pot avea mai mulți temporizatori simultan pe același obiect?
Nu, un singur temporizator pe obiect. Trebuie să opriți temporizatorul curent sau să așteptați să se termine pentru a lansa altul.

Poate un temporizator să acționeze asupra mai multor obiecte simultan?
Nu, fiecare temporizator este legat de un singur obiect, accesibil de pe pagina sa de control.

Pot avea mai multe obiecte în temporizator simultan?
Da, fiecare obiect compatibil poate avea temporizatorul său configurat individual.

Care sunt limitele privind numărul maxim de declanșatori?
Puteți integra până la cincizeci de declanșatori într-un scenariu.

Care sunt limitele privind numărul maxim de condiții?
Puteți integra până la cincizeci de condiții într-un scenariu.

Care sunt limitele privind numărul maxim de acțiuni?
Puteți integra până la cincizeci de acțiuni într-un scenariu.

Care este timpul minim acceptat pentru o temporizare?
Temporizarea trebuie să fie de cel puțin cinci secunde.

Android:	iOS:

Câte întârzieri pot include într-un scenariu?
Puteți adăuga până la cinci întârzieri într-un scenariu.

Care este timpul maxim pentru o întârziere?
Pe Android, întârzierea maximă este de 23h59m59s. Pe iOS, este de 23h59m55s, cu secunde în intervale de câte cinci.

Cum se desfășoară acțiunile?
Acțiunile se execută în ordinea definită, de sus în jos.
Modificați această ordine prin butoanele ↑↓ sau „Mută” lângă secțiunea „Acțiune”.

Android:	iOS:

De ce nu apare obiectul meu în lista stărilor obiectului pentru declanșatori?
Nu toate obiectele pot declanșa un scenariu. Verificați eligibilitatea în tabelul funcționalităților de pe fișele produselor ventilatoarelor Inspire.

De ce nu apare obiectul meu în condiții?
Doar anumite obiecte pot limita declanșarea unui scenariu. Verificați eligibilitatea pe fișele produselor ventilatoarelor Inspire.

De ce nu apare obiectul meu în acțiuni?
Nu toate obiectele pot executa o acțiune într-un scenariu. Verificați eligibilitatea pe fișele produselor ventilatoarelor Inspire.

De ce scenariul meu nu se execută întotdeauna când valoarea corespunde?
Declanșatorul funcționează ca un prag: scenariul se execută doar când valoarea îl depășește. Dacă valoarea este deja în interval, nu se declanșează. Exemplu: pentru un prag B, dacă valoarea trece de la A la C depășind B, scenariul se execută; dacă este deja la C, nu.

Verificați:

• Ștergeți cache-ul, reporniți aplicația, obiectul și routerul internet.
• Testați rețeaua Wi-Fi prin partajare conexiune pentru a identifica dacă routerul este cauza (Cum funcționează verificarea dacă routerul internet este responsabil pentru blocarea conexiunii obiectelor Wi-Fi.).
• Dacă problema persistă, obiectul a fost resetat: ștergeți-l, resetați-l și reîncepeți configurarea.

Cum verific dacă obiectul meu Wi-Fi este actualizat?
Consultați pagina de setări a obiectului Wi-Fi în aplicația Enki pentru a vedea dacă opțiunea „Actualizează” este disponibilă.

Cum aflu ultima versiune a firmware-ului?
Consultați articolul FAQ care listează ultimele versiuni pentru obiectele Wi-Fi compatibile, apoi comparați cu versiunea din aplicația Enki. Vezi: Care este ultima versiune de software disponibilă pentru obiectul meu Wi-Fi?.

Ce fac dacă actualizarea nu se instalează?
Asigurați-vă că aveți o conexiune Wi-Fi stabilă. Reporniti routerul internet, așteptați reconectarea, apoi reporniți obiectul Wi-Fi aproape de router.

Pot întrerupe descărcarea prin aplicație?
Nu, odată începută, actualizarea nu poate fi întreruptă.

Pot opri alimentarea sau conexiunea în timpul actualizării?
Nu, acest lucru poate deteriora iremediabil obiectul și îl poate face inutilizabil.

Cum știu dacă obiectul meu este compatibil cu Alexa?
Verificați fișa produsului la linia „Control vocal Alexa”: „Da” pentru integrare nativă, altfel „Nu direct, dar posibil prin scenarii”. Accesați fișa prin: Fișe produse ventilatoare Inspire.

Cum îmi conectez contul Enki la Alexa?
Din aplicația Enki, secțiunea „Asociază un cont partener” sau prin aplicația Alexa la „Mai mult” (≡) „Skill-uri și jocuri”, căutați Enki și urmați procedura.

Grupurile mele Enki sunt importate în Alexa?
Nu, sunt importate doar obiectele individuale. Creați grupuri în Alexa prin „Dispozitive” „+”.

Diferența între conectarea Skill Enki prin Alexa sau conectarea contului Alexa în Enki?
Nu există diferențe funcționale, aplicația Enki doar simplifică conectarea la Alexa.

Pot folosi un obiect Bluetooth cu Enki prin Alexa?
Nu, obiectele Bluetooth se conectează local la telefon și nu pot fi controlate de la distanță prin Alexa.

Scenariile mele Enki sunt importate în Alexa?
Da, apar ca scene în Alexa, în „Dispozitive” „Afișează toate scenele” jos în pagină.

Rutinele mele Alexa sunt vizibile în Enki?
Nu, Alexa nu importă date în Enki, ci Enki se integrează în Alexa.

Ce comenzi vocale folosesc cu Enki și Alexa?
Pentru obiecte: „Alexa, [comandă] [numele obiectului]”. Pentru scenarii: „Alexa, activează [numele scenariului]”.

Cum controlez un scenariu Enki fără rutină vocală?
Cuvântul de activare activează este foarte important. Spuneți: „Alexa, activează [numele scenariului]”. Numele trebuie să fie clar și corect scris.

Cum știu dacă obiectul meu este compatibil cu Google Home?
Verificați fișa produsului la „Control vocal Google Home”: „Da” pentru integrare nativă, altfel prin scenarii manuale. Consultați Fișe produse ventilatoare Inspire.

Cum îmi conectez contul Enki la Google Home?
În Google Home, apăsați pe „+”, apoi „Dispozitiv” sau „Asociază o aplicație”. Căutați Enki, conectați-vă cu datele dvs. Nu este necesar cod QR.

Grupurile mele Enki sunt importate în Google Home?
Nu, sunt importate doar obiectele. Creați grupuri în Google Home din setările unui obiect.

Pot folosi un obiect Bluetooth în Enki prin Google Home?
Nu, obiectele Bluetooth se conectează local la telefon și nu pot fi controlate de la distanță prin Google Home.

Scenariile mele Enki sunt importate în Google Home?
Da, apar ca scene în Google Home, vizibile la crearea automatizărilor.

Automatizările mele Google Home sunt vizibile în Enki?
Nu, Enki importă date în Google Home, nu invers.

Ce comenzi vocale folosesc cu Enki și Google Home?
Spuneți: „Ok Google, [comandă] [numele obiectului]” pentru a controla un obiect sau „Ok Google, activează scena [numele scenariului]” pentru un scenariu.

Cum pornesc un scenariu Enki fără automatizare vocală?
Folosiți comanda „activează scena”. Spuneți: „Ok Google, activează scena [numele scenariului]” cu un nume clar și corect scris.